2023年拥有“情怀”的社会工作才有生命力.docx

拥有“情怀〞的社会工作才有生命力 孙 伟 各位尊敬领导和亲爱的小伙伴们，大家下午好。 今天很有幸作为府南街道社会组织的代表在此发言，感谢领导的信任。其实，我只能代表自己，分享一下我从事社会工作的体会。 我曾经是一名it人士，从事it行业15年，收入也不错。放弃高薪专职从事社会工作，周围的亲戚朋友都不太认同，一度认为我是不是疯了。 2023年地震后，我去了北川、青川从事志愿者工作，后来也一直坚持做志愿者工作。2023年，机缘巧合，我从兼职到专职，一直到现在，其中的酸甜苦辣和所经历的曲折心里路程，唯有亲身体会才能明白个中滋味。 期间，我无数次思考是不是放弃。来自经济的压力，周围亲戚朋友的质疑，包括效劳对象的冷漠，我一度疑心自己的选择是否正确。 今天，还能够站在这里，我为自己感到自豪，也为在座一直坚守在社会工作岗位上的小伙伴们感到骄傲，你们是最棒的。 更加要感谢青羊残联和府南街道各级领导对于我们的大力支持。 一路走来，是什么支持我们走过风风雨雨。是热情吗。又将会是什么支撑我们开展壮大。是专业吗。 我认为，唯有“情怀〞和不朽的“志愿精神〞。 拥有“情怀〞的社会工作才有永续的生命力。这也是我今天分享的主题。。 当前，整个公益领域都在提倡专业化。机构的专业化，团队的专业化，效劳的专业化。借此时机，说个小故事。 今天上午，我跟一位爱心企业家说起我们开展社区活动吸引不了年轻人（直到今天为止，除了个案，可以说绝大局部的社区社会工作与开展活动有关），他直接嘲笑我们开展的活动太小儿科，绝对不可能对年轻人有吸引力。以文艺演出为例，说我们搭建活动舞台的方式太out了，简直就像草台班子。我就问他，假设你们要搞一个文艺演出活动，如何做。 他告诉我，首先明确自己产品定位，开展活动的目的，锁定目标人群，选定活动时间段（一般在每天晚上19：30以后，这个时候居民吃完饭外出溜达，有时间有心情来参与活动），组建一支涉及各个领域人才的专业团队。 活动现场直接开来一辆9米长的舞台车，像变形金刚一样，在不到一小时之内快速搭建好舞台。背景用喷绘太老土了，直接用led屏拼接，想要多大都可以，内容随时定制，文字、图片、视频样样都有，前后左右打上专业灯光。然后配备进口专业音响，用节奏感强的时尚音乐开始暖场，等人气聚集差不多的时候，靓丽时尚的专业主持人上台活泼气氛，进行互动。 表演团队绝对是专业团队，甚至不排除邀请当地知名的明星助兴。表演的内容包括歌舞、小品、杂技、魔术、机器人表演等等，还要请当地居民中的文艺爱好者参与表演，义卖居民的手工艺品和书画作品，期间穿插老百姓喜闻乐见的互动游戏及有奖问答，调动大家参与的积极性。 整个活动的筹划方案就是几百页，考虑到包括安保、应急在内的所有可能出现的意外情况和活动流程细节。所有活动都已经流程化，按成熟方案直接执行就可以了。每场活动在不做任何形式宣传的情况下，一般聚集的人数都在500人以上，男女老少都有，特别是参与的年轻人很多，商业宣传效果也非常好。 什么是专业，这就是专业。 如果，仅仅是把社会工作定义为在社区开展丰富多彩的活动，套用几个社会工作理论，编制一份漂亮的工程书和评估报告的话，社会组织如何跟商业机构去比拼专业呢。 短时间内，社会组织的效劳很难与商业机构的专业性相提并论。毕竟我们还很弱小，毕竟缺乏商业机构把效劳做到极致的利益驱动。 在商业领域一遍狼藉的时候，大家自我感觉良好，小日子还过得滋润，觉得自己可以开展壮大，这是为什么。是因为政府部门的大力支持和过分的庇护。当社会组织专业到以赚钱为目的的时候，政府还会认可我们吗。还会一味的娇惯我们吗。值得我们深思。 现在，包括府南街道在内的各级政府部门，对于社会组织支持力度非常大，很多社会组织都求贤假设渴，需要大量专业社工人才，但是却求而不得。 据说，现在很多社工专业毕业生，都不从事社会工作，甚至工作一段时间后，也毅然决然的选择离开。这对于国家教育资源是一种极大的浪费。对于社会工作更是一种巨大的伤害。 当社工专业的毕业生，怀揣崇高的理想，带着无比的热情，投身社会工作领域的时候，他们发现理想很饱满，现实很骨感。 没有丰厚的待遇，没有“情怀〞的专业，整天拼命写材料，做资料，可能还不受老板待见，“跑路〞就变成一种常态。如果，社会组织一味追求专业性，一味追求高回报，把社会工作当做生意来做。 如果，社工仅仅把社会工作，当做一份职业，一味强调自己的专业性，要求可观的收入待遇。 那么，可以预见的是，社会工作将缺乏永续的开展动力。 我不是否认专业性，专业性对于社会组织的开展来说极其重要。 但是，“情怀〞是我们的根本，是我们的核心竞争力。 “情怀〞是很多商业机构所没有的，“志愿效劳精神〞也是很多商业机构所不具备的，这才是社会组织与商业机构相比较真正的优势所在。 如果没有“情怀〞，我想我早已选择放弃，如果没有“情怀〞，我也不可能废寝忘食的去学习专业知识，更不可能去日复一日的面对我们效劳的弱势群体。 只有当我们还拥有“情怀〞，怀揣梦想，把社会工作当做一种使命，才能够端正我们的心态，拒绝高薪的诱惑，才能够留住人才，才能脚踏实地的做出社会工作的专业性，才能够面对所有挫折和挑战，才能够不放弃，不抛弃。 社会组织的四化，“人才专业化，效劳精细化，管理标准化，开展规模化〞才不是无源之水，无本之木。才不是我们空喊的口号。 感谢府南街道、青羊残联以及各级政府对于社会组织的大力支持和赋予我们的重托。 不忘初心，方得始终。 相信在座的小伙伴们跟我一样，还有梦想，还有做公益的情怀，还有不朽的“志愿精神〞，我相信，脚踏实地的做好效劳，提升我们的专业化水平，我们的春天真的不远了。 鉴于时间关系，我的分享到此结束。 谢谢大家。不妥之处，请大家批评指正。 第二篇：什么样的企业文化才有生命力什么样的企业文化才有生命力 一个有远大抱负的创业者除了应该考虑企业制度方面的构建，市场营销的组织等活动，还应该思考如何为这个企业注入一种文化，使它如同灵魂附体一般，经久不衰。 首先来确定笔者所思考的范围。第一，它是一个创业过程中的小企业，启动资本大概只有十多万。第二需要声明的是它是一个效劳性的企业。第三它是一个各项制度都在建设创新的一个小企业。 然后来解释一下文化建设和其他要素的关系。其他的要素当然会包括很多，例如职工的能力，创业者的素质，企业的制度，日常运营中的一些细节等。笔者认为这些都是无法分裂的，马克思曾经说过不要形而上学看问题，所以单纯研究企业文化的建设而忽略其他的因素对文化建设的影响，这样思考注定是没有意义的。 再者，声明一下企业文化建设的重要性，尤其在中国这样的国度企业文化的建设显得尤其重要。我们可以观察一下，中国的百年老店出现了几个。中国的家族企业又有多少。前者观察的结果是没有几个，后者的答复的结果却是有很多。难道这两者之间是完全没有联系的吗。我们也经常听人说“富不过三代〞，这就是中国传统文化的一种力量，在中国这样的土壤上是很难出现百年老店的，究其深层次的原因，关键还是文化的原因。认识到这一点，我们就可以从另 一个角度来思索企业文化的建设重要性了。说得难听点，就是学习西方的企业文化，引进一种全新的理念来指引着企业的开展，这也是谈企业文化建设的意义所在。 针对上面提出的三个问题，下面来逐个进行解释。一个在创业过程中拥有无限创新能力的效劳性质的企业，它的优势在哪里。笔者认为关键在于两点，第一管理本钱低，第二效劳质量好。这两点也是我们应当致力解决的两个问题。如何可以降低管理本钱以求在同类行业竞争中取胜，这就涉及到了企业文化的原因。这样的现象我们很容易观察到，中国的政府行政管理效率低下，一件事情的执行，总是会经过层层的审批签字。假设领导不在的话，事情往往托着得不到解决。我们都已经是大学生了，应该有了一种独立思考的能力，儒家的贤人政治是靠不住的，绝对的权力必然导致绝对的腐败，所以任何一个有点理性的人都不会傻到把自己的所有交给自己的老板分配（即使他的领导是一个像孔子一样的圣人）领导的贪污腐败甚至会对他们形成一种示范效应，进而导致恶性的循环。假设将中国政府中的这种文化引入我们企业中的话，后果是不堪想象的。然而事实中国目前的效劳领域还是政府机构的翻版，官场中吃饭送礼拉帮结派贪污腐败等等现象层出不穷，直接导致管理本钱的居高不下。本来效劳业的最大赚点就在于规模经济中各个环节的 最优化配置，这样做导致资源配置没有得到优化，长此以往，只好关门大吉了。 也许有人会问我为什么现在中国市面上有些效劳业（拿旅行社举例）管理本钱很高，但是却依然在运营中。这样的问题很好答复，因为他们是在牺牲大量顾客的利益下才维持它的运营的。跟随旅行社旅游的人应该都有体会，自己的利益很难得到完全的保证，当然这与社会的大环境还是有一定关联的，人们的权利意识还没有得到增强，消费者目前还处于劣势地位，它们才敢随便牺牲顾客的利益。最后回归到我们的主题，对于一个在创业过程中拥有无限创新能力的效劳性质企业，注入怎样的文化才能使它获得长久开展。切入问题的角度很简单，有两个，一是打破中国的官僚主义文化，二是西化我们的企业。具体来讲就是让每一个员工感觉到企业就是他们的家而不是在为别人打工，感觉自己拥有一个平等的开展时机通过自己的努力可以做到经理可以做到股东可以获得可观的收入而不是升职的时机全被股东的儿子侄子所垄断，让他们感觉自己和自己的领导在人格尊严上是平等的，自己服从领导并不是因为这个领导对自己不错，而是在服从他这个抽象的权威即服从经理股东这个职位，让他们感觉为企业工作一辈子退休以后就可以带着老婆孩子安心养老了，让他们拥有自己的民主权利可以随时为企业的开展奉献自己的聪明才智等。总之一言概括之，平等，努力，价 值。即每个人时机平等，经过努力以后会发现自己的价值所在。这样的企业文化才能使企业在创新中不断壮大。 这时一定有人在骂我天方夜谈，他们的理由似乎是人在社会中生活，又怎么能逃避社会大的环境的影响。笔者感觉与其说这是一个劣势，还不如说是我们成长壮大的一个优势（相比于大量管理效率低下的同类企业而言）。这也是我想讨论的第二个问题，如何来处理文化构建和其他制度构建之间的关系。由于之前的文章谈论过期权制度的合理性，今天就不加阐述了。期权制度一个重要的文化功能就是告诉经理员工如果你好好努力有足够本领的话也可以成为企业的所有者，这样的鼓励价值是很重要的。第二个讨论的措施是，关于信息透明方面的。事实证明，一个组织产生腐败的问题，很重要的原因是缺乏有效的监督措施，如何能使监督效力做到最大化，就是改变内部信息极端不对称的状况。以前企业的领导占有大量的信息资源，即使贪污腐败由于信息的不公开，员工很难获得准确的获知。建立信息公示制度构和构建为以网络为主的信息监督平台披露信息是减少不公正的一个有效方法。第三是关于员工经理素质问题的。应当着重培养员工经理的职业道德，提高他们的职业技能。这个可以通过内部培训，实行严厉的奖励惩罚措施来保证实现。第四是在日常运行中，我们应该关注细节，如待人接物文明礼貌等。最后一个也很关键，就是将目前在中国已经实行开的保险制 度为员工落到实处，帮助他们解决养老的问题等。这些措施的执行当然需要一个拥有很强执行力的人来完成，还得及时总结里面的问题等。期间的困难是可以想象到的，但是笔者认为只要着实是有利于大局部群体利益的措施，即使社会环境有多么大的阻力，在利益的驱动下也总会有人支持的。此外笔者个人认为社会