2023年零售终结版[模版.docx

零售终结版[范文模版] 安阳师范学院2023级市场营销专业零售学课程 2023—2023学年度第二学期期末考查论文 浅谈电子商务与零售业的开展趋势 作者张尧院（系）商学院 专业市场营销 年级2023级 学号 指导老师张妍 日期2023年06月 浅谈电子商务与零售业的开展趋势 改革开放30多年，中国零售业经历了从小到大、从封闭到开放、从单一到多元、从传统到现代的不断开展过程，零售业的每一次开展都是技术力量的不断推动的结果。随着互联网技术的开展，中国网民规模不断扩大，网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速开展。中国网络购物市场中，b2c市场增长迅猛，将继续成为网络购物行业的主要推动力。利用先进的互联网信息技术，推动企业电子商务的逐步实现，对于促进零售业信息化的开展，增强零售企业的核心竞争能力具有十分重要的作用和意义。 电子商务作为新经济时代的热点，正以低本钱、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。它变革了现行的商业体系，创造了新的商业模式，也不断改变着人们贸易和消费的方式。传统零售业与电子商务相结合，这是未来零售业开展的必然趋势。电子商务和传统零售业不应该是替代关系，而是共融关系。如何让线上线下零售更好地相互融合促进，这是探讨电子商务与零售业开展趋势的关键所在。 一、我国零售业电子商务开展现状 目前，我国传统零售企业纷纷将传统渠道的触角向线上延伸，自建或收购网购平台，争食电商大蛋糕，欲进一步稳固或拓展衍生自己的客户市场。随着传统家电零售行业两大巨头国美和苏宁均巨资挺进电商领域，之后以沃尔玛为代表的传统零售商、以万达为代表的房地产行业、以居然之家为代表的传统家居行业、以中石化为代表的传统能源行业、以顺丰速递为代表的物流行业以及各大银行纷纷试水电子商务。我国有数百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台，零售业电子商务进入蓬勃开展期。 然而，以淘宝为首的电子商务平台“6.18〞、“8.15〞、“双十一〞等全年无休的数十次“价格战〞、价格虚标、下单无货、快递爆仓、系统瘫痪、售后效劳等促销乱象业随之出现，严重考验着电子商务企业的诚信与效劳。从2023年起，曾经如雨后春笋般涌现的垂直b2c噩耗不断。乐淘网转型品牌电商、好乐买寻求出售，红孩子被收购。随着资本大门对垂直b2c的关闭，倒闭潮阴霾挥之不去。 总的说来，中国的网络零售还处在一个很不成熟的阶段，交易规模远低于兴旺国家水平。而且，网民参与网上交易的比例与兴旺国家相比也有一定的距离。一项网上问卷调查显示，我国仅4成的网民对网上交易感到满意。而全球网民对网上交易的满意度要高的多，这充分说明我国零售电子商务企业的效劳质量还有待提高。 二、我国零售业电子商务化开展前景 1、中国传统零售业开展不成熟，为电子商务化开展提供广阔空间 与成熟经济体的传统零售业相比较，中国传统零售业尚处于开展期，表现在中国零售业供应链过于冗长，往往涉及多层中间商和批发商。而电子商务的核心优势就在于电商可以同供应商和最终消费者直接交易，保证信息透明及时，使供应链趋于扁平化。让整条供应链中的不同渠道逐渐脱离形形色色的渠道商，极大的提高了供应链效率，结果是给消费者提供了更低的商品价格，为供应商创造更多价值。 2、中国流通体制区域隔绝，电子商务开展不受区域影响 中国区域经济开展的不平衡导致了商圈与商圈之间的竞争在区域上有着较为明显的垄断和割据特色，同时我国分为四级的行政区划所构成的政治格局和行 政性经济的存在又导致了地方保护主义的广泛存在，这些因素的综合作用导致了中国流通体制的区域分割，从而限制了实体零售业的跨区域扩张和渗透，表现在中国的零售业巨头往往带有强烈的地域性特色。而电子商务的扩张以网民数量的增长和网络的可获得性为根底，在这一平台之上，零售业的扩张不再受到我国现有体制导致的区域性束缚，真正面向整个开放的全国市场。 3、中国人口分布密集集中，末端配送本钱较低 中国人口众多且居住密集，其中以北京—天津为核心的京津冀地区、以中原城市群为核心的中原地区、以沪宁杭为核心的长三角地区、以广州—深圳为核心的珠三角地区、以武汉都市圈为核心的长江中游地区以及以成都—重庆为核心的四川盆地集聚了中国绝大多数的人口。人口集聚，居住密度高，在一定程度上更加适合物流配送，从根本上降低末端物流配送本钱。当物流总本钱下降时，“客单价〞急剧下降，也就是说，可以进入网络渠道的商品越来越多。末端物流配送与某单个城市的日送货量密切相关。 4、中国网络覆盖大于实体零售覆盖，网络购物可实现跨越式开展 中国实体零售本钱高昂，传统零售业扩张速度缓慢，覆盖范围依然有限，表现在 三、四线城市的产品丰富度不高，其消费者购物选择性匮乏，无法享受到 一、二线城市的商品多样性。 中国互联网的介入远远超过顶尖零售商的覆盖范围。中国城市的互联网覆盖范围接近兴旺国家水平，而实体零售整合仅到达开展中国家水平。中国电子商务能够为更多消费者提供更多商品选择。新技术、新业态的快速出现让其它技术业态的生命周期缩短。在实体零售网络不够兴旺的中国，网络购物的出现可以绕开实体零售网络全面开展的阶段，实现跨越式开展。 三、中国零售业电子商务开展的建议 传统零售业应当而且必须与电子商务相结合，这是零售业开展的必然趋势。推进国内零售业电子商务是一个长期而艰苦的过程，务实有效地推进零售业的电子商务，需要每一个零售企业正视目前的缺乏，寻找并利用较好的契机，进行深入思考和踏实行动。在此，我结合自身所学专业给出如下几点建议： 1、加快企业业务流程的重组和优化，加强电子商务投入 2、关注用户需求，加强系统建设、物流效劳、客服团队建设 3、提高企业经营管理水平，促进线上线下业务对接 4、充分利用客户关系管理，提高顾客满意度 5、从价格战转为价值战，进一步挖掘产品特色 剧烈的市场竞争不可阻挡，电子商务对中国零售企业来说既紧迫又艰难。中国零售企业只能通过应用新的信息技术来快速提升自己的市场竞争力，从而推动新的商业模式在中国的快速形成。这也是中国在面对wto的一次开展机遇。我相信随着世界经济的繁荣开展，零售业作为电子商务的重要支柱，必将蓬勃开展，大放异彩。 第6页 共6页