2023年医院办公室工作制度.doc

医院办公室工作制度 1、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。 2、负责起草全院性的行政工作方案、总结和报告。 3、负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办；处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。 4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。 5、负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。负责起草、印发情况反映、工作简报、调查报告等材料。 6、具体安排各种行政会议，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行催促检查。做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。 7、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。 8、做好医院的宣传报道工作。负责院宣传报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣传资料的编印。负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。 9、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。 10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、信访接待等工作。 11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作 第二篇：医院办公室工作制度医院办公室工作制度 为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度： 1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵守卫生法规，为创办一流现代化医院效劳。 2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作。 3、经常深入科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，及时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的方法和建议，供上级参考。 4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作。 5、认真执行请示报告制度，及时做好各种 、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作。 6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。 7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。 8、认真搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作。 9、认真执行医院总值班制度，做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。 10、做好医院中长期规划和年度工作方案的起草和年度工作总结。认真完成领导布臵的各项临时性工作，并及时汇报总结。 院总值班工作制度 1、院级领导实行轮流周总值班制度。 2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接班。 3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报。假设来不及汇报，应事后及时汇报。 4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级 ，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。 5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。 6、负责医疗抢救用车的调度。 7、认真交接班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。 8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。 9、总值班设有固定的总值班移动 和手电及记录本，按班交接。 医院行政查房制度 为了加强医院科学管理，建立良好的工作秩序，改善效劳态度，提高医疗护理质量，坚持医院领导干部深入科室制度，提倡调查研究，现场解决问题。 1、行政查房人员由院长、副院长、院办主任、医务科主任、护理部主任、总务科主任参加，每月一次。 2、行政查房主要内容为。医疗、护理、后勤工作以及医疗效劳质量，听取患者和医务人员的意见及建议。 3、医疗护理质量方面。抽查病历、交接班记录、医护技术操作规程、重危病人抢救等，检查各项制度执行情况。 4、劳动纪律方面。检查医务人员遵守劳动纪律的情况。 5、医德医风方面。检查医务人员医德医风及廉洁行医情况。 6、后勤保证方面。检查住院患者饮食、供水、生活保障及物资供给等工作。 7、行政查房须有文字记录，统一归院办保存。 8、参加查房人员必须穿工作服，衣帽整齐。在查房中，可以现场解决的问题，由院长当场决定，由所属职能部门办理。需研究解决的问题，提交院办公会讨论。职能部门处理问题的结果应及时向院长汇报。每周行政查房时，检查上周所提问题的落实情况。 会议制度 1、院办公会。由院长主持，副院长及相关科室负责人参加。会议由院办公室召集，会议议题需事前申报并经审核。传达上级指示，研究有关问题，安排工作。 2、院周会。由院长或副院长主持，全体人员参加，由院办公室负责召集并做好会议记录。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，安排布臵本周工作。 3、科主任会。由院长或副院长主持，科室主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。 4、科周会。由科主任主持，医生和科护士参加。每周一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，传达上级指示，研究和安排科室行政及医疗工作。总结和布臵下周工作。 5、护士长例会。由护理部主任或总护士长主持，各科室护士长参加，每周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。 6、门诊例会。由医务科或门诊部主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的效劳态度，急诊抢救、病人就诊以及门急诊管理等有关问题，遇到特殊情况随时召开，并协调各科工作。 7、交班会。由科主任或病房主管医师、护士长主持，病房全体医务人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作。 岗位责任制度 一、全体工作人员应认真履行各自的职责。 二、各科室要全面贯彻医院决定和交办的事宜。 三、要高起点、严要求，以创新的科学理念完成医院和上级交给的各项任务。 四、爱岗敬业，无私奉献，爱一行，专一行，在同行业中有所追求。 五、忠于职守、公正廉洁；严守纪律、依法行政；礼貌待人、热情效劳。 学习制度 1、全体工作人员应认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习社会主义市场经济等方面的知识，不断提高自身政治素质和业务能力。 2、学习采取集中学习和个人自学相结合等多种方式进行，学习内容由主要领导根据形势需要和工作实际情况，统一安排内容，并具体组织实施。自学内容由各人自已掌握，自觉养成阅读报刊、杂志的良好习惯。每月集中授课不少于两次，每周自学不少于2小时。 3、学习时要认真听讲，记好笔记，写好心得体会，并结合实际工作撰写调研报告，每人每年写心得体会不少于6篇，调研报告不少于1篇，工作建议不少于3条。 4、政治、业务学习由政工领导小组负责安排、落实。并不定期抽查学习笔记和心得体会等。 职工教育培训考核制度 1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训； 2、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的根本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平； 3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等； 4、医院将在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。 考勤制度 1、院内全体人员，必须严格执行上下班制度，准时到岗到位，不得迟到早退，更不得无故缺席。因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 2、每个工作日，上、下午实行上班签到，下班签退。 3、因公外出，事先请假。 4、对未经请假，无故缺勤的，一次罚款100元；如迟到、早退，每次罚款20元。 5、工作日期间部门负责人必须保持通联畅通，以便督查。并要能说明本办公室工作人员的去向。 请销假制度 为标准医院休假制度，经院长办公会研究，对干部职工休假问题作如下规定，望全院遵守执行。 公休假日 周日全天、元旦假日1天、春节假日3天、清明假日1天、劳动节假日1天、端午节假日1天、中秋节假日1天、国庆节假日1天，“三八〞妇女节女职工给假半天。其休息的方式为：行政职能科室除安排好节日值班外，可安排节假日休班；医技科室、临床科室根据具体情况，在保证正常工作的前提下，由科主任、护士长按照科室工作运行规律轮流安排休班。公休假日期间工资、各种补贴照发。公休假日不得提前借班，公休假日要服从科室安排，季末结清，逾期作废。 病假 干部、职工因公负伤者，养伤期间的工资、补贴照发；干部、职工患病需要休假者必须持病假条，按照以下标准发给病假期间工资： 1、病假在一周以内的，发给全额工资的70％； 2、病假超过一周的，发给全额工资的30％。事假 干部、职工因事请假，批准权限为： 1、职工请事假3天以内由科主任、护士长批准；3天－10天以内由分管副院长批准；10天以上由院长批准。 2、科室负责人请事假3天以内报分管院长批准，3天以上报院长批准。 9事假根据本人工资总额按实际请假天数全额扣发，并扣发奖金。婚假 夫妇在本县内者假期5天，在外地者假期7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假。婚假期间的根本工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。 丧假 职工直系亲属和配偶遇有丧事，准请丧假。丧假本县范围内5天，外地7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假，休假期间的工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。 产假 产前产后生育假共3个月，晚婚晚育者奖励产假2个月，双胞胎或剖腹产者增加产假2周，生育假期内包括法定假日和公休日。 晚婚后的自然流产，3个月内给假15天，3个月以上至7个月以内者给假30天，7个月以上婴儿存活按正常产论，婴儿夭折给假90天。 育龄期女职工须采取避孕措施，避孕失败需要流产者，全年只享受一次流产假2周。以上产假、流产假期间工资均按全额工资的60％发放。 旷工 干部、职工旷工1天，扣除3天全额工资，并扣除当月奖金、奖励工资。全年累计旷工超过15天下岗待聘，累计旷工超过一个月者按自动退职处理。 三会一课制度 一、支部委员会，每月召开一次以上。由党支部书记主持。主要内容是：学习党的路线、方针、政策；