2023年做好人大信访工作促进社会和谐进步合集.docx

做好人大信访工作促进社会和谐进步[精选合集] 第一篇：做好人大信访工作促进社会和谐进步做好人大信访工作促进社会和谐进步 在人大法制信访工作室工作已经三年多了，在日常接访中，经常碰到当事人见面第一句话就是：“俺实在是没有方法了〞、“你可要给俺作主〞等等。这些话语也说明当前“有事找人大〞、“难事大事找人大〞已经成为普通群众的解决问题的主要渠道之一。几年来，通过催促办理人大信访案件，体会到人大信访工作在实现社会公平与正义、构建和谐社会中具有十分重要的现实意义。 一、做好人大信访工作，前提在深化认识。人大处理的来信来访案件，绝大多数是当事人对国家行政机关、司法机关的处理有争议或不服的事件和案件。人大作为国家。心；手中正忙的工作必须停下来，听群众诉说，心中的不快不要表露出来，给来者好的心情。这种感情不能单纯是脸面上的，而应是一种视人民为父母的感情，一种以人为本的理念支撑，更重要的是要帮助来者解决实际问题。合理的要求正面答复，不要滑头；情况待查的，要明确答复时间，不能让人遥期无望；无理取闹的，既要坚决回绝，不可无原那么迁就，又要讲清法律和政策，讲究答复技巧，尽量使其能够接受，防止矛盾激发。我做人大信访这两年，始终要求自己“带着感情做信访〞，也得到了群众的好评。 三、做好人大信访工作，目的在解决问题。地方组织法清楚地规定了县级以上地方各级人大常委会受理人民群众对“一府两院〞和国家工作人员的申诉和意见。“受理〞就是“接受〞和“处理〞，而“处理〞就是解决具体问题。过去，人大机关做信访工作“接受〞信访件多，批办、转办、督办多，并以其为主要工作方式和工作归宿，鲜有对信访案件开展调查下结论。这种观点和做法，主观上是缺乏对法律精神的全面理解，客观上造成了人大信访案件结案率低，重复上访、缠访的情况增多，这样就辜负了信访当事人寄希望于人大的良好初衷。 四、做好人大信访工作，出路在创新机制。信访工作是一项社会系统工程。当前，我国正处于社会转型期，改革不断深化，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，群众信访数量增加，规模不断扩大，行为日趋剧烈。在这种形势下，必然建立一种与之相适应的信访工作长效机制。去年以来，××区人大常委会结合信访工作的实际情况，根据信访条例和××省各级人民代表大会常务委员会信访工作条例及有关法律法规的规定，制定出台了××区人大常委会处理群众信访工作方法，详细规定了人大常委会信访工作的职责、范围、处理原那么、程序和时限、办理回复、责任追究等内容。这个方法的制定出台，进一步实现了信访工作的制度化、标准化运作，在实践中取得了良好的效果。 五、做好人大信访工作，底蕴在执政为民。人大信访工作不单纯是解决几起案件、化解几起矛盾的简单工作。它所检查和体现的是我们的工作是否坚持了人本理念、是否坚持了执政为民。 第二篇：做好信访工作促进教育和谐做好信访工作促进教育和谐 XX县区教育体育局信访工作总结 2023--2023年，XX县区教育体育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实XX县区2023-2023年纪检监察基层信访举报工作目标管理实施细那么，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。 一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性 教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的开展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。 信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育体育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年屡次召开信访工作会议，为信访工作增加了人员，配备计算机等必要设备。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。 二、建立健全机构，落实信访工作责任制 为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“XX县区教育系统纪检监察信访工作领导小组〞，局长、局党组书记任组长，党组副书记任副组长，纪检、监察、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察室合署办公，并悬挂了“信访办公室〞门牌。各基层单位指定了一名兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。 按照“谁主管，谁负责〞的原那么，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包业务分管领域，股长包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制〞和“一票否决制〞。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。 三、标准信访件的受理，提高办理质量 为了实现信访工作的制度化、标准化、条理化，我局建立健全了信访工作制度、信访工作责任制、信访工作责任制、信访工作流程等一系列规章制度。 在来信来访的受理上，我们坚持做到标准登记。三年来，我局共受理各类来信来访案件300余件。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、标准，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。在反响工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反响结果；属上级交办的，及时向上级交办部门反响。加强双向反响工作，反响内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响的现象。在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。 我们按照“群众利益无小事〞的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。如妥善解决了原老民师上访案件等。 及时回复省教育厅“标准办学行为平台〞和“XX市民心声〞上网民提出的问题，回复率达98%，从反响的情况看，网民满意率达90%以上。 在信访档案工作上，我们配置了统一的信访举报工作登记簿、统计表，做到来信、来访、 举报有登记，信访件有阅批，办理结果有记录，信访案件有档案，坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。 四、落实两个意见，抓好信访办事公开 我局正确把握中纪委关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见精神，成立了“XX县区教育体育局信访办事公开领导小组〞，制定了信访办事公开制度，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。 一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的根底上，实行全程公开办理。四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。 五、加强信访件报结，做好信访信息工作信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文标准。 在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。 回忆三年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。我们有决心，也有信心，在今后的工作中，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐岳西作出新的奉献。 XX县区教育体育局监察室2023年10月24日 第三篇：做好建设系统信访工作促进和谐社会建设做好建设系统信访工作促进和谐社会建设 构建社会主义和谐社会 关于做好建设系统信访工作促进和谐社会建设的几点思考 构建社会主义和谐社会，是中国特色社会主义建设的重大任务，是实现我们党执政的历史使命的重要目标。做好新形势下的信访工作，正确处理新形势下的人民内部矛盾，对于不断增强党的群众根底，构建社会主义和 谐社会，具有极其重要的政治意义和现实意义。当前，随着我市城乡建设事业的快速推进，不可防止地带来了各类矛盾的频发、冲突的加剧，信访数量居高不下，信访问题日益突出，已经影响到建设事业的顺利推进，影响到整个社会的和谐稳定。因此，如何科学认识当前建设系统信访工作的新特点，努力探索新形势下的信访工作运行机制，确保城乡建设事业健康开展，促进社会主义和谐社会建设，无疑是各级建设行政部门面临的一个新课题。笔者在第六期县处级干部培训班学习期间，对我市建设系统的信访工作进行了一次调查和研究，并提出几点对策建议。 一、我市建设系统信访的主要特点 从近年来市城建委的信访受理情况分析，当前我市建设系统的群众信访主要有以下六个特点： 1、信访总量居高不下。2004年，建设系统群众来信来访总量为844件（次），占到全市政府部门总信访量的三分之一。其中群众来信171件；群众来访673批次，1650人次。5人以上集体访62批，637人次，占总人次的38.6。群众联名信签名人数有所增加，最多达136人。上访到国家有关部委、省建设厅，以及20人以上的群访、重复访较往年有所增加。2023年上半年共收到群众来信67件，接待群众来访126批次，757人次。根据目前态势，预计今后几年信访量还将保持高位。 2、信访内容涉及面广。建设系统的群众信访主要涉及到规划、拆迁安置、商品房质量、落实私房政策，以及危改、环卫等。其中求决类问题占80左右，此外还有一些群众对城建工作的建议、意见等。从群众来访的涉及范围来看，商品房质量问题仍居首位，而规划及建筑施工对周边影响问题呈逐渐上升的趋势，位居第二，再次是城建、房管等方面。这些问题大都涉及群体切身利益，解决难度较大。 3、信访方式发生改变。局部信访件是通过政府网站的省长、市长信箱反映后转入我委。也有通过新闻媒体来施加压力，并且要求在网络论坛上给予公开答复的。有个别群众还将反映投诉事件的现场情况拍成录象后刻成光盘直接寄往省、市甚至中央有关部门。一些上访人员选择重大活动、重要会议等时机上访，向上级领导机关施加压力。 4、无序上访问题突出。一些上访群众情绪冲动，行为出格。有的因为没有到达目的而频繁来机关纠缠，甚至漫骂有关领导。局部信访人，不听劝阻，攻击接访干部，损坏公物。群众越级上访、集体上访的数量增长，不仅增加了上访群众的精神和物质负担，而且给各级国家机关、政府部门增加了巨大的工作压力，影响了国家机关的正常办公和工作秩序。 5、涉法信访数量增加。由于信访制度在听取社会弱势群体的呼声，实现社会正义等方面起到很大的权利救济作用，处理问题较司法程序更为简便快捷，因此，许多上访人员将本应由司法部门解决的涉法问题也通过信访渠道要求政府部