2023年交通四化管理经验文稿.docx

2023年交通四化管理经验文稿 为标准行业管理，提高管理效能，推动交通行业管理科学化和现代化，提升交通行业的整体形象，交通局在全行业全面推行交通管理的标准化、标准化、集约化和人本化。 一、四化管理的主要内容 交通四化管理是一项系统工程，其各要素之间各自独立，又相互联系，是一个统一的整体。其中，标准化是依据，是四化管理的根底；标准化是方式，体现了管理中的程序流程；集约化是手段，体现了管理中的统一高效；人本化是核心，是管理的目的和最高境界。实施交通四化管理就是要实现交通行业科学进展、和谐进展和可持续进展。 〔一〕标准化管理。标准化管理是指在交通管理实践 中，通过制定和实施标准，到达统一、标准，以获得最正确管理秩序和管理效益的过程。依据用途划分，标准可分为技术标准、管理标准、工作标准和效劳标准。四化管理中强调的是管理标准，及为管理工作效劳的工作标准和效劳标准。 〔二〕标准化管理。标准化管理是指依据本系统、本 单位、本部门的实际工作需要，依据“团队精干化、职责清楚化、业务程序化、管理数据化、形象统一化〞的要求，科学合理地制定本系统、本单位、本部门的外观呈现、根本制度以及各类管理事物的作业流程〔包括各类报表、图表、CI标准等等〕，以形成统一、标准和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，实现管理过程的井然有序、协调高效。 〔三〕集约化管理。集约化管理是指通过科学有效的管理手段，优化要素和资源配置，以单位的人力、物力、财力投入，猎取最大的管理效益。其主要目的是为了通过加强集约化管理，实现行业集中统一、步调全都、政令畅通、高效管理，提升行业的行政执行力，获得行业进展的比拟优势，实现交通科学进展。 〔四〕人本化管理。人本化管理是指乐观促进管理目标人本化、管理过程和效劳方式人性化，从而最大限度的激发干部职工乐观进取的主观潜能、提高公众满足度和交通公信力的管理方式。突出以人为本的管理理念，就是要敬重人，疼惜人，关心人，为每一个人制造充分发挥其才能的条件，使其在一种和谐的环境中尽其所能，并树立起全心全意为人民效劳的思想。 二、实施四化管理的方法步骤 〔一〕制定标准标准。一是制定管理标准。依据管理业务和管理程序，进行工作任务分解，定岗定责定标准。二是标准工作流程。依据标准化管理的要求，对工作流程进行整理归纳，补充完善，形成较为完备的工作流程体系。 〔二〕搞好试点。以机关内部管理、平安管理、驾培管理为试点项目，边试点，边实施，边完善。 〔三〕学习培训。对单位负责人及具体负责四化管理的工作人员进行培训，主要实行外出参观学习和办培训班的形式进行，提高组织和落实四化管理工作的力量。 〔四〕组织实施。建立四化管理的各种标准标准、操作程序和制度体系后，在抓好试点部门工作的根底上，将四化管理延长到行业的重点领域和重点部门，在全市交通行业逐步全面推广实施四化管理。 〔五〕强化考核。依据四化管理的指标体系，建立四化管理考核评价体系，对各单位各部门实施四化管理工作状况进行考核，量化打分，评出等次，并评出示范单位，进行表彰嘉奖。 三、留意搞好结合 〔一〕把实施交通四化管理与创立文明行业结合起来，不断拓展行业精神文明建设工作领域，提高创立工作成效。 〔二〕把实施交通四化管理与交通文化建设有机结合起来，把四化管理纳入交通文化争辩和应用范畴。精确     把握交通四化与制度文化、精神文化和物质文化的关系，努力形成富有特色的交通管理文化，赐予交通文化更加丰富的内涵，提高交通四化管理的成效，打造交通文化品牌。 〔三〕坚持继承与创新相结合，既敬重并连续以前行之有效的工作标准、管理制度和管理模式，又适应新形势、新任务的需要，乐观探究新的管理理念和管理模式，做到在继承中创新、在创新中进展，坚决防止走过场、搞形式。 〔四〕坚持全面发动与典型示范相结合，既在面上全面推开，又留意发挥先进典型的示范带动作用，以点带面，务求实效。 3