2023年小区保安领班半工作总结.docx

2023小区保安领班半年工作总结范文 　　【小区保安领班半年工作总结一】 　　保安班现有保安员9人，效劳岗点分布在物业小区各个重要部位。今年以来，保安班全体保安员认真践行科学开展观，充分发扬“自强，开拓，严谨，卓越〞的精神，立足效劳，大胆开拓，创新管理，展示形象，竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。 　　一、以效劳为先建设队伍。 　　面对物业小区复杂多变的治安形势，保安班从实际出发，一贯狠抓队伍建设，坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精〞字为基，提高安保水平。不管在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防，精心处置，确保安保效劳到达质量要求;其次以“严〞字当头，提升队员形象。 　　对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原那么，注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平，在诸多细节上展示良好形象;再次以“责〞字为先，强化绩效考核。 　　大力推行效劳责任样板区的工作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施，保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩，赢得业主的信赖与赞誉，从而使队伍建设不断迈上新台阶。 　　二、从实效出发强化制度落实。 　　俗话说，没有规矩，不成方圆。为确保保安效劳落到实处，保安班坚持“以制度管人、以制度建队〞的理念，紧密结合物业安保工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来标准大家的行为，以制度来调动大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。 　　据统计，2023年以来，保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度43条，制作上墙标牌8个，修订制度9次，调整管理机构5次，查处违纪人员12人\次,不仅极大地提高了团队的执行力，还有力地保持了队伍的纯洁性，从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。 　　三、从思想入手凝聚人心。 　　保安员来自五湖四海，个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新开展主题，使保安效劳锦上添花，保安队创新思维，始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况，灵活机动开展思想教育，通过开展“结对子〞、“谈心会〞等活动，摸清队员思想脉搏的同时，帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的温暖。 　　四、从工作效能上树形象。 　　物业小区出入繁忙，矛盾摩擦较多，安保任务特别重要。保安班派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务14起，出动执勤人员50余人次。尤其是在“小区生活运动会〞及“小区邻居联欢会〞的安保活动万无一失，充分展示物业小区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的一致好评。 　　另据不完全统计，2023年以来，保安班组织义务劳动8次;做好人好事13件，为物业业主的经营挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)31封(次);顺利平息2次聚众闹事等突发事件，提供破案线索5条，从而使物业小区的保安形象日益饱满。 　　【小区保安领班半年工作总结二】 　　2023年即将过去，我们将满怀信心地迎来2023年，过去一年，是公司提升企业平安、效劳品质的一年，也是平安管理部工作贯彻工程部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回忆，总结经验、查找缺乏，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 　　一、发挥优势管理，狠抓基层建设 　　1、优质效劳、赢得信赖。 　　公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准那么，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质效劳水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业平安管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，平安管理部获得业主优质效劳的赞誉。 　　2、预防为主、重点布控。 　　在公司总部的关心指导下，工程部通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防〞措施，全年未发生一件意外平安事故。工程经理每天召开部门经理反响会，通报情况提出要求。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。 　　针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区平安管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 　　3、完善设施、有备无患。 　　通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养方案，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。 　　今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。 　　同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 　　二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。 　　1、按照工程年初制定的平安培训方案，安保部参照行业标准对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 　　2、平安管理部按照各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、效劳水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，效劳态度和业务技能。 　　3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合工程管理效劳特点，按照工程部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。 　　关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成工程给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并感受人生乐趣。 　　通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会〞的标准准那么并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品质显著提升，而且使其他兄弟工程受益。 　　平安管理部通过对2023年工作进行回忆和总结，总结过去、展望未来，整改缺乏之处并制定新一年的提升效劳目标，以利于2023年平安管理部各项工作更好的全面展开。 　　以下几项工作是保安部2023年的工作重点及提升项： 　　1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主〞的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。 　　2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质上下不一、参差不起，保安部与工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 　　3、效劳质量尚需优化和提高：从屡次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的效劳质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。 　　4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、效劳不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的效劳质量。在2023年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 　　【小区保安领班半年工作总结三】 　　x202x年X月X日参加的XX物业。在此工作,从一名队员到现在的保安部主管,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的开展,积累更多的经验。 　　往事如昨日,在此的日子里,领导的关心和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。 　　这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。 　　回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢要到达管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支〞招之能来,来之能战,战之能胜〞的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要到达目标除了必须加强培训和训练外,还要从方案、组织、鼓励等方面着手。 　　一,方案。 　　1,方案工作的划分与方案工作的管理。 　　方案工作的划分主要是指:将方案要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法: 　　〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 　　〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。 　　〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项根本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。 　　方案工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法: 　　〈1〉按方案的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出方案,并按照其内容完成好此项工作。 　　2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。 　　〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项根本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。 　　方案工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法: 　　〈1〉按方案的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出方案,并按照其内容完成好此项工作。 　　〈2〉按方案的类型管理:各层的方案由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。 　　〈3〉按方案的阶段管理:方案制订后,每个阶段均应有专人负责。 　　在方案工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的开展。 　　二,组织。 　　1,集权与分权管理。 　　〈1〉集权管理:也称〞专制式〞管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。 　　〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分表达民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。 　　集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的性。 　　2,组织的运用。 　　〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。 　　〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。