机器人律师与客服纠缠索要赔偿总是一件劳心劳力的事情，现在一大批创业公司通过自动化程序帮人们追讨赔偿。这种被称为“为正义效劳〞的商业想法最早源自硅谷。由于法律效劳的费用太过高昂—在美国，80%的法律需求方付不起法律效劳的账单，全球其他国家也存在类似情况。因此遇到法律问题的时候，人们通常会先上网找答案，市场需求由此形成。如果历史性地回忆法律效劳的价格，会发现它在不断上升，但这并不该发生—新的技术和创新使本钱降低。怎样用技术手段降低法律效劳的费用，斯坦福大学学生JoshuaBrowder决定将这个问题转变为自己的创业方案。2023年，只有19岁的Browder为了处理自己数不尽的违章停车罚单，花3个月的时间开发了一个叫作DoNotPay的机器人律师来帮他上诉其中一些不合理的罚款。Browder认为在很多情况下违章停车罚款是无效的，比方遇到标志指示不清或是把紧急病患送往医院等特殊情况。翻开DoNotPay网站，建立一个账号，机器人会询问用户一系列有关违章停车的问题，以此判断使用者是否可以上诉罚款，并引导他们如何进入上诉程序。如果用户的答复证明他可以提出上诉，那么机器人会根据用户的选项自动生成上诉。这款机器人律师的运作基于聊天算法，通过关键字、指代词和语序来分析用户的语义表达。当然，和它聊得越多，它就会变得越智能。在开发DoNotPay机器人之前，大多数律师告诉Browder，机器人是没方法将法律自动化的。但Browder并不这么认为，在他看来，大量的律师都在做着极为琐碎的根底工作，并对此征收高昂的费用。“机器可以很好地替代他们。我不希望那些需要保护的人们为了争取自己的权利，不得不支付大约有罚款金额一半的钱来雇佣律师上诉。〞Browder对第一财经周刊谈到创业的初衷。BamLegal的CEOCatherineBamfor认同Browder的看法。她认为这些机器人律师提高了效率，压低了那些不具有竞争力的人工律师的市场费用。在此之前，BamLegal已经为多家法律公司提供自动化技术支持。>>2023年成立以来，总部位于柏林的Pixsy已经帮助了2万名摄影师用户处理图片盗版侵权纠纷。通过自动化机器人完成的上诉申请，最后让Browder免除了局部违章停车罚款，也让他意识到能够提供免费法律效劳的智能聊天工具，有极大的存在价值—在英国，如果地方政府在56天内不作出回复，上诉会被视为自动成功，违章停车罚款也会被取消。DoNotPay之后的开展证明了Browder的设想。2023年9月上线后，当月就有3000人利用这个机器人律师就停车罚单提起上诉。7个月...
