2023年燃气公司个人终总结及工作计划.docx

XX年燃气公司个人年终总结及XX年工作方案 燃气公司个人年终总结及方案一xx市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风第二阶段工作总结暨转段报告根据建设系统行风评议工作的总体部署要求，xx市燃气总公司党政深入地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作，认真组织实施，已见初步实效并做了周密的安排部署，现将我司民主评议行风工作第二阶段的工作情况汇报如下： 一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。 1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。 2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、效劳质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、效劳质量差、门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，吃、拿、卡、要，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。 3、抓好几个结合。我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合;与创立文明行业、文明单位工作相结合;与公司各项经济工作相结合;与市委、市政府提出的创省级卫生城市活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。 二、突出重点，反复排查问题。 发动大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺效劳、遵守标准、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、局部用户座谈会和向用户单位发放调查问卷等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反响，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工效劳质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题： 一是效劳意识不强。对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。 二是效劳质量不高。个别窗口科室的效劳水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的效劳等。 三是缺乏敬业精神。科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。 四是管理力度不够。职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和过失问题不能及时发现并反响给公司领导等。 月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行过堂，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。 三、求真务实，坚持以评促建。 1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入发动发动，认真组织开展三个代表重要思想学习和两个务必教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创文明行业活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立效劳意识和质量意识，大力弘扬精神，提高业务水平，提高为人民效劳的技能。 2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，整改到位，并举一反三，深入追究到各个质量控制和文明标准管理环节，促进行风建设。 3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德标准，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。 （1）重新修订文明效劳标准，建立起完善的职业道德标准体系， （2）认真梳理单位主要效劳内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能提速。并通过电视、内部公示牌进行公示。 （3）开展行风建设巧借外脑活动，强化社会监督，到效劳对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督 ，及时查处病人或客户的投诉。 （4）强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。 经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻三个代表重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从效劳人民出发，全力打造燃气新形象，为促进全市经济开展作出新的奉献。 燃气公司个人年终总结及方案二燃气行业，是个高危行业。平安生产是燃气公司的头等大事，本着和谐、平安的理念，从改革、开展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻平安第一、预防为主的方针、热情效劳、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气平安生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和标准管理，深入发挥以查促管的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立平安第一，预防为主的思想。把平安生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持抓生产必须先抓平安的原那么。 自公司成立以来，在整个XX县区施工中，严格按照城镇燃气输配工程施工及验收标准和城镇燃气室内工程施工与质量验收标准的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了三个零的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式，不断提高了员工的hse管理意识和hse素质。营造了良好的平安文化。 一、行业管理力度不断加大 1、进一步落实平安生产工作。将燃气行业的平安工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了平安生产责任书。在抓平安生产工作时做到了三个到位：一是上级关于平安生产的相关精神学习传到达位;二是各项平安检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月平安生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，屡次组织燃气平安生产专项检查，采取突击检查，坚持以谁检查，谁签字，谁负责的原那么，对发现问题限期责令整改，使平安检查工作落到实处。催促燃气企业落实平安生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓平安生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。 2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。 3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行平安技术培训，二是对户内施工进行平安技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证平安生产和平安供气。 5、加强对全区用户的平安检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。平安检查中假设发现隐患应及时整改，假设整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。 二、效劳水平进一步提高 1、抓企业效劳质量。当用户进入营业大厅后，接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询，做到百问不烦。不许态度生硬，禁止和用户顶撞吵闹等行为，效劳中一切从用户出发，对用户提出的问题及时给予解决，不拖拉，不刁难，假设不能解决时主动向用户说明情况。 2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地答复，对自己解答不了的问题要请相关人员给予答复，直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置，然后通知安装人员实地观察，根据所用管材数量及公司安装规定进行收费，并登记在用户安装表上，通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况，然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况，当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。 天然气平安工作是关系到人民生命财产平安的重要工作，在具体的平安工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不平安因素，防止各类事故发生，切实做到平安生产。 燃气公司个人年终总结及方案三时间飞逝，转眼间在肇庆高XX县区开盛燃气投资工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，从中感触良多，收获颇丰。 作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担忧不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从学生到职员的转变。 来到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍记忆犹新，还记得准备来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么;该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司所有领导和同事的名字与 ，并且对大家都有了初步的认识。 为了深化对天然气根底知识的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习根底知识。在20多天的学习过程中，我虚怀假设谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关心和热心指导下，并通过我自身不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的经验，并掌握了一些天然气的根本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的根本结构等。 通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对天然气有了进一步的认识，更有信心与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的安排下我进入了物流部，在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难;在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错需要领导指正。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，效劳公司。 针对以上存在的缺乏和问题，在新工作与挑战中我打算做好以下几点来弥补工作中的缺乏： 1、做好实习期工作方案，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。 2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 3、踏实做好本职工作。在面对新的工作与挑战，我将以更加积极的工作态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作