2023年医院医德医风建设实施方案.doc

医院医德医风建设实施方案 为认真开展好争创“廉医、诚信、为民〞医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设效劳，为人民健康效劳。根据豫卫发[2022]36号、商卫医[2022]42号文件精神，现将我院开展争创“廉医、诚信、为民〞医院活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。 （一）建立组织，加强领导 争创“廉医、诚信、为民〞医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促开展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任〞亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。（成员名单见附件） （二）内容要求 1、廉洁行医 （1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会效劳承诺内容及标准化效劳的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包〞、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。（监察科） （2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科） （3）医院设立专人负责医疗效劳价格和药品价格执行情况的监管，按照XX省医疗价格（试行）标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立工程、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科） （4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、效劳水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库〞和公款私存等问题。（质审科、监察科） （5）建立健全医德医风、鼓励、监督、惩罚制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100%。（监察科） 2、诚信效劳 （1）认真履行效劳承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立根本举报奖励制度，设立举报 、意见箱，对违诺行为查处率100%，举报奖励兑现率100%。（监察科） （2）坚持医疗效劳收费工程、药品价格公示，公示率100%；住院患者费用一日清单标准，送交患者签字知情率100%。（药械科、护理部） （3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术工程等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%，全年无2级以上医疗事故。（医政科） （4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100%（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100%，药品收入占医院医药收入45%以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100%。（药械科） （5）建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科） 3、一心为民 （1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤效劳标准化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、补缀、枯燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线效劳。（后勤科） （2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（监察科） （3）坚持以人为本、以病人为中心的效劳理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。认真做好社区医疗、保健、效劳工作，广结医疗效劳网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科） （4）坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费工程等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部） （5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊效劳，为老、弱、残等行动不便患者提供全程效劳；急诊坚持“三先一后〞效劳（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100%。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包〞。（门诊办、保卫科） （6）建立“行风查巡〞制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100%，医疗效劳综合满意度95%以上。（监察科、护理部） （三）制定方案，落实责任 各科室要组织人员认真学习XX省卫生厅制定的实施方案围绕“廉洁行医，诚信效劳，一心为民〞12字方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项治理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细那么和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施细那么和方案于30日以前报争创活动办公室） （四）认真组织，搞好自评 各科室按照要求和各自的实施细那么和方案，在到达“三无科室（无红包、回扣、提成）〞的根底上，医院和各科室要按照XX省卫生厅“廉医、诚信、为民〞医院考评细那么进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。 （五）营造声势，加强督查 要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好气氛。 医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动缓慢不力的，全院给予通报批评。 （六）表彰授牌 院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院党政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民〞科室。 （七）时间安排 争创活动从2022年10月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、发动，制定细那么方案阶段10月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；2023年1月份为自评报告阶段；2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。 各科室在院争创活动领导小组的领导下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民〞医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展到达促进医院效劳意识的增强，效劳质量明显提高，人民群众满意度明显提高的目的，把我院标准化效劳、人性化效劳推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或省级“廉医、诚信、为民〞医院称号。 附： ×××医院争创活动领导小组人员名单 组长： 常务副组长：××× 副组长：××××××××× 办公室成员如下：××××××××××××××× 办公室设在医务科，×××兼任办公室主任 ××××××医院 200×年××月××日 内容总结 （1）医院医德医风建设实施方案 为认真开展好争创“廉医、诚信、为民〞医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设效劳，为人民健康效劳 （2）根据豫卫发[2022]36号、商卫医[2022]42号文件精神，现将我院开展争创“廉医、诚信、为民〞医院活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行