2023年青志愿者自组织发展的思考.docx

关于青年志愿者自组织开展的思考 内容随着社会的演进和文化的碰撞，公众的公民意识、参与意识、合作意识等都会越来越强，很多青年在志愿效劳过程中开始追求打破权威、自由轻松的气氛和志愿效劳方式，志愿者行动的社会化时代已经悄悄来临，这就对传统的志愿者组织提出了新的挑战和要求。本文通过对XX县区“yang光部落〞青年志愿者俱乐部的运作方式、存在问题以及开展动力等方面的研究，分析XX县区青年志愿者自组织如何按照“专业化储藏、标准化培训、品牌化培育、工程化使用、信息化支撑、社会化运作〞的工作思路，提高志愿效劳的社会化程度，增强组织的活力和凝聚力。 关键词青年志愿者青年自组织社会化机制 一、研究的背景与方法 （一）研究背景近年来，上海的志愿者活动蓬勃开展，成为社会进步和开展的重要表现。志愿效劳领域从个别走向广泛，从最初的邻里互助、结对帮困到城市开展各个领域；志愿效劳方式从单一走向多样，更加经常化、市场化、专业化、社会化，越来越多的人会聚在志愿者这面旗帜下，以自己的奉献书写荣耀。XX县区志愿者协会青年分会自成立以来，始终大力倡导“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿精神，引领社会新风，弘扬城市精神，广泛开展青年志愿者活动，共培育了14万名青少年志愿者和9000余支志愿者效劳队，涌现出一系列先进典型，产生了良好的社会反响，得到了社会各界的广泛认同和好评。然而，随着社会的演进和文化的碰撞，公众的公民意识、参与意识、合作意识等都会越来越强，很多青年人在志愿者效劳过程中开始追求打破权威、自由轻松的气氛和志愿效劳方式，这就对传统的志愿者组织提出了新的挑战和要求。如何才能满足不同青年对公益事业奉献爱心的需求，形成“一核多维〞的效劳体系。如何才能吸引更多青年参加志愿效劳。如何才能使青年志愿者自组织运转协调并发挥更大作用。这些都成为了青年志愿者工作面临的新问题。 （二）研究对象所谓自组织是指。系统在演化过程中，在没有外部力量强行驱使的情况下，系统内部各成员协调动作，导致空间的、时间的或功能上的联合行动，出现有序的活的结构。所以，对于自组织而言，组织的主体即组织的客体，自组织实际上是“自己组织自己〞，从而导致组织有序。本课题所研究的青年志愿者自组织并非严格意义上的社会团体，它是青年自发成立、自主开展、自我运作的民间组织。其中有的组织已到民政部门登记，具有法人资格，有的组织并没有法人资格，属于隐性的社会团体。青年志愿者自组织由青年按照一定的宗旨和目的自愿结成，有比较完整的标准和组织结构，在社会生活中比较活泼，主要从事志愿效劳活动，同时兼顾交友娱乐、文学艺术、体育健身、社会科学等众多领域，在青年中有一定的影响力和生命力，在很多社会活动中发挥了重要作用。本课题将以XX县区青年志愿者自组织——“yang光部落〞青年志愿者俱乐部为例，深入分析新时期新形势下青年志愿者自组织的组织结构、活动方式、效劳对象等方面的问题，探索青年志愿者自组织的管理方式、管理体制以及今后开展的方向。 （三）研究方法本课题采用问卷调查、访谈和跟踪调查等研究方法。问卷调查包括两局部，第一局部目的是了解XX县区青年志愿者自组织的根本状况，以及XX县区青年参与青年志愿者自组织的积极性，调查对象包括区域内的大学生、“两新〞组织职业青年、体制内行业的职业青年、社工等。第二局部目的是了解XX县区现有青年自组织的成员对志愿者活动方式、组织管理等方面的评价，以及对青年志愿者自组织如何进一步开展的建议，调查对象为“yang光部落〞青年志愿者俱乐部的成员。总计发放问卷200份，回收有效问卷195份。在问卷调查的根底上，有选择地对“yang光部落〞青年志愿者俱乐部的管理层和普通成员共50人进行访谈，听取他们对于青年志愿者自组织未来开展的看法，并对俱乐部一年多以来的活动进行了跟踪调查。 二、“yang光部落〞青年志愿者俱乐部的根本状况分析 （一）规模与组织结构“yang光部落〞青年志愿者俱乐部于2023年3月由2名志愿者发起成立，主旨是以开展青年志愿者活动为主，同时为青年搭设展示与交流的平台。目前已招募包括大学生、职业青年（含“两新〞组织青年）等在内的青年志愿者500余人。从成员职业看，大学生占62%，职业青年占28%，其他占2023%；从成员年龄看，20岁以下占14%，20-25岁占47%，25-30岁占30%；30岁以上占9%；从成员学历看，大专占12%，本科占65%，研究生占23%。俱乐部受XX县区志愿者协会青年分会的指导和扶持，其组织机构设立和活动内容秉承社会化运作理念、围绕青年群体需求，是一个青年志愿者自我管理、自主开展的公益性团体。目前俱乐部有管理人员6名，其中设总站长、副总站长各1名。俱乐部下设“阳光之家〞、“阳光携手〞、“阳光辅导〞以及“阳光活动〞四个工作站，各设站长1名。四个工作站分别针对智障人士、社区青少年、学习有困难的贫困中小学生以及市、区大型活动开展志愿效劳。 （二）运行现状1、俱乐部管理人员和普通成员对志愿者效劳的概念形成了共识。调查说明，无论是俱乐部管理人员还是普通成员，都对志愿者及其活动的自愿性、公益性、无偿性等方面有着普遍共识。接受调查的人员中，20230%的俱乐部管理人员和90%的普通成员认为“自愿效劳和参与俱乐部工作〞是俱乐部志愿者最重要的特征，超过65%的成员认为俱乐部志愿者应“享有俱乐部的权利〞，70%的俱乐部管理人员认为俱乐部志愿者应“根据需要和俱乐部条件招募〞，60%的成员认为对俱乐部志愿者要“明确职责和任务〞等。这些都表达出俱乐部的志愿者在认识上已经有了一定的根底。 2、俱乐部具有社会化和区域化运作的特点。“yang光部落〞青年志愿者俱乐部从成立之初就坚持社会化运作。一是招募方式社会化。招募方式从一开始的群体发动、报纸刊登逐步开展为网络报名和活动招募。其中，通过网络等媒体招募的占70%，通过组织发动的占14%，通过活动招募的占16%。二是培训社会化。积极依托社会力量，邀请优秀社工、专家学者、优秀志愿者等对所招募的青年志愿者进行有关的业务知识和技能培训。三是效劳社会化。以社会需求为导向，主动迎合社会，发挥不同职业的特点，开展多种形式的青年志愿者效劳活动。四是效劳格局区域化。俱乐部始终围绕XX县区“三区融合，联动开展〞的理念开展志愿者活动，并不断探索社区、校区、园区相互配合、相互效劳、相互协作的志愿者区域化开展新格局。五是事业开展社会化。俱乐部将最终开展成为能够立足社会、自我运转的社会公益性、效劳性实体。在运作过程中，不断延伸工作手臂，拓宽工作领域，根据不同效劳对象建立起效劳站，把根扎在社区、校区、园区。 3、俱乐部正在探索品牌化运作的开展方向。只有形成一定的志愿者效劳品牌，才能更好地促进俱乐部的开展。因此，俱乐部抓住202223年世界夏季特奥会在上海举行的良好契机，积极融入全社会关爱智障人士的浓郁气氛，努力打造“阳光之家〞工作站的志愿者效劳品牌。来自区域内高校、卫生系统的俱乐部成员主要针对各街道（镇）“阳光之家〞的智障人士开展具有针对性、适用性和实践性的教育培训、简易劳动、特奥及康复训练。在特奥会举办期间，“阳光之家〞工作站的成员们还参与了社区接待、翻译、医疗保障等多方面的志愿者活动。同时，俱乐部正在逐步推进“阳光辅导〞和“阳光活动〞志愿者效劳工程。“阳光辅导〞工作站的成员主要以大学生和教育系统的青年志愿者为主，他们通过面对面、 、电子邮件等形式对一些家庭有困难的中小学生进行免费学业辅导。目前，已有12名成员与16名家庭有困难的中小学生进行了结对帮困，取得了良好的成效。“阳光活动〞工作站的成员们在同济大学百年校庆、上海理工大学百年校庆，“12.5〞国际志愿者行动日，“3.5〞学雷锋日等大型活动中发挥了重要作用。 （三）存在的问题1、成员组成不够稳定。由于“yang光部落〞青年志愿者俱乐部主要依托网络，通过社会化的方式运作，因此成员报名时的随意性较大。许多成员报名时热情满腔、踌躇满志，希望能成为一名有爱心的志愿者，但激情有时不能维续太久，同时志愿效劳活动可能比较单调枯燥，与志愿者参加时的想象有一定距离，影响到志愿者坚持参与的热情，几次活动后会有一些志愿者选择退出。还有一些志愿者在俱乐部活动时，往往会因为上班、学习、聚会等一系列事情而不能参加，导致活动参加人员不稳定的局面。接受问卷调查的俱乐部成员中有40%表示工作、居住地点变化等原因有可能会使他们无法参加俱乐部的一些活动，有16%表示现在从事志愿者活动的热情已经有减退的迹象。志愿者参加活动的次数也参差不齐，有28%表示每两个月就参与一次志愿者活动，有40%表示每季度参与一次，还有26%表示每半年参与一次。 2、组织机制不够健全。由于俱乐部处于初创阶段，因此在组织机制建设方面还存在一些问题。首先是在管理层面上缺乏长远的规划。主要表达在把志愿者队伍的建设与管理只是作为某项具体工作或活动的一局部来对待，没有从长远建设和可持续开展的高度重视这一问题，一局部俱乐部的志愿者活动因未及时总结而被遗忘。其次是俱乐部的一些组织制度还不够完善，对志愿者队伍的管理尚处于“需要就找，用时才管，完事就了〞的状态。虽然俱乐部对各个工作站的工作工程和领域进行了一定的分工，但是没有完全明确志愿者发挥作用的主要方式。俱乐部成立以后，利用杨浦青少年网，向社会公开俱乐部效劳的有关信息，并采用了分享会、评选表彰等一定的鼓励、交流手段，也组织了一些培训，但是并没能形成一套完善的制度和机制，往往停留在比较随机的层面，这就不利于形成相对稳定的队伍，不利于调动志愿者的积极性，制约了俱乐部的进一步开展。接受问卷调查的俱乐部成员中有48%表示俱乐部还缺少一套长远的开展规划，有19%认为俱乐部的组织管理制度还不够健全，使自己缺少一种归属感。同时，有80%表示俱乐部应当每季度开展活动，有50%认为俱乐部开展志愿者活动的理想周期是1至2个月，有90%认为每个工作站每月应当开展至少一次针对本站效劳特色的志愿者活动;有75%认为每年应当开展1次以上相关志愿者知识培训活动，有80%认为培训活动应当具有连续性和针对性。 3、有效资源不够丰富。“yang光部落〞青年志愿者俱乐部虽然形成了一定规模，但不可否认仍处于起步阶段，需要更多的“有效〞资源来支持其健康成长。就目前来讲，有效资源的缺乏归纳起来主要是以下三个方面：一是缺“骨干〞，即俱乐部主要管理层都是兼职的，用于俱乐部建设和管理的时间非常有限，同时也没有受过专业的管理培训，这间接造成了俱乐部活动时间间隔期较长、品牌特色较弱、活动中团的痕迹（团为活动的组织者和发起者、团员青年为主要参与者）较重的现象。二是缺“资金〞，即俱乐部经费来源主要为团区委，现有可用财力与俱乐部开展需求明显存在差距，社会对俱乐部活动的支持也很有限且极不稳定，因此一些好的培训与活动方案可能会因为资金和场地的匮乏而搁置。三是缺“信息〞，报名参加俱乐部的青年志愿者来自社会各界，来源的多样化造成了成员了解俱乐部活动信息的渠道比较单一的状况。目前主要依托四个工作站的管理人员进行“上情下达〞，由于自身力量的限制难免造成活动预告中的局部信息滞后甚至“失真〞，从而使参与效劳的俱乐部成员对活动的目的和意义一知半解。接受问卷调查的俱乐部成员中，有88%认为资源不够丰富是制约俱乐部开展的关键问题之一，有72%表示俱乐部的资源相对匮乏，组织活动过程中往往会出现有心无力的现象。有63%认为社会各界对志愿者自组织的支持力度还不够。 三、关于青年志愿者自组织健康开展的对策建议 调查显示，有23%的青年参加过青年志愿者自组织；在没有参加过的青年中，有92%希望参加；85%的青年认为青年志愿者活动应由自组织开展和推动。这说明，XX县区青年志愿者自组织目前尚处于起步阶段，但是青年有较高的参与热情。我们认为，XX县区青年志愿者自组织要想实现健康开展，需要大力推进改革，增强自身实力和活力，同时也需要充分吸纳和利用各