2023年市旅游工作情况汇报.docx

市旅游工作情况汇报 一、2023年株洲旅游工作情况 （一）旅游经济稳步增长 2023年全市接待旅游总人数2735.66万人次，同比增长22.2023%，其中，入境游客总数11.70万人次，同比增长8.93%，国内游客总数2723.96万人次，同比增长22.16%；实现旅游总收入171.58亿元，同比增长22.40%，国内旅游收入169.02亿元，同比增长22.64%，旅游外汇收入420239.05万美元，同比增长9.18%。 （二）工程建设扎实推进 今年全市确定40个重点旅游工程，方案总投资868.42亿元，2023年方案投资95.44亿元，已经超额完成。 1、工程建设稳步推进。湘江风光带河东段工程、神农谷国际文化度假区工程正有序推进；醴陵陶瓷艺术城、方特梦幻王国主题公园、秋瑾株洲故居等工程主体建设工程已完工；神农城太阳城北楼、神农艺术中心、神农大剧院等工程，方特假日酒店、方特快捷酒店、大汉希尔顿、美的万豪、新华联丽景湾、炎陵和一国际等知名酒店进入内外装修阶段，有望明年对外营业；酒埠江攸女仙境、醴陵渌江书院与陈明仁故居—“良庄〞、惠天然城市公园高尔夫球馆会所已经对外营业。 2、招商引资成果明显。2023年株洲云龙示范区磐龙湖片区旅游综合开发及配套、中澳滑雪馆、香港康年国际酒店、荷塘嘉年华等工程成功签约，签约金额达50亿元人民币，目前，磐龙湖片区旅游综合开发、荷塘嘉年华工程已正式开工建设。 3、品牌创立扎实开展。大力开展创立“两型景区〞、“两型酒店〞、生态旅游示范区、“3521〞等品牌创立工作。全市新创3个“两型景区〞、5个“两型酒店〞、1个XX省旅游名镇，2个湖南旅游名村，7个五星级乡村旅游示范点，李立三故居、先农坛获评省红色旅游区（点）；炎帝陵——桃源洞（神农谷）入选国家自然与文化双遗产预备名录；茶陵洣江书院创立国家3a景区、醴陵国瓷馆创立XX省工业旅游示范点已通过检查验收；炎帝陵创立国家5a旅游区和云峰湖创立国家旅游度假区编制了创立提升规划，各项工作有序推进；新创四星级酒店1个、三星级酒店1个、XX省五星级旅行社1个。 （三）旅游市场持续升温 1、深化合作，拓展客源市场。全年，组织参加和举办交流合作会达16场次。我市组团赴北京、石家庄、深圳举办了旅游产品推介会；组织旅游企业赴贵阳和昆明参加了2023年中国国内旅游交易会和国际旅游交易会，赴台湾参加了“第八届海峡两岸台北旅展〞；在衡阳举办“醉美酒仙湖，魅力酒埠江〞，在郴州、韶关举办炎陵旅游推介会，在江西宜春邀请了萍乡、吉安、新余、宜春四市20230多家旅游客商，举办了株洲旅游赣西推介会；邀请深圳旅促会30多家实力雄厚的旅行社负责人和东莞旅游界同仁来株洲考察交流，重点开发了深圳、东莞两市旅游市场；举办了第三届株洲旅游产品集中采购暨株洲旅游推介会，会聚了全国一百多家旅行客商；组织了长株潭50多家旅行社赴炎陵、xx县和醴陵进行实地考察，株洲旅游地接市场全面拓宽增量。 2、举办节会，做响旅游品牌。今年来，我市成功举办了第三届中国炎陵云锦杜鹃花节、第一届葡萄文化节、第七届樱花节、株洲“荷花节〞暨“穿越荷塘〞快乐田园大冲关、“酒仙湖〞杯湘、鄂、赣乒乓球协作赛、方特魔幻音乐节、株洲首届乐山爱水户外运动节、神农城首届潍坊风筝节、2023（癸巳）年中华儿女寻根祭祖、株洲微笑天使选拔赛、全国首届原创广场舞大会演、2023（癸巳）年世界旅游文化小姐炎帝陵祭祖典礼、“湘菜之源·祖庵家菜〞美食文化节等一系列大型活动，聚客效应明显，做热、做活了旅游市场。 3、强势宣传，提升旅游形象。加大城市形象宣传投入，加强与电视、播送、报纸、户外广告等公众媒体的有效合作，形成密集宣传攻势。今年，我们精心设计编印株洲自助自驾旅游指南手册，并发放至全市各星级宾馆、旅行社和主要的休闲娱乐场所；在株洲中心广场大型电子显示屏投放景区宣传片，在京港澳高速湖南段、京珠高速、武广高铁衡山西站树立了株洲、炎陵旅游大型广告牌；在中央新闻频道午间新闻、旅游卫视天气预报投放城市旅游形象广告，在中央综合频道投放“要欢乐，去方特〞广告宣传片，在湖南卫视天气预报“城市景观〞窗口播放株洲景区图片宣传广告；组织“酒仙湖〞杯XX省诗词名家酒埠江旅游区采风活动；与青年时讯、品位、湖南日报、株洲日报、晚报等报刊杂志合作，刊登专版，全面推介株洲旅游。在传统网络效劳平台根底上，充分利用微博、微信、论坛等新媒体营销手段，发挥网络营销的积极作用；对xx市旅游网进行了全面的改版，开设了旅游政务和旅游资讯两个栏目，系统而全面地宣传推介株洲旅游。 （四）行业管理进一步完善 1、加强行业效劳指导。在行业内广泛开展标准化建设，大力指导旅游企业申报星级旅行社、星级旅游饭店、旅游餐饮示范点等工作，福尔莱成功创立四星级酒店，茶陵格兰春天成功创立三星级酒店，株洲华天国际旅行社成功创立为XX省五星级旅行社。面对市场新形势积极调研，认真指导，帮助企业积极顺应公务消费下滑、社会公众消费需求上升的开展趋势，调整经营思路、产品结构、营销方式，进一步做优环境、做优效劳，不断提升产品品质和经营效益，进一步提升了企业品牌价值和效劳水平。 2、加强队伍素质建设。今年，旅游企业培训超过2023万人次。成功举办了2023年全市旅游行业技能大比武，53人获得优秀选手称号；组织前厅、客房、餐饮效劳员参加2023年xx市职业技能大赛，17人获奖，3人获技术能手称号，3人获全市“五一〞先锋荣誉称号，5人获全市青年岗位能手称号，1人晋升为国家技师资格，32人获得国家高级工职业资格。 3、加强市场监管工作。中华人民共和国旅游法出台实施后，围绕“依法兴旅·文明旅游〞主题，组织开展了系列学习宣传贯彻活动。组织市旅游产业领导小组成员单位、各县市区旅游局、a级景区、星级宾馆、旅行社及其分支机构负责人举办两期旅游法培训班，催促指导本地旅游企业认真贯彻执行旅游法相关规定，增强诚信意识，加强行业自律，标准效劳行为；采取举行大型公众宣传月、开辟说法专栏、访谈节目和市场秩序联合执法大检查等活动，让公众深入了解旅游法，让经营单位认真执行旅游法，倡导文明旅游，推动全民旅游素质提升；依据旅游法深化旅游市场联合执法，查处违规经营2起，加大旅游投诉协调处理，调解旅游投诉7起，狠抓旅游平安工作，旅游开展环境日趋优化。 二、2023年旅游工作设想 2023年，全市旅游工作以建设国内外知名旅游目的地为目标，以十八大、十八届三中全会和全国经济工作会议精神为指导，以全面深化改革为动力，以宣传贯彻旅游法为抓手，以工程建设、品牌创立、市场营销、行业管理为重点，努力提高旅游业开展质量和水平，力争全年实现接待旅游总人数和旅游综合收入同比增长16%以上，进一步提升旅游业影响力。 （一）突出工程攻坚，推进旅游产业提质升级 1、坚持规划引领，推进旅游产业布局优化升级 进一步完善规划体系。完成编制炎帝陵景区总体开展规划和5a景区创立规划，新华联神农谷国际文化旅游度假区开展规划、xx市旅游产业开展总体规划。 全力打好工程攻坚战。一是加快神农城艺术中心和大剧院、方特梦幻王国、秋瑾株洲故居、丽景湾大酒店、大汉希尔顿大酒店、美的万豪酒店、方特假日酒店和方特快捷酒店、炎陵和一酒店、炎陵雄森国际酒店、xx县同乐湖国际酒店、凯悦酒店、醴陵世界陶瓷艺术中心一期工程（李铎艺术馆和酒店工程）等工程建设，力争年内竣工营业；二是全力推进市级游客效劳中心和xx县游客效劳中心工程、神农谷国际文化旅游度假区、神农城休闲文化旅游街、奥特莱斯购物中心、中澳滑雪馆、湘水湾凯悦大酒店工程、喜来登酒店、南宋古城修复开发、茶陵天伦大酒店、醴陵仙岳山景区、醴陵世界陶瓷艺术中心、枫溪国际生态水城、惠天然城市公园、荷塘月色、中华茶祖文化园等工程的建设步伐；三是围绕“一江两廊三片区〞的空间布局，按照湘江株洲段旅游开展规划重点做好朱亭镇、湘江建宁古镇的工程筹划和沿江生态旅游休闲工程筹划包装，扎实做好工程前期工作，争取湘江风情古镇等工程年内签约开工，加大招商引资力度，力争有新的、大的、好的工程签约入驻株洲。 2、坚持精品战略，推进旅游产品结构优化升级 着力打造特色旅游品牌，构筑“古、绿、红、蓝和休闲农业〞五大旅游板块，实现旅游工程建设的合理、有序开发；着力加快旅游品牌的提质升级工作，以创立等级旅游景区、国家休闲旅游度假区、国家高星级旅游饭店等方式为抓手，不断提升景区、酒店的品质和档次；着力推进炎帝陵创国家5a旅游区、云峰湖创国家度假区工作，力争年内纳入省里的重点推荐工程，向国家申报；着力加快旅游精品线路的串接和推介，在已有的4条精品旅游线路的根底上，按照“一日游〞、“两日游〞、“三日游〞和红色游、生态游、欢乐游、谒祖游等多重组合方式，至少增加全市精华旅游线路5条以上。 3、坚持融合开展，推进旅游业态结构优化升级 借助“3521〞工程创立，加强旅游与农林业的融合开展，大力开发休闲农业生态游，让生态承载旅游，让旅游激活生态，促进旅游与生态的共生共长；加强旅游与工业的融合，着力将轨道交通、航空航天等株洲特色的工业旅游产品打造作为重要的组成局部加以规划和开发，打造工业体验游。加快特色旅游商品开发和研制，加快建设一批有特色的旅游购物示范街、示范店，增强商品销售供给能力，大力延伸旅游链条；加强旅游与文化的融合，着力株洲“福文化〞、“瓷文化〞、“孝文化〞等特色文化的挖掘和传播，积极创立省级文化旅游改革实验区，加快文化旅游开发步伐；加快旅游业与金融业的融合，探索“旅游消费卡〞的发行以及信息效劳平台建设，打造无障碍全域旅游。 （二）突出消费引领，全力推进市场营销创新升级 1、积极搭建宣传平台。充分利用现代传媒，包装、宣传株洲旅游形象，在电台、电视、报刊、网络等媒体继续开设旅游公益性宣传专版，争取在湖南电视台、中央电视台以及主要客源地电视媒体的黄金时段做城市形象推广，扩大株洲旅游覆盖面和影响力；筹划举办好炎帝文化旅游节、炎帝陵祭典、芦淞国际服饰节、穿越荷塘大冲关、茶祖节、烟花陶瓷节、方特欢乐节等旅游特色活动，以大型节会扩大旅游品牌的知名度和美誉度等。 2、加大宣传促销力度。针对不同的客源市场，开展有针对性的营销活动：一是大力开展长株潭和周边市场，通过举办专场推介会和与当地旅游客商合作等方式，稳住传统客源市场，进一步深化区域合作；二是大力开展武广高铁沿线市场，继续深入开展交流合作和专场促销，加大列车播音等广告投放，积极拓展地接市场；三是大力开展中部地区市场，重点推介方特欢乐世界，推介株洲“中部欢乐城〞这一旅游形象；四是大力开展港澳台地区市场，充分利用炎帝文化影响力，吸引广阔港澳台同胞前来寻根谒祖。 3、创新升级营销方式。强化网络营销，整合我市旅游信息战略资源，创新旅游公共信息效劳平台，建设好智慧旅游、开发好 app客户端口，及时推介旅游产品；加大新媒体营销力度，开辟株洲旅游微博、微信、微电影等新媒体，营销株洲旅游产品。 （三）突出依法兴旅，全力推进行业监管标准升级 紧扣国家公布实施旅游法的契机，严格管理，优质效劳，不断优化开展环境，标准市场秩序。 1、强化依法治旅。依据旅游法严格落实工作职责，推动建立和完善旅游市场联合执法工作机制，各部门在政府的统一组织领导下各司其职，各负其责，分工合作，密切配合，形成合力，共同治理。进一步加大旅游市场治理工作力度，加强旅游执法队伍建设，组建株洲旅游执法支队，加强旅游质监执法人员的教育培训，不断提高业务素质和执法能力，加强旅游企业和人员诚信建设，逐步标准旅游市场。 2、强化标准管理。进一步推进国家旅游饭店星级划分与评定、旅游星级饭店访问标准、旅游景区质量等级的划分与评定和XX省旅游强县