2023年服务承诺书标准模板.docx

效劳承诺书标准模板 效劳承诺书标准模板1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨〞的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量〞的原那么向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期。尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件 四、售后效劳承诺： 1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意 3、效劳效率。保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 4、效劳原那么。产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按本钱价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 效劳承诺书标准模板2浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度〞的效劳标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。 一、效劳承诺 1。我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。 2。产品交付一周内，我公司售后效劳部的工作人员会根据客户的联系方式，进行 跟踪咨询，直到客户满意为止。 3。所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。 4。我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 6。保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收本钱价。 7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1。所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。 2。所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收前方可离开现场。 三、退换货物承诺 1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 2。用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 3。此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。 a。产品曾被非正常使用。 b。非正常状况下存储、潮湿。 c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。 d。食物和液体溅落导致的损坏。 e。产品的正常的磨损。 f。超出保质期。 个性注意。由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。 本效劳承诺最终解释权归浙江新天地家私所有。 第4页 共4页