2023年县区医院创建平安医院活动实施方案.doc

XX县区医院创立平安医院活动实施方案 为贯彻落实上级领导部门会议精神，认真开展“以病人为中心〞的医院管理年活动，根据上级会议精神、部署要求，落实科学开展观，加强平安建设，构建平安医院，结合XX县区医院实际，特制定本活动实施方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面贯彻落实上级会议精神，严格遵循上级领导部门的部署，牢固树立科学开展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，紧紧围绕医院制定的开展目标，以科学开展观为统领，以构建平安医院为主题，以社会治安综合治理长效机制建设为核心，以加强医院综治基层根底工作为重点，扎实推进综治各项工作，为医院的开展创造和谐稳定的社会环境。扎实开展“平安医院〞建设，确保广阔职工、广阔患者的生命和财产平安，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革开展创造良好的环境。 二、总体目标 在县委、县政府、县综治办公室和卫生局的领导下，全面开展“平安医院〞创立活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和平安隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造平安有序的诊疗环境，促进医院持续健康开展。 三、主要措施 （一）结合实际，突出重点。结合实际，突出重点。要确立平安观念，按照确保稳定、大平安的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把XX县区医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为建设“平安医院〞的重中之重。“平安医院〞的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的方案，又要有短期的安排各科室把“平安医院〞的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院〞建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 （二）切实改善医疗效劳。加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，不断提高医疗效劳水平，创新效劳流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗效劳。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院根底管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，标准医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，防止发生医疗过失和事故。标准医疗价格行为，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。 （三）不断强化XX县区医院内部治安管理。定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部平安保卫措施，加强医院内部技防设施建设。落实平安生产责任制，开展经常性平安检查，及时消除内部平安隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点科室、部门的平安管理，特别要加强对各类毒、菌和放射源的管理，严防发生流失事件。加强与基层社区组织、公安派出机构的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。 （四）建章立制、强化监督，努力预防职业、职务犯罪。深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创立平安医院的一项重要工作。要全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风标准教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强效劳意识，恪守效劳宗旨，提高效劳质量，促进行风建设，努力把开展创立人民满意医院活动落实到实处。要建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职业、职务犯罪，促进平安医院建设。 （五）加强XX县区医院平安工作，切实保护职工和患者平安。加强对院内的平安检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防平安进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导带班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗平安，落实平安责任制。严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的平安使用，加强消防平安设施的维护、检查，做好平安消防工作。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。 四、工作要求 （一）加强组织领导。把平安医院创立工作作为本单位社会治安综合治理、建设平安柯坪的重要内容，强化整体部署，认真组织实施。成立由主要领导负责，分管领导及有关职能部门组成的“平安医院创立活动领导小组〞，形成一把手亲自抓、分管领导牵头抓，职能部门具体抓的创立工作组织领导机制，确保人员到位、责任到位、工作到位。 （二）明确创立职责。根据创立的目标任务，各部门、各科室要认真履行职责，强化根底质量管理，建立质量控制体系，完善各项规章制度，落实各项工作措施，不断提高医疗质量。建立完善医患沟通制度和患者投诉处理制度，制订医疗纠纷处理预案，尊重和维护患者的权利。健全内部保卫机构和平安防控机制，标准重点要害部位管理，建立健全配电设施、易燃易爆物品、有毒有害危险品、毒麻药品、放射源、财务科等重点部位的规章制度，管理措施要落实。 （三）夯实工作根底。活动结束以后，要建立平安医院创立活动长效机制，不断总结经验，适时推进创立工作，提高创立质量。要把创立活动与医院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高，尤其做好经常性和根底性工作，努力推进创立活动的制度化、标准化建设 XX县区人民医院2023年6月10日 第二篇：平安医院创立活动实施方案庆城县驿马中心卫生院 平安医院创立活动实施方案 根据市综治委（2023）2号“关于印发庆阳市平安医院创立活动实施方案的通知〞精神和驿马镇人民政府综合治理维稳工作会议精神，结合我院实际情况，特制定以下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表〞重要思想为指导，牢固树立科学开展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院〞建设，确保广阔职工的生命和财产平安，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革开展创造良好的环境，为“平安医院〞建设做出奉献。 二、总体目标 全面开展平安医院创立活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和平安隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造平安有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康开展。 三、工作要求 1、统一思想，提高认识 建设“平安医院〞是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康1 社会的必然要求，是促进卫生事业健康有序开展的重要保证。全体职工要从维护稳定、促进开展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院〞的创立工作摆到更加重要的位置上。各科室要紧密配合，通过创立活动切实解决干部职工在民主意识、法制观念、效劳意识等方面存在的问题，全面提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点 各科室要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大平安的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，小问题科室解决，大问题全院统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为建设“平安医院〞的重中之重，确保创立活动有序开展。 3、立足经常，重在落实 “平安医院〞的建设是一项长期性的任务，全院上下长期抓，经常抓，既要有长期的方案，又要有短期的安排，各科室要把“平安医院〞的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院〞建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、加强宣传，营造气氛 “平安医院〞的建设是造福广阔职工和患者的一项重要举措，全体职工要积极参与，要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院〞建设的浓厚气氛。 四、主要措施 1.切实改善医疗效劳 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，不断提高医疗效劳水平。创新效劳流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。积极倡导文明行医，自觉标准执业行为，做到不超范围开展医疗工程，不聘用非卫生专业技术人员从事诊疗活动，保障医疗平安。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日清单制度，门诊大厅设立咨询效劳处，做好导诊和咨询效劳工作，方便患者就医。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。切实加强医院管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，防止发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为。认真贯彻药品管理法，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗效劳质量 医疗质量平安事关群众的健康安危，是医疗效劳的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。首先要提高医疗质量，提升效劳水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心〞，以质量为核心，以质量平安为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写根本标准，对病案质量实施全程监控和管理。健全医院专业技术人员考核档案，落实奖惩机制，并将考核结果记入个人技术档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强 3化“三基三严〞训练，定期举行各级各类人员三基考核和培训，全面提高医务人员业务素质，为创立平安医院打下坚实的业务根底。 3.依法妥善处置医患纠纷 依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益。各临床科室要认真学习医疗事故处理条例，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原那么，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身平安的违法犯罪行为，确保院内不发生刑事、治安案件，医护人员团结，医患关系融洽，并依法保护医患双方的合法权益，有效开展法制教育工作，坚决杜绝因医护人员管理不到位，对患者效劳质量差及合法权益受到损害而引发的不稳定因素，群众满意率到达95%以上。 4.强化平安措施，维护医院治安 严格落实内部平安保卫措施，定期和不定期地对重点岗位、门卫、消防平安进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、门诊、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。加强总值班制度，明确职责，要确实负起责任，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。加强与公安部门的协调，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题