2023年浅谈导航台日常工作中的细节.docx

浅谈导航台日常工作中的细节 技术保障部：余国平 我曾屡次品读汪中求先生所著细节决定成败这本书。书中提出了一个核心理念：天下事、必做于细——精细化管理时代已经到来，一定要关注细节，把工作做细；以及围绕这一理念所论述的大量成功与失败的案例，穿插了许多经典的语录。阅读的过程就如同品一壶好茶，使人回味无穷、深受启发。结合自己的实际并在日常工作中不断践行，颇有感悟。 作为一名航路导航台的机务员，我们的工作平凡而单调，每天寂寞地值班，日常工作就是围绕保障台站的平安、正常运转而做着大量细小事务的重复：设备平安、行车平安、用电用水平安、防雷、防台风、防雨雪冰冻天气、防火、防盗、综合治理等等。从每一次设备巡视、每一次设备维护、每一次故障排除到每一个阶段性保障工作的完成，都要求我们认认真真地把握好每一个细节。所谓平安无小事，我们的工作做到位，只是民航空管平安工作中一个细小的环节，看似简单而平凡的工作，背后却是对台站各项规章制度不折不扣的执行，是几十年如一日的坚守岗位。正如海尔集团总裁张瑞敏先生所说：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 特殊情况下的保障能力来自于日常工作中细节的积累。202223年年初，我国南方大部遭受罕见的低温雨雪冰冻天气。冰冻天气使电力部门遭受重创，南丰当地电力供应更是一度瘫痪，全县范围市电连续停电达13天之久。当时正值春节前后，也是“春运〞的最顶峰期，面对特殊情况，我台立即启动应急预案：两台油机轮流发电工作，保障导航设备正常运转。虽然两台油机已安装使用二十多年，生产厂家原南昌柴油机厂也早已关停并转，长期面临设备老化、配件难找的情况。此前两台油机曾相继出现输出电压调节器和桥式整流器故障，后经多方寻找，终于在南昌凯马柴油机的配件库找到可替换的配件。正是由于平时做好了设备的日常维护工作，各项应急措施得力，储藏好了足够的燃油，才使整个停电过程忙而不乱，两台油机连续发电工作13天力保设备供电不断，ndb设备没有因停电而中断一分钟。取得了抗击冰雪灾害天气的最后胜利。 细节需要用心发现。我台的专线供电变压器安装在距台站围墙150米远的乡级公路旁边，针对当地经常发生户外变压器被偷盗的情况，我台未雨绸缪，积极探索变压器的防盗措施。同时加强与电力部门的沟通，在征求电力部门意见后，组织人员将变压器的底部与放置变压器的槽钢用电焊焊死，并用角铁加固。一年多以后，这个小小的细节发挥了作用：202223年12月2日凌晨，我台的变压器遭受盗窃破坏，小偷切断负荷开关，损坏计量电表，剪断上下压进线后，并没有将变压器撬下来。由于事先采取了有效的防盗措施，成功地阻挡了这次偷盗行为，为单位减少经济损失一万二千余元。 日本企业的“戴明质量管理思想〞（pdca）与我国民航空管系统的平安管理体系建设（sms）的比较：在细节决定成败这本书第二局部第四章节日本汽车与美国汽车的较量中，提到了日本企业的“戴明质量管理思想〞，该思想集中表达在方案、执行、检查、处理的循环上。 1、方案阶段（plan）。看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。 2、执行阶段（do）。实施改进，并收集相应的数据。 3、检查阶段（check）。对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际效果与原定目标是否吻合。 4、处理阶段（act）：如果改进效果好，那么加以推广；如果改进效果不好，那么进行下一个循环。pdca循环的特点是：大环套小环，企业总部、车间、班组、员工都可进行pdca循环，找出问题寻求改进，从而迅速提高产品质量。我国民航空管系统目前进行的平安管理体系建设（sms）与戴明质量管理思想（pdca）在目的和方法上异曲同工、有许多相似之处。sms以空管运行质量监督为核心，每个单位成立运行质量监督小组，成员由各部门的业务骨干组成。每月通过交叉检查或自查的形式： 1、列出检查内容，将检查的具体情况、存在的问题写出检查报告； 2、对存在的问题拿出整改方案和实施方案写出整改报告； 3、对整改措施的有效性进行评价写出检查回访报告。俗话说：平安工作没有终点，只有新的起点。作为民航空管人，平安是我们永恒的话题。只要我们按照平安管理体系建设要求，将运行质量监督贯穿于我们整个工作过程，关注细节，把工作做细，就一定能提高我们的空管平安保障能力，打造民航空管系统更长的平安周期。 第二篇：日常工作中细节成就执行力日常工作中细节成就执行力 。现代管理中执行力的作用得到充分重视，本文论述日常工作中的细节应同样引起关注，细节成就执行力。并给出几点建议，如何通过对细节的关注提升执行力。 关键词：细节执行力管理 执行力是当前管理学中很流行并受普遍关注的话题，从本世纪初，拉里o博西迪和拉姆o查兰所著的执行----如何完成任务的学问一书在我国翻译出版后，执行力迅速成为管理学界和企业界关注的焦点。执行力之所以能成为研究的热点，其原因在于它揭示的恰恰是任何类型的组织都必须面临的问题。早在19世纪时，美国总统林肯就在军队里提出“主开工作、完美执行〞的口号，而现在“执行力〞主流思想开始广泛沿用在管理领域中。 一、日常工作中的细节决定执行力 在不同时期“细节〞一词被赋予了丰富的涵义。伟大的思想家老子在几千年前就说过：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细〞;秦国名句就有：“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深〞;惠普公司创始人戴维o帕卡德认为“小事成就大事，细节成就完美〞;细 节管理专家汪中求先生在细节决定成败一书指出：“大礼不辞小让，细节决定成败。在现代组织中想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们的组织不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。我们决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行〞。这些见解和理论都充分说明任何事情的成功，必须从简单的事情做起，从细微之处着手，细节的处理对执行力起着决定作用。纵观成功的组织或企业，对细节的苛刻追求造就了强有力的执行力，获取了巨大的成功。被商业界誉为世界上最贵的字母〞m〞，麦当劳详细科学测算出92厘米是拿取食物、放置钱币的最适宜高度，因此规定全世界的分店销售柜台高度做成92厘米，铸就成为快速食品第一帝国;其竞争对手肯德基，在食品的制造工艺上，严格规定鸡块要在面浆中拿进拿出15次后再进行烹炸，在中国市场的业绩稳步上升;世界“零售第一巨头〞沃尔玛规定所有出现在卖场的员工，要对周围3米距离内的顾客致以微笑，并规定微笑时要露出8科牙齿;西点军校对学员的细节要求可以用严酷来形容，同时按照军事的执行力来管理，造就了大量的社会精英和管理专家……。做事情注重把细节做好十分不容易，注重细节是一种工作态度，更是一种做事做人的态度，对工作细节的孜孜追求能转化成完美的执行力，从而推动整体战略的部署，正如通俗的讲法：“好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠实施〞，而所有这些，都离不开对细节的关注。 二、日常工作中的细节如何成就执行力 本文以上篇幅主要说明工作中的细节对执行力起着至关重要的作用，下文将提出几点建议，讨论如何通过细节成就执行力。 建议一：提高员工的整体素质，提高员工关注细节的能力。执行力在组织机构中主要通过广阔员工表达出来，其实日常工作中多数员工也清楚细节不可无视，但是能有多少员工真正能发现细节问题并把细节问题都处理好呢。比方说：工作场所应该怎样得体的着装，衬衫、西装的纽扣应该扣到几颗，不同的工作场所应该怎样穿戴;办公桌上的物品怎样摆放，纸笔放置的位置，私人物品如何存放;日常工作交往怎样适宜的称呼、问候，握手的正确方法，言谈的礼仪;和客人同乘电梯的站立方位，车辆乘坐的位置等等。当每个人每天都在做，养成一种习惯的时候，细节的力量便表达出来了。因为习惯是一种状态，变成了一种行为模式甚至思维方法，恰恰人的习惯和思维是最难改变的。这里笔者所讲的“细节〞，指的是能提高执行力的、围绕战略目标的、必要的细节，并非多余的环节或细枝末节。 建议二。绩效考核和鼓励措施。提高员工整体素质，提高关注细节的能力是一种内驱力，考核和鼓励是重要的外驱力。本文前面提到现行的行为标准、规章制度是不缺少的，缺少的是有力的执行，执行就需要驱动力，恰当的鼓励和合理的考核无疑是强大驱动力。 工作中员工对细节的关注和重视如果得到鼓励，那必将是值得欢喜的。对一个组织来说，细节得到重视，能让员工做出更大的奉献或减少损失，对个人而言，正确的行为得到鼓励，只会下次做得更好、更努力，一个双赢的状态，何乐而不为呢。第一个发现能够改变的细节的员工 是了不起的，提出把牙膏出口口径扩大，从而提高销售收入的员工是多么优秀，第一个发现市场中有仿冒品的员工是多么可敬，这些员工能够发现工作中的细节并造福企业，难道这种行为不应该鼓励吗。但是值得注意的是要使用正确的鼓励方式，对不同岗位、不同层次、不同需求的员工，鼓励的方式都要不同，有时候日常工作中一句真诚的表扬可能比物质奖励的效果更好。 建议三。打造精细管理的企业文化。文化的力量得到众多管理者的认可和青睐，确实，再出色的员工也有疲倦的时候，再优良的考核也有阶段和周期限制，唯独文化可以长盛不衰，可以长久的影响员工。精细管理的理念最早是在二十世纪中旬提出，近年得到重视和推广，精细管理是建立在常规管理的根底上，并将常规管理引向深入的根本思想和管理模式，表达在管理层次的标准化、精细化和个性化，从而实现组织机构的可持续开展。精细管理的理念和企业文化的作用不谋而合，都是从意识高度和影响力方面作用于员工。 以上的三点建议，按照管理思想的层次上升，首先培养员工具备关注细节的能力，进而激发员工能力的发挥，最终提供能力发挥的环境，把对细节的关注转化为强有力的执行力。冰冻三尺非一日之寒，所有的过程都需要科学、扎实的稳步推进，最终实现战略的成功实施。日常工作无小事，只有用心才能关注细节。用心，才能造就真正的执行力。 第三篇：麻醉科日常工作细节荟萃麻醉科日常工作细节汇粹 医生是一个致力于人类健康、治疗和解除患者病痛的神圣职业。医生的每一次诊疗行为都和患者的生命息息相关，因此医生是一个高风险的职业。这个职业要求我们必须要注重细节，不能有任何的马虎和失误。但注重细节绝不仅仅是一个口号或政令规定，它包含着丰富的内涵，需要我们长期去培养和开展。 首先，我们必须丰富的专业知识，因为它是注重细节的基石。作为医生，我们必须拥有丰富的知识，只有这样我们才能够对疾病的发生、开展有足够的认识，才能对疾病进行仔细甄别、正确诊断和治疗。作为当代医生，我们必须不断学习业务知识，掌握国内外医学开展新动态，积累丰富的临床经验，才有注重细节的资本。 责任心是注重细节的护航舰。有些医疗事故往往就出自医生的疏忽大意和侥幸心理。医生必须把患者的生命视为自己的生命，要详细讯问患者的病史，包括既往史和家族史，不能忽略任何有价值的线索。在疾病没有充分认识之前千万不能草率行事，必要时要查阅相关的资料或向上级医师汇报请示，不能为了“面子〞而玷污了医生的“荣誉和使命〞，不能为了“面子〞而以病人的生命为代价。责任心为医生的诊疗行为保驾护航，也是为患者的生命保驾护航。 良好的工作态度可以架起医生和患者交流的桥梁。发自内心的微笑和真诚可以唤起患者战胜疾病的信心，才能增强彼此间的信任和交流。只有这样，我们才能从患者那儿获取充足的病情信息，才能够掌握疾病的细枝末节。 拥有渊博的医学知识、高度的责任心和真诚友善的态度，是我们日常医疗工作中注重细节必不可少的三要素。缺少任何一个都将会使注重细节成为空谈，给患者的生命和健康带来隐患。 小细节表达出大修养，只有注意细节，积累优点，才能成就完美。细节决定成败，麻醉过程中很