2023年大学生物业管理见习个人总结.docx

大学生物业治理见习个人参考总结（通用） 大学生物业治理见习个人总结范文　　桃花落去，梅雪冬阳……年在忙繁忙碌中慢慢的过去了，年实训基地物业治理处犹如生命演化的进程，有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵明白、有蹒跚学步中的艰苦、更有成长期的叛逆和傲气。 　　实训基地物业治理人本人深知只有加强学习和不断探究才是实训基地物业治理工作健康开展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。 　　所以，年实训基地物业治理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业治理领导的莅临指导，更离不开基地广阔业主的包容和理解。 　　值此岁末，实训基地物业治理处将年物业治理工作向各级领导和业主作总结汇报： 　　一、物业治理处认真组织竣工预验收交接工作、严格标准二次装修治理、全面进展培训提高员工的效劳认识、着力疏通内部治理流程。 　　（一）认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，区人力资源与社会保障局参与，上海现代征询组织施行。其中上海第七建筑提供工程建立全部竣工图纸、实物；上海建科建立监理征询提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所提供工程审价征询意见；上海房屋建筑设计院提供工程设计材料；我处接受职培中心的委托对工程建立全部竣工图纸、实物进展交接、对工程建立工程的质量、使用功能完好程度进展交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项），按照6大建筑单元（以土建为主）、各建筑单元按系统的建筑工程划分（以安装为主）进展预验收查验；严格按照预验收交接预备工作的要求对预验收的条件、需核检的材料、技术材料等进展逐项查验；严格参照竣工验收标准和标准对预验收交接中觉察的征询题提出整改方法及复验安排，催促施工总包方及时处置、处理征询题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，催促施工总包方已完成需要整改工程200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进展。 　　（二）建立二次装修治理制度，确保二次装修标准、有序。二次装修是物业治理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能改变等不一而足的征询题,无不是由于前期二次装修工程的施工不按照制度进展埋下隐患,从而造成了后期物业治理工作的困难重重、寸步难行。为此实训基地物业治理处在二次装修治理工作方面,重点加强了以下方面的工作: 　　一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修治理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸材料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的〞消防测试〞、〞重点部位防水〞、〞水电管路走向〞、〞自用设备设备安装〞等征询题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提早知悉各项治理规定与要求,为后期的治理工作做好预备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防治理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合治理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按方案施行复检工作,此项工作得到了大部份业主确实信；五是依照二次装修工作的安排需要,治理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织施行,通过相关培训及各项预备工作后,获得了良好的成效。 　　（三）认真做好员工培训工作，全面提高员工效劳认识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素养上是企业最正确的投资。由于员工培训是物业治理企业参与市场竞争的需要；是物业治理企业治理者鼓励员工的方法；是物业治理企业运营治理现代化的根底。为此实训基地物业治理处把员工培训方案提到治理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。治理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训方案、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进展素养大摸底，确切掌握员工当前素养存在的薄弱环节，在有序地进展常规性培训之外有目的性地选择分类方法对各类员工进展强化和专项素养教育。物业治理处工程经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织施行、培训的监视治理、培训的效果评估。截止目前物业治理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的施行，全体员工的素养稳步提高，效劳认识明显加强，业主满意度慢慢提升。 　　（四）着力疏通治理处内部治理流程，加强各部门团队认识，提高凝聚力。 　　二、治理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕治理处全新部署开展工作。 　　客户效劳工作既是物业治理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业治理效劳合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反响、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的严重使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业治理处工作中的首当门面内容，客户效劳人员的整体素养决定着一支物业治理团队的治理水平，反映和表达物业员工的精神相貌。年物业治理处志在组建一支与实训基地现代化物业治理要求的高端客户效劳团队。