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2023年《工匠精神》读后感怀以匠心为梦想而奋斗.docx
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工匠精神 2023 工匠 精神 读后感 匠心 梦想 奋斗
工匠精神读后感:怀以匠心,为梦想而奋斗 怀以匠心,为梦想而奋斗 ——工匠精神读后感 如今的人们,太心浮气躁了,大家都在追求“短、平、快〞(投资少、周期短、见效快)带来的即时利益,忽略了产品的品质灵魂。我已经不止一次地听到身边的老人在抱怨“怎么现在的东西,用几下就坏了,不像我们以前的绿皮冰箱,用几十年都没问题。〞或许我们会报以一句玩笑:旧的不去,新的不来。 前段时间,各大媒体都曾经出现国民在日本大肆抢购各类电器商品的新闻报道。大家似乎都会对日本制造、德国制造趋之假设鹜;“精细〞、“严谨〞俨然成为这两个国家的产品制造工艺的公认的标签。正当嘲笑国民如此夸张和不可理喻的购置行为的同时,也许,我们是否应该思考一下,我们为什么总是对“中国制造〞心存疑心,为什么自己家做的东西如此上不了台面。山寨产品盛行的背后,是否映射着,我们的工艺是否已经缺失了什么。 国务院总理李克强2023年3月5日作政府工作报告时说,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神〞出现在政府工作报告中,让人耳目一新,有媒体将其列入“十大新词〞予以解读。古语云:“玉不琢,不成器〞。工匠精神不仅体现了对产品精心打造、精工制作的理念和追求,更是要不断吸收最前沿的技术,创造出新成果。 何为工匠精神。工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精、更完美的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品,其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来,工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的效劳精神。粗制滥造的各类产品,不就是代表着我们日渐缺失的对工作的追求么。。 对待工作,也许我们都会这样想。“只要完成领导交办的任务就好了。〞工作中遇到困难时,只会摆出各种各样的理由,提出的问题一大堆,但就是不会去想解决方案。面对自己一成不变的职位时,各种“怀才不遇〞的情绪就一发不可收拾了。 为了名利而工作,一个人永远无法给后人留下传世精品,更无法留下自己工作的足迹。唯有怀以纯粹沉着的工匠之心,看淡名利喧嚣,保持内心的宁静,才能真正让工匠精神在自己身上散发出光芒。 我在营业前台,也经常听到客户抱怨我们负责开通点火的工人,针对不符合开通的问题,不能一次性讲完。例如工人a上门发现了问题1不能点火,客户就要安排时间去解决问题1,结果等问题1解决完了,再约工人b上门,发现了问题2不能点火,要求用户去解决问题2……如此折腾。换位思考,即便我不是客户本身,我也会为此恼火。身边有这样一位同事,他可以随口跟我侃侃而谈客户家中燃气设施多存在的问题,还有各种品牌的热水器、燃气灶型号所代表的意思、安装需求等技术问题。在他手上,没有解决不了的故障和问题,即便是有困难,他也会想方法去解决,后来,他从一名普通工人,提拔为主管,也被评为集团的先进员工。 我觉得有一句话说得挺好。“我是谁不重要,我做的事才重要,如何让自己做的事重要,要让自己做事的结果超越直接领导的期望。〞工作中,一个人把自己所有的焦点都放在自己做的事上,才会有人把你当回事,对于大局部人想获得的认可,不是凭空而来的,而是建立在自己做出的事情的质量上,如果你在为别人不认可你而抱怨的话,不如提高自己做事的质量,这样工作上对你的认可就是水到渠成的事情。 正如工匠精神书中所诠释的思想,一个工匠最引以为傲的一定是他精湛的手艺,也唯有极致和完美的技艺才能真正诠释匠人身上最纯粹的工匠精神。追求技艺的极致和完美,在工作中淬炼匠艺,是成为一名优秀工匠的必经之路。大局部人的工作是普通的,工作中大局部的事情更是普通的,然而能把这些看似普通的工作做到最好就是不普通。真正的工匠不一定都是做着惊天动地的事情,而是能把所有人看来再普通不过的工作做到极致,使之到达意想不到的效果。 我们客服大厅挂着这样的口号“致力于完美的效劳〞。有些人认为,我们的标准定得太高了,不可能有完美的效劳。确实,世界上没有完美的效劳,一百个客户,可以提出一百零一个需求,因为客户所渴望的是五花八门,随时会改变的。在我理解,这句话注重的不是效劳的结果,注重的是效劳的过程,是要求我们效劳人员在为客户提供效劳的时候,如何尽自己的能力,想客户所想,急客户所急,把客户的事情当成自己的事情去跟进,能提供超出客户预期的效劳效果,这才是我们工作应有的态度和坚持。 我们每个员工都会把自己的梦想寄托于企业的“方舟〞之上,但要想成功到达胜利的此岸,每个人都必须为将企业这只“方舟〞建设得更加牢固而付出自己的努力。怀以匠心,为企业实现梦想而奋斗,实际就是为实现自己的梦想迈出了重要的一步。(客服管理部李燕韵) 第4页 共4页

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