2023年民政局规范化服务型政府建设工作总结.docx

民政局标准化效劳型政府建设工作总结 ，我局认真贯彻落实上级指示精神，按照全区深化标准化效劳型政府（机关）建设的统一部署，继续贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例的规定，不断深入推进各项政务公开工作，具体做法是： 一、加强组织领导，切实打牢工作根底 一是建立健全工作机制。局党工委高度重视标准化效劳型政府建设工作的开展，将其摆上重要议事日程，纳入目标管理。年初根据人员变动情况，及时对相关工作领导小组进行了调整。进一步落实区民政局关于开展标准化效劳型政府（机关）建设实施方案，半年及时进行全面自查和总结，确保人员到位、职责明确、工作落实。 二是加大业务培训力度。今年以来，我局相关工作人员全勤参加了区上组织的有关政府信息公开管理系统和政府信息公开查询业务的培训，进一步提升了思想认识水平和业务能力。 三是加强监督考核。局规服工作领导小组定期对全局标准化效劳型政府建设和政务公开工作进行考核评比，发现问题及时催促相关科（室）整改，确保各项工作按时圆满完成。 二、改进作风建设，着力提升行政效能 一是坚决落实“四项制度〞，提高办事效率。认真执行“首问责任制〞、“限时办结制〞、“责任追究制〞、“社会评议制〞，坚决杜绝推诿扯皮、推拖延误、推卸责任等情况发生。广泛利用网络、公开栏等宣传媒介，公开我局各部门办理行政事项的程序、时限、效劳流程及所需材料，不断优化办事流程，确保做到群众各项办理事项按时高质完成。 二是狠抓作风建设，标准机关管理。深入贯彻“八项规定〞要求，今年以来先后制定了xx区民政局请（休）假制度和xx区民政局办公用品采购管理制度。进一步完善了区民政局关于实施的通知、区民政局督查督办事项办理工作制度、区民政局机关国有资产管理暂行方法、财务管理制度、请休假制度、临聘人员管理制度等规章制度，不断强化监督检查和责任追究制，确保我局工作标准、作风严整的良好风气。 三是广泛开展深入基层调研活动。结合民政工作职能，广泛深入到街道、社区、驻区部队，走进优抚对象、低保户、特困老人家中，了解真实情况，进行走访慰问。上半年，我局各科（室）共深入基层400多人次，走访入户开展慰问调查活动20230多人次，解决群众访求300多个，有效提升了工作效能。 四是畅通沟通渠道，确保群众诉求及时回应。继续深入推行民情专递和“双向约见〞制度，不断完善相关配套制度的建设、畅通意见、建议的反响渠道。上半年共办理人大代表建议、政协提案共办理33件，信访20235件，按时办结率到达20230%。 三、加强标准管理，严格落实信息公开 一是全面落实公开内容。进一步完善和标准了信息公开指南和公开目录，按要求每季向规服办报送信息统计表。在具体公开内容方面，根据民政工作实际情况，重点做好了慈善救助、居家养老、社区建设、优待抚恤等方面的信息公开。今年截止目前，通过门户网站、公开信息查询网、公开栏、报刊杂志等公开网络管理系统，共计新增各类公开信息1300余条，其中通过xx市政府信息公开管理系统主动公开信息数到达70条以上。 二是严格标准公开行为。认真落实xx市政府信息公开规定、xx区政府信息公开规定、xx区政府信息公开保密审查暂行方法等各项工作制度，逐级细化操作流程，标准政府信息公开标准，坚决做好xx区政府公开信息审查日志的登记和统计工作，确保政府信息公开审核、保密审查、依申请办理等工作标准运行。 四、发挥民政职能，努力实现创先争优 一是积极争创国家5a级婚姻登记机关。xx区民政局打造全新环境，以全国一流标准提升现代化水平;创新登记理念，在完善功能区中表达人文关心;创新效劳方式，在标准化建设中建群众满意窗口。凭借优质的软硬件设施，我局婚姻登记处近期被民政部授予"国家5a级婚姻登记机关"。为目前xx市唯一、同批次XX省唯一获此殊荣的婚姻登记机关。 二是加强公服资金使用监管。积极组织各街道、社区对新的公服资金使用方法进行培训。针对xx市民政局、财政局联合下发xx市城市社区公效劳和社会管理专项资金管理方法（2023年修订版），及时召集各街道相关人员对资金在使用范围、使用程序等方面的新规定、新内容进行培训，确保资金标准、合理、有效使用。 三是加强社区基层政权建设。加强与区级相关部门、各街道、社区的联系沟通，积极搜集改革工作素材，认真编写xx区深化社区网格治理机制改革简报，及时将改革动态、工作信息、特色经验等进行通报，为改革顺利推进营造良好的舆论气氛。截止目前，共编写简报14期。制定了关于印发〈xx区提高社区两委成员待遇方案〉的通知（武委办发（2023）36号），进一步提高了社区两委人员的待遇。 四是积极推进社会组织健康开展。按照高效便捷、减少环节、优化程序、快速审批的原那么，区民政局、区行政审批局开通了社会组织登记绿色通道，新成立的85家社区社会组织已全部完成了注册登记，确保了人员关系平稳过渡。引进了爱有戏社区文化开展中心、同行社会工作效劳中心、田园社会效劳中心、成都汇智社会工作效劳中心等专业社工效劳机构进入我区，引领社会组织的开展，参与改革相关工作。目前还有局部区外的社会组织正积极对接，近期有望进入我区参与改革。 五、以创新举措惠及千家万户，落实便民利民措施 一是制作婚姻登记处引导标牌。由于去年婚姻登记处搬到了新址，辖区居民在不知情的情况下往往会前往旧址或区民政局办公室所在地办理各项婚姻登记等相关业务，另外新址所在地并不处于知名、繁华区域导致群众对此地的交通路线尚不清晰，容易走错。为改变这一现象，我局积极协调市、区相关职能部门，在二办区门口和武侯大道、晋吉南路制作醒目指示标牌，方便居民群众前来办证。 二是增设婚姻电子档案查询窗口。婚姻档案管理方法明确要求婚姻登记机关对上一年度的婚姻档案要及时移交区档案局保管。现实工作中，婚姻当事人在需要查询自己的婚姻档案时，往往直接奔向婚姻登记处，导致当事人查询婚姻档案时多跑冤枉路，经与区档案局协商共同搭建婚姻档案查询平台，在婚姻登记处增设婚姻档案查询窗口，方便居民群众及时快捷查询个人婚姻档案。 三是简化住房保障低收入核对流程。由申请人前往住保窗口申请，并将相关资料通过高照仪扫描到住保系统。由xx市城乡一体化社会救助信息平台系统直接比照财产、收入、经营情况。既减少了申请人到社区、街道领取核对书后，上交区房管局的时间和环节，又防止了当事人损坏、遗失纸质件核对书的情况，以确保信息准确性，为申请人提供了方便。 下半年，我局将继续做好标准化效劳型政府建设工作，方案在9月底完成将涉及民生政策及解读文本通过平台向社会公开。持续推进透明化信息公开，大力加强机关行政效能建设，为我区创立“接轨国际、西部一流、全市最优〞的经济社会开展软环境提供坚实的政务保障。 第6页 共6页