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2023年物价局监督半年工作总结3篇范文.doc
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2023 物价局 监督 半年 工作总结 范文
物价局监督半年工作总结3篇 第一篇:物价局价格举报半年总结 2023上半年,我局价格监督检查所共受理价格举报与咨询23件,其中举报15件,咨询8件。截止6月18日,共办结价格举报与咨询23件,办结率到达100%。与去年相比,价格咨询件下降了14件,价格举报件上升10件。 一、价格投诉根本情况 半年来,我局共受理价格举报与咨询23件,受理价格咨询8件,其中,教育2件、成品油1件、市场书价1件,客运票价4件,解答回复8件,回复率100%,满意率100%;受理价格举报案件15件,其中农村客运9件、教育1件,农贸市场1件,水价1件,物业管理1件,电价2件。调查处理回复15件。咨询件与去年同期相比下降了14件,举报件与去年同期相比上升了10件。通过热情接访和积极受理回复,妥善化解了价格矛盾纠纷,有效维护了消费者和经营者的合法权益。 〔一〕价格咨询举报的主要形式 “12358〞价格举报平台和“12345〞网络问政是投诉的主要渠道,半年23件咨询举报中,12358 举报共计6件,来访3件,部门转〔交〕办14件。 〔二〕价格咨询举报主要问题及原因 从半年来咨询投诉受理情况可以看出,农村客运票价举报占比拟大,占举报总数的64.3%,教育、电力、水价等为次。 1.农村客运反映的主要问题依然是擅抬票价问题 原因在于:一是票价低位运行。目前,我县执行的农村客运票价基准价仍是2023年的价格政策,在这8年期间,市场价格发生了较大变化,各类价格不断攀升,营运本钱逐步增加,然而价格政策却始终没有变化,这是导致乱收费的主因;二是利益驱动。经营者在保本的根底上为了牟取利益最大化,因而导致擅自提高票价的违法行为屡禁不止,这是我县农村客运票价长期治理困难的另一诱因。 2.电力收费反映的问题主要是农村用电收费过高 由于农电“两改〞没有实施到位,缺口比拟大,加之小水电企业存量比重较大,且年久失修以及管理和泵售电源销售电量等因素,导致局部农村电价较高。 3.教育主要反映依然是乱收费的问题 如:越安驾校多收取练车费的问题,由于国家新版教学大纲实施后,教程课时增加,但收费政策却没有变化,我们认为仍然是政策不配套的问题;中小学教辅资料收费,主要是校方没有充分征求学生和家长的自愿原那么,这是宣传和方法的问题。 4.价格举报处理情况 半年来,因价格举报罚款900元,清退5元;对局部违规经营者实行了约谈告诫、会议告诫、现场告诫以及限期整改。 二、价格咨询举报的特点 综合分析,半年价格咨询举报以及受理工作呈现以下特点: 〔一〕咨询与举报数量互换反弹 从半年情况看:一方面价格举报数量上升,价格举报15件,同比上升了10件,增加了两倍;另一方面价格咨询数量下降,价格咨询件8件,同比下降了14件,减少一倍多;这一现象恰恰与往年相反。说明了物价部门价格政策宣传在不断深入人心,消费者依法维权意识在不断增强。 〔二〕价格诉求方式在不断拓展 往年都以“12358〞平台和“12345〞市长热线为诉求渠道。而今年,网络举报成了一大新的特色,客运票价通过网络问政的就有2件。看来,网络举报已经成为广阔群众参与监督政府价格管理的主要途径,充分显示了广阔群众网络维权意识在不断增强。 〔三〕真实性不断提高 从以往受理举报的情况看,有局部举报案件经过调查检查,所反映的情况都不太属实,有的夸大其词、有的根本就没有那回事。而今年上半年的情况却发生了根本变化,所诉求的举报案件,经过调查检查,或多或少都存在问题,复原真实性的比例在不断提高。 三、狠抓价格举报工作 〔一〕举报制度进一步健全 建立举报台帐,开展文明接访活动,做到“三声〞“三个一样〞,即举报人来时有迎声,问时有答声,走时有送声;来访者问题不分大小一样办理,不分男女老幼、生人、熟人一样接待,不分当地外地一样落实,耐心听取问题,详细记录和讲解有关价格法律、法规和政策。半年所有咨询与举报案件100%办理回复,满意率也是100%。 〔二〕值守人员得以固定 落实专人24小时值班制度,保障畅通,对广阔人民群众举报反映的来访、来信、来电等价格热点、难点、焦点问题,按照价格举报规定程序及时办理,确保群众利益落到实处。按举报规定要求,我局全部都进行了调查核实和处理,并向举报者及时回复,做到有报必查,有查必答,有错必纠,维护群众合法权益。 四、办理价格举报存在的问题 〔一〕少数举报案件举报情况不清楚 举报人举报价格违法违规的现场事实概念模糊,地点、时间、价费数量等说不清楚,既不报姓名,又不报联系方式,而且也不愿意倾听问答,动辄就说“你不查,我就网上发稿·······〞,就一个 了之,更谈不上配合调查。 〔二〕查证的违法金额非常小,无法进行处分,起不到震慑作用。 〔三〕调查取证困难 检查部门人员少、事情多,最重要的是有些举报案件,调查取证相当困难。比方,农村客运车辆票价问题,由于物价部门没有上路检查权力,这必须要运管的配合,而运管工作量比拟大,不可能随喊随到;再者也不敢搞钓鱼执法;其次乘客因多种心理因素不予配合。这给调查工作带来了较大难度。 五、下半年工作安排 〔一〕进一步强化领导 组织相关股室组成工作组,壮大举报案件受理办理队伍,进一步改良受理、办理工作的方法,端正工作指导思想,热情周到效劳,积极化解价格矛盾纠纷,尽最大努力维护开展稳定的良好秩序。 〔二〕进一步加大宣传 通过网络、会议、节日等活动,深入宣传相关法律法规,拓展宣传层面和渠道,把宣传工作引向深入,提高群众知晓度。 〔三〕进一步提高办案水平 加强有关政策、法律、法规的学习,不断探索举报案件办理的新方法,致力增强调查取证的新措施,依法办理,快速回复,做到事事有人问,件件有着落。 〔四〕进一步强化值守制度 特别是预见性的针对价格敏感期和矛盾突发期,要增加值守人员,落实专门制度,严格24小时值班,实行问责制度,确保值班一步到位。 第二篇:物价局上半年价格监督检查工作总结 一、半年价格监督检查的根本情况 按照国家、省、市发改委〔局〕的安排部署,结合我县年初检查工作安排意见,针对我县价格管理工作实际,在以涉企收费专项检查为重点的同时有针对性的开展了医疗价格、涉教收费、农村小水电站、农资市场巡查、农村客运票价以及节日期间市场综合价格等常规检查。半年来,开展农资市场巡查50余人次,检查收费单位8个,占县下达全年检查单位任务数的80%。被检查单位中,实施经济制裁违法案件2件,其中农村客运1件,医疗价格1件,实现经济制裁9.3222万元,比去同期增加了8.2922万元,其中清退5元,没收7.7327万元,罚款1.59万元。提醒告诫并限期整改的单位4个共8个部门。通过提醒告诫、限期整改、经济制裁等手段的进一步落实,促进了全县价格和收费行为进一步得到较好标准。 〔一〕专项检查深入开展 1.涉企收费专项检查。组织出动检查办案人员36人次,对环保、建设、交通、工商、商业银行涉企收费的5个单位10个部门以及6个明码标价企业示范点进行了重点检查。责令整改2个单位,标准明码标价企业2家,检查中口头告诫2个,召开相关部门联动会议限期整改8个。通过检查整改,少数单位乱收费行为得到了进一步震慑和标准,社会反响较好,群众评价较高,价格价费管理和监督检查工作的正能量得到了有效发挥,进一步促进了价格价费管理工作步入正常健康轨道。 2.医疗收费专项检查。与县纪委联合对全县病员比拟集中、反映比拟强烈的县人民医院价格价费进行了针对性的检查。查出县人民医院存在重复收取出院病人床位费和护理费,并对违规收费实施了经济制裁,没收处分9.2322万元。同时,对人民医院存在的其它问题进行了会议交换和提醒告诫,要求积极整改落实。 3.客运票价检查。与运管所密切协作,积极开展“元旦、五一〞等节假日期间农村客运票价检查巡查,目前已完成二郎至复陶,双沙至万盛,至椒园、至石屏等班线客运车辆的收费检查,现场责令清退多少票价5元,当场处分900元。同时,加大农村客运票价明码标价力度,截止目前,全县所有客运车辆完成明码标价占90%。通过综合治理,这一长期困扰检查精力的老大难问题有所好转。 4.商品房明码标价检查。对等房地产企业的在售楼盘明码标价进行了更进一步的检查告诫。对公司预售房进行了备案审查。通过检查和备案审查,促进了全县商品房销售明码标价步入标准化的轨道,根本到达了预期效果。 〔二〕常规检查不断推进 1.农资价格检查。春耕以来,我局会同有关部门组织开展了农资价格检查。共检查农资经营户14户,发放宣传资料360余份,答疑解惑12人次。从检查的情况看,我县化肥、种子价格同去年比有所下降,化肥和种子货源充足。化肥价格降幅在100至200元之间,种子价格相对平稳,销售和购置与往年略有下降,其它种子价格和农资商品价格根本保持稳定,市场价格秩序根本平稳,农资商品没有出现断档脱销的情况。 2.教育收费检查。我局会同县教育体育局纪检室、县安办对长田小学和越安驾校教育收费情况以及小学的“营养午餐〞专项资金使用情况以及征订书刊收费情况进行了全面检查,检查说明中小学收费情况趋于良好,驾校收费不断标准。通过检查,又一次增强了教育部门特别是学校“一把手〞执行国家教育收费政策的自律意识和廉洁治校意识,到达了检查预期目的和效果。 3.节日市场价格检查。针对元旦、清明、“五.一〞、端午等节日和学生高考期,我局与相关部门联合共出动检查组4个、检查人员50多人次。除对房地产、农村客运票价检查外,还对城区好邻居等6家大型超市以及摊店假设干个、景区3个、宾馆8家、餐馆20家、大型农贸市场2个等进行了屡次检查,口头告诫14家。几次检查均未发现有囤货居奇、哄抬物价、串谋涨价等价格违法行为。 〔三〕举报工作有所上升 做好价格举报工作是监督检查工作的根底。年初以来,我局把举报工作纳入考核内容之一,进一步标准接待受理制度,扎实推进举报工作上水平。严格值守“12358〞举报 ,固定专人负责和问责制度。 半年来,受理价格咨询8件,其中,教育2件、成品油1件、市场书价1价,客运票价4件,解答回复8件,回复率100%,满意率100%;受理价格举报案件15件,其中农村客运9件、教育1件,农贸市场1件,水价1件,物业管理1件,电费2件,调查处理回复15件。咨询件较去年同期下降14件,举报件较去年同期上升10件。通过热情接访和积极受理回复,积极化解了价格矛盾,有效维护了消费者和经营者的合法权益。 〔四〕价格诚信稳固提升 半年来,我局在稳固城区金兰大道“明码标价一条街〞示范活动的根底上,积极开展对兴达城、农村客运车辆明码标价工作,特别是对农村客运车辆明码标价反弹这一严重现象进行再一次整治,通过4至5月份的全面治理,全县近400辆车已重新明码标价达361辆,占90%。通过这些焦点行业的标价整治,有效带动了价格诚信度的不断提高。 二、存在主要问题 〔一〕工作开展不够平衡。 半年来,我局就价格监督检查工作总体情况是好的,但也存在着工作开展不够平衡问题,少数部门领导协调存在一定难度。加之随着物价的上涨,一些收费政策还是前几年的收费价格,导致一些私人收费业主擅自提高收费金额,加上检查工作面宽量大,人力不够,新的价格矛盾不断出现,因此造成顾此失彼。 〔二〕市场价格监管机制完善不够。 根据国家发改委的要求,市场价格监管新情况、新问题不断派生,应该健全建立更加适应的市场价格监管机制,但是,目前就这

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