2023年人社局基层平台建设情况汇报.docx

人社局基层平台建设情况汇报 小编寄语。下面是我们的小编为大家整理的人社局基层平台建设情况汇报，请大家参阅。 近年来，县人力资源社会保障局紧紧围绕县委县政府的工作部署，以保障和改善民生、为人民群众提供优质、便捷的效劳为目标，积极构建城乡一体的基层效劳平台，根本形成了包括就业、社保、人才、劳动关系、调解仲裁、劳动监察等效劳职能为一体的区县、乡镇（场）、社区三级基层公共效劳体系，提高了社会管理和公共效劳水平。 一、根本情况 目前，全县共建有人力资源社会保障基层效劳平台21个，其县1个、乡镇（场）13个、社区6个，工业园区1个。共有协管员、专管员127人。人力资源社会保障基层效劳平台实现了“六个统一〞，即统一机构名称、统一职能范围、统一人员配置、统一场所设施、统一信息网络、统一制度建设、统一经费来源。 （一）就业和社会保障效劳中心 建筑总面积为2067平方米，已经竣工，并即将投入使用，各项配套设施齐全，在全市达一流标准。共核定编制12人，实有12人；配备计算机12台，并与人社局业务联网。 （二）乡镇（场）人力资源社会保障效劳所 全县13个乡镇（场）都建成了人力资源社会保障效劳中心其中xx镇劳动保障事务所新建了一栋办公楼，占地386平方米，其中办事大厅180平方米，工作人员5名，并配备了5台以及打印机、 机、 、电子显示屏等现代办公设备。xx乡、xx镇、xx镇、工业园区、xx社区等都新建了大楼或办事大厅，办公条件到达全市一流水平。 （三）工业园区人力资源和社会保障所县工业园区人力资源和社会保障所共配置工作人员2人，配备计算机2台，并与人社局业务联网。 （四）社区人力资源社会保障效劳站 全县6个社区建成人力资源社会保障站，共配置工作人员30人，配备计算机3台，并与人社局业务联网。 二、主要做法 （一）着力夯实基层根底，推进基层效劳平台实体建设。把推进基层效劳平台实体建设作为打牢人力资源和社会保障部门发挥职能作用的根底，作为效劳人民群众的一线窗口来谋划、落实。 ——调研调度“促〞。县人力资源社会保障局每年都对基层效劳平台建设情况进行调度。年初召开了全县基层效劳平台建设推进会。今年4月份，县人力资源社会保障局XX县区发改委、县财政局，组织开展了人力资源社会保障基层效劳平台建设情况调研和评估活动，并及时将调研和评估情况，特别是存在的问题和下一步工作整改建议，向分管县长进行了反响。 5、6月份，县人力资源社会保障局领导同志在赴基层调研工作时，重点调研了基层效劳平台建设情况。每到一处，都突出强调基层效劳平台建设的重要性，从资金、场地、人员、设备等方面对基层效劳平台建设给予支持，进一步引起了区（县）领导的关注和重视，对基层效劳平台建设起到了极大的推动作用。有的对效劳平台功能进行整合，有的对基层平台进行整修，有的对基层平台进行扩建，有的新开工建设了一批效劳平台，有的组织招聘人员补充到基层平台。 ——制定政策“推〞。政策管根底、管长远，只有不断完善政策措施，基层效劳平台建设才有依据、有方向。我们将基层效劳平台建设纳入了“十三五〞规划中，出台了xx县人力资源和社会保障基层公共效劳平台建设达标评估方案，开展基层效劳平台建设达标评估。印发了关于加强基层人力资源和社会保障效劳平台建设的通知，统一了机构名称、人员配备、效劳场所及设备配置、信息网络、制度建设等方面的建设标准；从就业和人力资源效劳、社会保障、劳动关系、调解仲裁、劳动监察等几个方面，统一标准了基层效劳平台工作职能；明确了基层效劳平台建设资金；统一了基层效劳平台人员配置标准；建立了基层效劳平台建设奖励鼓励机制。政策的出台，不仅使各地开展基层效劳平台建设有了明确的依据，也鼓励、调动了各地开展效劳平台建设的积极性。 ——典型示范“带〞。根据达标评估情况，我们先后树立了一批标准化基层效劳平台典型。同时，深入挖掘各地在推进基层效劳平台建设中显现出的亮点，涌现出的先进效劳标兵，在全县人社系统推广。组织召开了基层效劳平台建设观摩会，推广基层效劳平台建设先进单位的经验做法，树立典型，鼓励后进。截至目前，已有一批基层效劳平台到XX县区级标准化效劳平台标准，分别给予了一定的奖励，形成了良好的工作气氛，也激发了各地建设基层效劳平台的积极性和主动性。 ——标准标准“建〞。制订了基层人力资源和社会保障效劳平台建设标准，从机构名称、人员配备、效劳场所及设备配置、信息网络、制度建设等方面，统一了基层效劳平台建设标准，在全县推进基层效劳平台标准化建设。目前，工业园区按照建设标准对原有的效劳平台进行整合、重新建设；按照新标准建成6个效劳中心；xx社区按照新标准对原有的效劳中心进行整修改造。县人社局按建设标准在新建就业和社会保障效劳中心，设立人力资源社会保障效劳窗口。 （二）强化制度建设，提升基层效劳平台效劳功能。 基层效劳平台如果效劳功能不完善、效劳质量不到位，就不可能满足人民群众的期待和要求。为此，我们在推进基层效劳平台实体建设的同时，致力于制度建设，通过健全制度不断提升基层效劳平台效劳质量。 一是建立健全了效劳标准制度。建立健全统一的基层效劳平台工作制度、业务流程、效劳标准。推行岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、ab岗工作制等效劳制度。标准六项主要工作的业务流程，明确办理权限和办理程序。统一效劳标准，实行柜台效劳制和“一站式〞效劳。 二是建立健了全窗口效劳和效能投诉处理制度。出台了xx县人力资源和社会保障局信访投诉举报管理方法，将投诉情况纳入考核范围并作为减分项。深入贯彻县委、县政府有关转变机关作风、建设优质效劳窗口等文件，进一步完善窗口单位公共效劳根本标准和效劳制度，努力提升窗口效劳质量。 （三）立足提升效劳能力，加强人员队伍建设。 开展基层效劳，为老百姓提供优质、高效、便捷的效劳，必须有一支作风优良、业务过硬、效劳能力一流的人员队伍。建立这样一支队伍，必须大力加强业务培训，不断提升工作人员的效劳意识、效劳能力。 一是组织系列专题讲座，强化综合素质。先后邀请有关专家、领导，举办了经济形势、依法行政、公职人员职业道德建设、心理健康与压力管理等专题讲座。创业指导师等组成专家团，评审、论证了基层一线就业效劳方面的经验做法，对工作效率、工作成效突出的，予以表扬奖励。 二是采取灵活多样的形式，抓好实践能力的提升。探索业务技能实训，采取案例分析式、研讨式、模拟式、互动式和以干代训式等方式开展技能实训活动，增强业务培训的针对性和实效性。结合开展技能实训，组织编写人社业务实训手册供全县人社系统工作人员学习。通过“上挂培训〞和“下派指导〞方式分别将20多名基层工作人员上挂到市人力资源社会保障局学习业务，将2023多名业务部门骨干下派到各基层，通过“师傅带徒弟〞的形式进行“一对一〞培训和进行业务指导，不仅使基层工作人员学到了理论，丰富了实践经验，同时又锻炼了机关干部处理和解决实际问题的能力。 三是积极开展效劳竞赛活动，提高效劳意识和水平。结合文明单位创立工作，组织开展向先进人物学习，学雷锋、志愿效劳等活动，努力提高工作人员的职业道德和文明素养。积极开展“岗位练兵比武〞、“人社政策一口清〞、争创“效劳明星〞等效劳竞赛活动，以赛促优，不断提升工作人员的效劳意识和效劳水平。开发区定期开展轮岗制、业务知识竞赛、技能考试等活动，引入争创“优质效劳明星〞、“党员示范岗〞、“青年文明号〞等鼓励机制。 （四）围绕实现效劳功能，加强信息化建设。 信息化是基层平台之间实现联网互通、开展人力资源社会保障效劳的技术支撑和根本保证。我们把信息化建设作为实现效劳功能的根底性工作来抓。 一是按照“数据向上集中、效劳向下延伸〞的原那么，建成了以县信息中心为核心，以基层三级效劳平台为基点，融就业、人才、社会保险、劳动关系等为一体，覆盖初步形成了“数据联通共享、业务联动互访〞的一体化信息网络。 二是按照实现信息资源“纵横双向〞共享的目标，加快数据交换平台建设。通过纵向金保工程专网定期上传联网监测信息数据，包括养老监测、失业监测、医疗监测、就业登记、基金报表等数据。开展了异地保险关系转移、异地养老比照查询等应用，建成异地医疗结算系统。利用数据交换平台，从公安部门获取了参保对象的第二代身份证电子照片，实现零本钱社保卡照片采集，提高工作质量和效率。从公安、民政部门定期获取的死亡人员信息，为退休人员养老金领取资格认证工作提供了数据支持，提高了退管核查的针对性，减少了养老基金冒领现象。利用从工商、质检、税务等部门获取的单位根本信息，完善了社保一体化信息系统的单位根底信息库，确保了根底信息的准确、完整、及时。 三是按照便民利民原那么，积极推广业务经办新模式。大力开展窗口效劳、自主效劳、网上效劳三位一体的公共效劳模式，将更多的业务放到自助效劳区、网上办理大厅，为单位和个人提供方便快捷效劳。 第7页 共7页