2023年忠诚工作收获忠诚.doc

忠诚工作收获忠诚 第一篇：忠诚工作收获忠诚忠诚工作收获忠诚 做商业工作二十年来，身为珠宝商场经理的白东海同志体会最深的就是各个企业都希望自己的顾客忠于自己，忠诚的顾客会购置更多的产品，一直跟随一个品牌，甚至还会帮助企业做免费的口碑宣传，带来更多的顾客。忠诚的顾客会为企业做很多奉献，但是他们也随时随刻可能离开，因为市场上的选择太多了，而你的竞争对手也在不惜一切想要争夺这些顾客。站在个人的立场，他认为相对于顾客，更应该终于我们的企业，终于我们为之奋斗的这份工作。在二十几年的工作经历中，尤其是自08年调至北国本部工作后，他的工作压力明显增强，“永争第一〞的集团理念得到更深刻的体会，也鞭策着他在自己的岗位上更加勤勉的工作。首先，提升自身竞争力仍是创造业绩的根底。以09年为例，珠宝商场实现销售2.19亿元，名列商城十八个专业商场之首，完成商城下达的销售方案2.02亿的108%。实现利润1379万元，完成利润任务1160万的119%。任务的圆满完成，是建立在一年来屡次活动的筹划和实施根底上的。品类营销也在珠宝商场成功开展，一年一度的珠宝节以超低的价格，丰富的商品吸引了众多的顾客，也创造了喜人的销售业绩，同时也得到了商城的认可。另外，为了使淡季不淡，经过慎密的筹划沟通，珠宝商场与多个品牌联合举办了独家大型的品牌营销，如谢瑞麟的7折大促，enzo欧美出口货品的北国独家vip会员2折特卖，玛贝尔的3折会员营销等等。以上的活动不但吸引了蜂拥而至的顾客，在企业内部也形成了员工抢购热潮。每次的品牌营销都取得了日销20万元以上良好的销售业绩， 其次，找准效劳基点，以效劳求业绩。效劳渗透在工作中的每一天每一个环节，高品质的效劳对珠宝这种高端商品更是至关重要。珠宝商场的销售业绩50%来自老顾客和高端vip会员，因此会员的管理工作仍是重中之重。满足顾客的需求，提供应顾客良好的效劳一直是我们所追求的，良好的效劳可以替代广告，只要每一位管理者和员工在日场工作中时时处处多为顾客着想，最大限度的去满足顾客的需求，企业才能开展和进步。因为他平日经常在卖场参与销售工作，通过工作中的交易往来，切实对顾客的所思所想有了深刻的体会，因此他能够切实的站在顾客的立场想问题，解决问题，因此与许多的顾客成为了朋友，建立起长期合作、信任、依存的紧密关系，从而对珠宝商场的销售提高奠定根底。 他要求员工提供应顾客的是完美的、贴心的“特色〞效劳。为强化亲情特色效劳品质管理，到达标准化、标准化效劳，在顾客心目中树立完美的形象，他在内部效劳管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原那么，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员效劳完善和效劳水平的提高。另外，针对珠宝这类特殊商品，他还制定了相应完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品酌情实行退换商品无障碍、售后效劳有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。并根据消法的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，这样，不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的效劳品牌赢得广阔顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在珠宝商场购物除了能享受舒适与贴心的效劳，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。 再者，创新思维、细节提升永远是领先他人的基石。创新带来改变，对于我来说，小至卖场的灯光、商品的成列，大至员工的效劳，商品的营销，都离不开创新，都是希望顾客每次走进珠宝卖场都能有一份全新的感受，这一切，需要的是平时的观察、学习，加上数次的实践实施，融入了全员的心血与汗水。如不同的灯光照射下珠宝呈现的色彩会有差异，对于钻石类，经比照观察，发现led灯能很好的凸显钻石的荣耀，因此建议许多的品牌将柜内的日光灯换成了led灯，效果果然很好，销售额也得到提升。可见，一些小的细节决定了最终的销售业绩。 同时，在工作中，身为一名管理着近200名员工的经理，他总结出创新管理才是企业持续健 康开展的坚实根底。一个商场管理水平的上下不在于制定了多少制度，而在于是否真正符合工作实际，是否有利于推进各项工作的开展。好的制度，是做好工作的重要保证。创新制度的目的是为了标准人们的行为。一是坚持以人为本，突出自我教育。把尊重人的根本权利、树立人的理想信念、实现人的自我教育、开发人的精神潜能作为制度建设的切入点和出发点，坚持鼓励为主、处分为辅，把鼓励机制、情感管理溶入管理制度之中，用政治鼓励和经济鼓励手段鼓励人，用前程导向的目标引导人，以此调动人的积极性，最终实现自我约束、自我管理。二是坚持内容与形式的统一。在内容上，要真实、简明，扼要，要具有较强的操作性和实用性。在形式上，对需要让大家知道的一些根本行为标准，该公示的要公示，该上墙的要上墙。对各类制度，要尽量装订成册，便于干部职工系统了解学习，对应该特别注意的地方做到心中有数。三是坚持从实际出发、注重实效、制度制定再多，不能够切合实际，不能够落实还是一纸空文。因此，每一个制度、方法的制定，都要围绕实际工作，以切实促进工作，提高工作效率为最根本出发点。 总而言之，企业面临最大的挑战就是从以产品为中心的营销方式转向以顾客为中心的方式。在以产品为中心的体制里，营销行为常常和每个顾客的需求脱节。这种脱节让顾客觉得企业对他们的需求视而不见，当然也不会认为企业对他们存在什么忠诚度。在越来越多的企业开始向以顾客为中心的方向转变的时候，“忠实于顾客〞就不是一个“是否〞要做到的问题，而是“最快什么时候〞可以做到、如何抢先于竞争对手的问题。因此2023年在更加剧烈的市场竞争中，他认为忠诚是双方面的，希望通过自己的忠诚工作，能够收获顾客的忠诚，从而为商城的跨越式提升作出奉献。 第二篇：忠诚工作忠诚工作 我记得富兰克林曾说过。如果说生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。忠诚与诚信是中华五千年历史永不褪色的话题，是我们的祖先代代相传的美德，也成为衡量人们是否贤德，是否可信的标尺。直到工作以后我对这句话才有了更加深刻的了解。我时时刻刻的问自己，是否对公司忠实，是否对客户和效劳对象诚信。是否对自己的业务精益求精。企业为我们提供了良好的平台，并为我们创造实现人生价值的最大舞台，是我们可以将我们的“人生公司〞经营的更好，让我们做“取经〞路上的“唐僧〞。 忠诚是对现实的一种态度。随着时代的开展、社会的变迁，很多人在心理上陷入了迷茫，越来越找不到自己的定位。初涉职场的我们，面临着角色的转变、外界的压力等种种现实问题。以下是我进入公司不到两年来，对公司忠诚二字的体会。 我认为忠诚并不代表着愚忠：作为一名公司员工，对自己的职业忠诚是最根本的要求。忠于公司就应该提高自己效劳于公司的技能，为公司创效益，真正的忠诚是行动而不是语言。真正的忠诚并不是放弃自己的个性和主见；并不是绝对和老板保持一个声音；更不是卑躬屈膝。我给大家讲个故事，它正是说明了什么才是对老板真正的忠诚。一位叫朵克的先生是一家大公司的总经理，他需要招聘一位总经理助理限男性。经过多项技能的考察之后，一少局部人进入决赛阶段，朵克先生称决赛的主题是考察应聘者的勇气和忠诚度。第一位应聘者被朵克先生请进一间办公室，朵克先生要求这位先生光着脚踏着玻璃去拿张表格，他毫不犹豫的去了，双脚鲜血淋漓，朵克只对他说等通知。第二位先生被请到一间锁着的门前，朵克说：“你用脑袋撞门拿张表格给我〞。这位先生为了表示自己的勇气撞的头破血流，朵克也是让他等候通知。最后一个先生被叫到朵克办公室的一个房间，里面有一虚弱的老太太，朵克让他把老太太打晕，把表格拿给朵克。这时被应聘者断然拒绝，他说：“你疯了吗。朵克先生。为了一张表格让我把老太太打倒在地。〞朵克说：“这是命令〞。应聘者说：“这样的命令毫无道理，这份工作我不要〞。朵克先后又请他到有碎玻璃的房间和紧锁的房间都被他断然拒绝。当最后一名勇士气愤地准备立即离开这家公司时，朵克先生竭力留住他，并向公司员工宣布这位男士被聘用了。朵克先生说：“真正的勇士是敢于为正义和真理献身的人，而不是一味听老板的话，其他人表现出来的既不是真正的勇气，也不是真正的忠诚，是愚忠。我要的不是愚忠于我的人，而是敢于坚持真理的人〞。 以上这个故事很明了的告诉我们什么样才是真正的忠诚。忠诚于公司、忠诚于老板，重要的是要站在正义和真理的根底上。我认为忠诚不仅要求任劳更重要的是任怨：我们一定要任劳任怨，任劳很容易做到，而任怨却是很难到达的境界。我自己就深有体会，太多的强调过程而忽略了结果，太多的强调是谁的错，而不关注错在哪里。我认为别为自己鸣不平，才是最好的忠诚。如果因为没有把自己的工作做好给公司造成了损失，惩罚是微缺乏道的。永远以自我为中心的人，永远休谈忠诚。重要的是以一种平和的心态去看待荣辱。企业与员工永远是鱼与水的关系。多一点奉献少一点抱怨，多一点任劳任怨少一点牢骚满腹。忠诚的员工是经的起考验的员工。作为公司的员工，更要怀着感恩的心去工作，去履行职责才是最大的忠诚：怀着感恩的心去工作，首先要感恩公司给你提供了一个饭碗，一个开展的时机，一个展示才华的舞台。在这里你只要忠于公司，努力工作，你的才华不会浪费，不会贬值，不会退化。其次感谢上级领导对你的培养和信任，还要感谢下级对你的支持，更要感谢客户对你的信任。怀着感恩的心你会很踏实、很平和，不急躁、不自以为是。因而你才会快乐的工作。履行职责对一个人最根本的要求，也是一个最重要的甚至最难的要求。履行职责给了每一个人实现忠诚的时机，因为每一个人都有履行职责的义务，你并不需要叱咤风云，并不需要惊天动地，你就可以成为忠诚者。做好每一件事，认真而努力是最大的忠诚。履行职责并不只是老板需要，而是实现自己梦想的必经之路。我认为根据员工对工作岗位的态度，对公司的忠诚度可以分为三种：应付者、爱岗者、乐岗者。当然其对公司的忠诚度也显而易见。应付者对工作岗位的态度是得过且过，敷衍了事；爱岗者对工作岗位的态度是爱岗敬业，办事认真负责，有一定的方案和目标，对工作环境有所要求，较看中待遇和薪酬；乐岗者那么是会从工作岗位中获得乐趣。他具有感恩戴德的优秀品格，并且有改良工作的主观能动性，不会过多考虑薪酬和待遇，具有与公司同甘共苦共命运的忘我精神。乐岗者无疑是最忠诚的员工。我认为他们获得的成就感应该是用金钱无法衡量的。这类忠诚的员工应该也是我们学习的典范，并且无论任何一个公司都不会抛弃爱岗者和乐岗者的，因此，忠诚者也会获得忠诚的回报。在公司工作是赚钱的正途，是开展的大道。正是在公司这个舞台上，我们才能一步步展开自己的职业生涯，走向成功的辉煌。公司锻炼了我们的专业化能力，给予了我们大展拳脚的时机，而我们也在充分利用这些时机开展自己。 “人生有限责任公司〞的经营离不开公司这个大背景。做个职业化的员工，与公司一起成长，才能使自己获得成功；脱离了公司，或者错误地理解员工与公司之间的关系，会导致我们“找不着北〞。 第三篇：忠诚工作忠诚工作 我记得富兰克林曾说过。如果说生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。忠诚与诚信是中华五千年历史永不褪色的话题，是我们的祖先代代相传的美德，也成为衡量人们是否贤德，是否可信的标尺。直到工作以后我对这句话才有了更加深刻的了解。我时时刻刻的问自己，是否对公司忠实，是否对客户和效劳对象诚信。是否对自己的业务精益求精。企业为我们提供了良好的平台，并为我们创造实现人生价值的最大舞台，是我们可以将我们的“人生公司〞经营的更好，让我们做“取经〞路上的“唐僧〞。 忠诚是对现实的一种态度。随着时代的开展、社会的变迁，很多人在心理上陷入了迷茫，越来越找不到自己的定位。初涉职场的我们，面临着角色的转变、外界的压力等种种现实问题。以下是我进入公司不到两年来，对公司忠诚二字的体会。 我认为忠诚并不代表着愚忠：作