DB3311T 136─2020综合商业街（区）管理与服务规范.pdf
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DB3311T
1362020
综合商业街区管理与服务规范
136
2020
综合
商业街
管理
服务
规范
DB3311/T136-2020目次前言.11范围2规范性引用文件.3术语和定义14总体要求15管理要求25.1机构管理.25.2整体形象25.3公共设施.25.4公共卫生25.5公共秩序25.6安全保障.36服务要求36.1管理单位36.2服务人员36.3服务质量37监督与评价171监督7.2评价4附录A(资料性附录)综合商业街（区）管理与服务考核评价表.5
