银行柜员工作参考心得体会5篇银行柜员工作心得体会(1)随着金融业竞争的日益剧烈和客户需求的多元化，优质效劳已成为农信社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、获得盈利“的主要途径。农信社被称为草根银行〞，老百姓本人的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以效劳、更好的效劳、杰出的效劳、完满的效劳报答大家。所以这需要我们每个工作人员的努力。“员工形象是农信社的第一门面〞。柜台是农信社与客户沟通的桥梁，是客户真正认识农信社的开场，整洁统一的服装和举止大方热情的征询候语，会给顾客““留下良好的第一印象。每一个员工确实是一个效劳点〞，许多的效劳点〞构成“效劳面〞，会反映出农信社良好的治理水平和全新的精神相貌。我作为一线柜台的一名一般员工，要想赢得客户的好评和信任，就必须在日常工作中做到以下方面：一、严于律己，乐于奉献作为一名党员，在工作中一直要严格要求本人，做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕烦恼，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，认真做好柜台业务，从本身工作实际出发，以良好的大局认识、创新认识和责任认识，投入到工作当中去;以优质的效劳，面对广阔客户;以优良的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民效劳的主旨，永葆共产党人的先进本色，一直把客户满意不满意作为工作标准。“二、牢记一切为了客户，效劳尽善尽美〞的效劳理念客户资源关于任何一所银行的生存开展都有着十分重要意义，时刻将为客户做好优质效劳作为本人的座右铭。要恪守劳动纪律，坚持准时上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从而阻碍其中一个柜台的营“业。在效劳工作的细节上，客户前来办理业务，一直做到来有迎声、征询有答声、去有送声〞，把优质效劳工作做到客户的心田上。三、树立终身学习的志向，认真学习业务知识没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，要加强学习，要及时学好联社每个时期下发的文件，内操纵度业务指导，掌握微机操作，这不仅是为客户提供快、精确、周到效劳的根本前提，同时也保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。四、立足本职，争创一流业绩存款是农信社赖于生存和开展的根底，在一线柜台要积极做好信息采集工作，掌握日常资金流向的动态，及时对各种信息进展总结，要大力拓展中间业“务，网上银行、电子银行、跨行汇款等各种代收代付的业务，特别是目前开展存量个人...
