第1页共11页公司信访工作督查方法[范文大全]第一篇：公司信访工作督查方法公司信访工作督查方法信访工作督查方法第一条为进一步促进信访督查工作的制度化和标准化，提高信访督查工作的效率和质量，确保信访事项得到依法、及时、妥善处理，根据国家信访条例和上级有关规定，结合公司实际，特制定本方法。第二条信访督查的原那么（一）实事求是、依法办事的原那么；（二）对上负责与对下负责相一致的原那么；（三）催促检查与指导帮助相结合的原那么；（四）坚持原那么与注重实效相结合的原那么。第三条信访督查的范围（一）上级机关交办的信访事项；（二）公司领导批示交办的信访事项；（三）重大集体上访事项和突发性群体事件；（四）次以上重复来信来访和人以上的联名信；（五）其他应予督查的信访事项。第四条信访督查工作的主要内容：（一）未按规定的办理期限办结信访事项的；（二）未按规定反响信访事项办理结果的；（三）未按规定程序办理信访事项的；（四）办理信访事项推诿，敷衍，拖延的；（五）不执行信访处理意见的；（六）其他需要督办的情形.第五条信访督查的主要职责（一）跟综检查。对责任单位办理信访事项的措施、进度、效果进行跟踪检查，并向上级机关和领导报告。（二）催促落实。催促责任单位及时处理信访事项，对进展缓慢的查明原因后进行催促，对久拖不决的限时处理。（三）及时指导。对处理过程中遇到的重大或较复杂的问题进行调查研究，及时提出指导性意见和建议。第2页共11页（四）综合协调。对涉及多个单位、多个部门的信访事项，会同有关部门理顺关系，协调和推进信访事项的处理。第六条信访督查的程序和要求（一）信访督查工作由公司办公室负责具体落实。（二）信访事项的处理，由经办人提出拟办意见，明确责任单位和办理期限，报有关领导审批后交办。（三）信访督查工作应当坚持实事求是、突出重点、注重实效，可以采取、发函、召开会议、实地调查或者联合督查等方式进行。（四）信访事项交办后，经办人应认真做好督查催办工作，重要的信访案件要重点督查，做到件件有着落，事事有回音。由经办人建立督查记录，定期督查催办。督查催办可采取催办、发函等形式进行。一般情况下，逾期天仍未回复的应予催办。对信访事项处理情况不清，需派人调查核实的，要人以上同往。对涉及多个部门或重大疑难信访事项，可联合有关单位组成督查小组进行督查。经办人要对督查情况及时记录；对领导交办的信访事项，应在督查工作结束后个工...
