2023年电话销售电话也会传达身体语言.docx
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2023
电话
销售
传达
身体语言
销售： 也会传达身体语言
在可视 还没有普及前，人们大多使用的是普通 。别以为在 两头对话，对方就看不到你的姿态、笑容、动作表情等身体语言和精神状态，其实接打 的语气、语速、音调以及内容，都有可能是泄漏秘密的“间谍〞。
声音慵懒、带着睡意，那一定是刚刚睡醒或是正在犯困；有气无力、无精打采的声音说明情绪低落；甜美清脆的声音会让人认为你此时精神正旺，心情愉快；接 的语气传达出接 者的精神状态。
同样肢体语言或是精神状态反过来也能影响声音。例如，如果打 时面红耳赤，结结巴巴，对方就能够感觉到你的紧张。……
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