第1页共15页做好人大信访工作促进社会和谐进步[精选合集]第一篇：做好人大信访工作促进社会和谐进步做好人大信访工作促进社会和谐进步在人大法制信访工作室工作已经三年多了，在日常接访中，经常碰到当事人见面第一句话就是：“俺实在是没有方法了〞、“你可要给俺作主〞等等。这些话语也说明当前“有事找人大〞、“难事大事找人大〞已经成为普通群众的解决问题的主要渠道之一。几年来，通过催促办理人大信访案件，体会到人大信访工作在实现社会公平与正义、构建和谐社会中具有十分重要的现实意义。一、做好人大信访工作，前提在深化认识。人大处理的来信来访案件，绝大多数是当事人对国家行政机关、司法机关的处理有争议或不服的事件和案件。人大作为国家。心；手中正忙的工作必须停下来，听群众诉说，心中的不快不要表露出来，给来者好的心情。这种感情不能单纯是脸面上的，而应是一种视人民为父母的感情，一种以人为本的理念支撑，更重要的是要帮助来者解决实际问题。合理的要求正面答复，不要滑头；情况待查的，要明确答复时间，不能让人遥期无望；无理取闹的，既要坚决回绝，不可无原那么迁就，又要讲清法律和政策，讲究答复技巧，尽量使其能够接受，防止矛盾激发。我做人大信访这两年，始终要求自己“带着感情做信访〞，也得到了群众的好评。三、做好人大信访工作，目的在解决问题。地方组织法清楚地规定了县级以上地方各级人大常委会受理人民群众对“一府两院〞和国家工作人员的申诉和意见。“受理〞就是“接受〞和“处理〞，而“处理〞就是解决具体问题。过去，人大机关做信访工作“接受〞信访件多，批办、转办、督办多，并以其为主要工作方式和工作归宿，鲜有对信访案件开展调查下结论。这种观点和做法，主观上是缺乏对法律精神的全面理解，客观上造成了人大信访案件结案率低，重复上访、缠访的情况增多，第2页共15页这样就辜负了信访当事人寄希望于人大的良好初衷。四、做好人大信访工作，出路在创新机制。信访工作是一项社会系统工程。当前，我国正处于社会转型期，改革不断深化，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，群众信访数量增加，规模不断扩大，行为日趋剧烈。在这种形势下，必然建立一种与之相适应的信访工作长效机制。去年以来，××区人大常委会结合信访工作的实际情况，根据信访条例和××省各级人民代表大会常务委员会信访工作条例及有关法律法规的规定，制定出台了××区人大常委会处理群众信访工作方法，详细规定了人大...
