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2023年装饰公司前台接待岗位职责.docx
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2023 装饰 公司 前台 接待 岗位职责
天道酬勤 装饰公司前台接待岗位职责参考   装饰公司前台接待岗位职责【一】   1、接待来访客人并及时精确通知被访人员;   2、负责前台收银工作;   3、负责前台区域的环境维护,保证设备平安及正常运转;   4、完成上级交办的其它工作。   装饰公司前台接待岗位职责【二】   1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;   2、有相关工作经历,文秘、行政治理等相关专业优先考虑;   3、较强的效劳认识,纯熟使用办公软件;   4、具备良好的协调才能、沟通才能,负有责任心,性格爽朗爽朗,具有亲和力;   5、一般话精确流利,具备一定礼仪知识;   6、优秀应届毕业生亦可考虑。   装饰公司前台接待岗位职责【三】   1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,征询客户来访意图,对客户来访进展登 记。(填写来访客户登记表)   2、负责为前来征询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进展推 崇。   3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)   4、及时对设计师效劳的客户进展跟进,催促设计师对征询客户进展追踪效劳,然后填写意向 客户沟通记录表。   5、对已与我公司签单的客户,进展施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,理解客户对施 工效劳的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。   6、对已竣工的客户进展回访,原那么上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客 户售后效劳记录表,及时将客户反映的征询题,反响到工程部,对需要保修的工程,催促工程部进展 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。   装饰公司前台接待岗位职责【四】   1、为非装修客户提供效劳,及时举荐到各部门。   2、接听,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。   3、清扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。   4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的材料及时整理,以便随时能接待新客人。   5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)   装饰公司前台接待岗位职责【五】   1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,征询客户来访意图,对客户来访进展登记。(填写来访客户登记表) 客户谈完离开之后,负责清理会谈桌面的卫生。监视公司各员工考勤,不同意代打卡,一经觉察,一并受罚。   2、负责为前来征询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进展简单介绍。   3、对已与我公司签单的客户,进展施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,理解客户对施工效劳的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。   4、对已竣工的客户进展回访,原那么上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后效劳记录表,及时将客户反映的征询题,反响到工程部,对需要保修的工程,催促工程部进展保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。   5、为非装修客户提供效劳,及时举荐到各部门。   6、接听,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,表达公司良好的形象。   7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

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