2023年营业厅消防安全管理办法.docx

营业厅消防平安管理方法 为了提高营业厅员工平安意识，保护员工人身及设备平安，确保营业厅经营工作的正常运行，制定以下营业厅消防平安规章制度。 平安经营必须贯彻“平安生产、预防为主〞的方针政策，营业厅厅经理及值班经理要坚持“管经营必须管平安〞的原那么。对违反平安经营制度和操作规程造成事故的责任者要给予严肃处理，触及刑律的交由司法机关依法论处。 一、消防平安岗位职责 营业厅经理是营业厅消防平安工作的第一责任人，兼任营业厅消防平安岗位，岗位职责如下： 1、负责组织本厅人员进行平安教育培训并做好记录； 2、负责平时自查，进行平安情况记录及整改记录； 3、对消防设施（灭火器、消火栓）的日常管理应明确到人，定期检查，灭火器定期更换； 4、细化营业厅各项平安责任，落实到人，要求营业员应知道防火、防盗、防抢措施及应急处理方法； 5、做好防鼠、防虫工作，有检查或药品投放记录； 6、负责监督营业厅用电设施，应使用硬连接，防止使用接线板。如必须使用接线板的，每个接线板上最多不能超过两个电器设备，以保证用电平安。 二、营业厅员工消防责任要求营业厅员工消防责任要做到“三懂〞、“三会〞、“三能〞： 1、“三懂〞。懂得本岗位通信过程和设备的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得火灾扑救的方法。 2、“三会〞。会用消防器材；会处理事故；会报警。 3、“三能〞。能自觉遵守消防平安规定；能及时发现火险；能有效扑救初期火灾。 三、营业厅火灾预防管理要求 1、营业厅禁止吸烟、明火；停电时应使用应急灯，切忌使用蜡烛。 2、保持厅内整洁，随时去除各类废品杂物。 3、严格执行电器设备使用申报制度，按规定使用电器；严禁乱拉乱接电线，电源插板不能超负荷运行，每天营业结束后关闭用电设备及供电电源。 4、严禁使用不合格电器产品及电源接插设备，设置专人每3-6个月对电器设备进行检查，年久失效电器要坚决淘汰；电器设备附近严禁堆放易燃易爆物品。 5、严格按照规定位置在厅内配备灭火器等消防设备，灭火用具统一放入专用箱内，并有明显灭火标志，不得遮挡或覆盖。 6、配有火灾自动报警装置的营业厅设施要完好并保证信号与12023联网。 7、疏散用门应向疏散方向开启，自动启闭门应有手动开启装置；疏散通道应按规定安装紧急事故照明和疏散指示标志，且保持畅通。 8、对发现营业厅有鼠害、虫害的情况，要及时向所属分公司综合部汇报，并由所属分公司综合部采取措施，进行治理。 四、消防培训 各营业厅按照公司消防有关要求，自行组织安排营业人员进行营业现场消防培训，组织平安生产学习，普及消防知识；加强员工防火意识，提高自防自救能力，参考综合部要求，会报警：怎么报警、会疏散、怎么疏散，会自救，使用灭火器等。如营业厅所在区域本地街道及物业等相关单位组织消防培训，各营业厅要安排营业人员积极参与。 五、消防预案 各营业厅应根据本厅实际情况编制消防平安预案，并组织全体营业厅工作人员学习掌握。消防预案应包括以下几个局部： 1、本营业厅概况、消防设施情况和重点防范区域。 2、平面图和消防疏散路径。 3、应对火情火险的分工安排，责任落实到人。 各营业厅消防预案整理后报备本区域分公司一份，进行备案。 第二篇：营业厅管理方法营业厅现场管理方法 为了创造一个积极，稳定，和谐的班组，表达公平，公正，以公司大局利益为重，以个人利益服从集体利益的原那么，特制定以下管理方法： 一、考勤制度： 1、每天9。40分准时到营业厅，迟到5分钟以内考核5元，6-2023分钟考核2023元，11-20分钟考核20元，21-30分钟考核50元，30分钟以上考核20230元，1小时以上记旷工报人力资源部。 2、公司或本中心举办的各项培训和集体活动，无故不到一次考核50元。 3、请假提前一天请并讲明原因，视请假原因和本中心的生产需要考虑是否准假，并且经批准后才能请假，不得以短信方式请假，请假未经同意擅自不到岗的一次考核50元，病假必须出示医院的证明（有公章的医生证明）。 4、换班制度。因特殊情况，营业员需换班的，请自行与其他营业员协商，并合理安排本班次，将换班结果报厅主任同意后可换班，一个月换班不得超过两次，未经同意，私自换班，由原当班人承担一切责任，并考核50元。 二、卫生管理制度： 1。每人划定相应的卫生区，星期一下午营业终了统一大扫除，各卫生区负责人将卫生区清扫干净，检查中发现一次不合格考核2023元， 2、无故不参加营业厅大扫除的考核责任人50元/次。 三、管理制度 1、本着以公司利益为重，以方便用户为原那么，合理安排班务，各营业员必须服从现场管理，有异议的可以写出书面申请报厅主任，无故不服从现场管理的一次考核50元。 2、营业员必须着标准工装上岗，化淡妆，营业期间不佩戴工号牌的一次考核2023元，长发不佩戴头花的一次考核2023元，不佩戴领花的一次考核2023元。 3、各营业台席桌面摆放整齐有序，在营业期间不允许在营业台席上摆放或登记台帐，一次考核2023元，在营业期间不允许在营业台席上撕票，穿票，一次考核2023元。 4、交接班扎帐需到稽核室扎帐，数钱，登记台帐，不允许在营业期间在台席内数钱，登记台帐，一次考核2023元。 5、营业台席内不得存放与营业无关的私人物品，一次考核2023元。 6、水杯统一放入稽核室窗台上，发现在营业台席内放水杯的，一次考核2023元，将水杯放在稽核室配电柜或更衣柜上的，一次考核20元，培训师要在带实习营业员的第一天告知此事，如果未告知实习营业员放在配电柜上的，内训师和实习营业员每人分别考核2023元。 7、资料柜中不允许摆放与资料无关的私人物品，私人物品请自行放入更衣柜中，未按要求做的一次考核20元。 8、稽核室板报每人每月登记更新一次，每月5号前写出来，无故不写的一次考核20元。 9、按时上报效劳案例和信息，每月15日之前报一篇信息，25日之前报一篇信息和一篇效劳案例，案例不能写成流水帐，不合格的部室 打回来重写，未按时交信息或效劳案例的一次考核2023元，无故不交的一次考核50元。 2023、营业期间离开台席未摆放暂停业务受理牌的一次考核2023元。 11、营业员必须执行首问责任制，推诿用户一次考核50元。 12、营业前台各台席必须及时领卡，应根据自己的需求量及时领用，不能因为不愿意登记台帐导致营业秩序混乱，如果用户到营业台席处称自己没有卡未给用户办理，用户投诉到厅主任处，一起考核当班营业员20元，投诉至202320236的一起考核50元。 13、用户到各营业台席处办理销号业务，应执行首问责任制，不得推诿用户至其他台席，导致用户不满意投诉至营业厅主任处一起考核当班营业员30元，打202320236投诉一起考核50元，如果是两个台席之间的互相推诿由两个台席各出一半考核款，另如果出现第二次互相推诿将执行双倍考核。 14、营业员应耐心，微知的为用户办理各项业务，不允许说效劳禁语，用户投诉至厅主任处效劳态度类的一起考核50元，投诉至202320236效劳态度类的一起考核20230元，营业员的任何解释无效。 15、营业员应养成每日办理完业务自查的良好习惯，本着高度的责任心为用户办理各项业务，营业厅稽核报上来的业务过失一起考核30元，用户拨打202320236投诉的业务过失一次考核50元，限本厅考核，渠道办的考核由自己全部承担。（注明：此条考核款跟渠道办的是分开的，本厅考核本厅的，渠道办考核的由营业员另行全部承担） 16、备用金，销量交接台帐序日登记，交给我盖章，因为个人原因未 填未让我盖章的，稽核检查中扣1分，责任人绩效分扣除5分。 17、对于用户来办理缴费类业务，尤其是支票，营业员推诿用户，未给用户办理的，导致用户离开本厅到其他厅缴费的，出现一次考核50元，按推诿用户考核. 本方法自下发之日起执行。 第三篇：消防平安管理方法广西贺达纸业有限责任公司/平安环保管理/v2.0 q/hzg2023·00·012—202223 十二、消防平安管理方法 1范围 本方法明确了公司消防平安的管理职责、管理总那么、管理措施、责任事故处理、检查方法、奖惩条例等有关事项，以加强公司消防平安管理，维护生产、工作和公共平安，保障生产经营的顺利进行。 本方法适用于广西贺达纸业有限责任公司消防平安的管理。2引用文件 以下文件中的条款通过本方法的引用而成为本方法的条款，其最新版本适用于本方法。中华人民共和国消防法3管理职责 3.1公司法人代表、总经理以及分管领导全面负责消防平安管理工作。 3.2平安环保部是消防平安管理的职能部门，负责消防平安管理制度的制订监督检查。 3.3各车间、部室领导是本单位消防平安负责人，对本单位的消防平安工作负全面责任。 3.4班组长是本班组的消防平安负责人，对本班组的消防平安工作负责任。 3.5职工对自己岗位的消防平安负责。 3.6公司管辖区域内如发生火险、火警或其它事故，人人有责立即报告主管部门、平安环保部，力求得到妥善处理，减少企业损失。4管理总那么 4.1消防平安管理工作以中华人民共和国消防法为法律依据。 4.2消防平安管理工作以“预防为主，防消结合〞为总方针，实行科学管理、层层负责、签订消防平安责任状的管理方法，切实做好消防平安工作。 4.3消防平安管理工作要在上级公安消防部门的指导下，坚决执行公安部关于消防工作“谁管理，谁负责〞的原那么，形成纵向到底，纵横交叉，齐抓共管的消防平安网络。 4.4对违反消防平安管理的人员，坚持教育与处分相结合的原那么。5管理措施 5.1消防平安管理是一项综合性的工作，为严防重大火灾事故的发生，要求各部门协调配合，制定相应和切实可行的防火责任制度，作为本部门在消防平安工作上所遵循的准那么。各单位在安排和布置工作的同时，必须考虑消防平安工作应注意的问题，把改善消防平安条件、应用消防新技术、新成果、解决火险隐患等纳入工作中。 5.2在进行设备更新、采用新工艺、新材料和新标准时，应把执行设计标准与消防平安工作联系起来；在进行检查生产工作和设备运行情况的同时，应检查消防平安工作的内容。 5.3如发生电气、设备等火灾事故时，应火速拨打520230119火警 ，并配合消防人员组织灭火，事故后，消防部门负责召集火灾事故分析会，提出处理意见和整改防范措施，提交到平安环保部。 5.4仓库的消防平安管理工作必须做到： 广西贺达纸业有限责任公司/平安环保管理/v2.0 q/hzg2023·00·012—202223 5.4.1库内工作人前班前班后应认真检查库房的情况，发现问题或事故隐患要及时报告并采取相应措施进行整改处理。未经许可，无关人员严禁入内。 5.4.2要做到“五不准〞、“五留距〞、“整齐〞，即在仓库内不准使用电、火炉，不准乱接电线，不准点明火，不准易燃物品或性质抵触的物品混存；货物堆放要留墙距、柱距、顶距、垛距、灯距；堆放物品要整齐，库内卫生要清洁。