2023年专业药师度工作计划.docx

专业药师年度工作方案范文 　　重点要求： 　　维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。 　　效劳态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 　　建立医患沟通制度，增强医患感情交流。标准医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 　　完善患者投诉处理制度，公布投诉 、信箱，及时受理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。 　　创立平安医院，优化医疗执业环境。 　　(一)加强财务管理，标准收支管理，完善分配方法，控制医药费用。重点要求： 　　坚持〞统一领导、集中管理〞的财务管理原那么，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库〞。 　　建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大工程必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。 　　加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院本钱核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗效劳本钱和药品、材料消耗。 　　加强综合绩效考核，突出效劳质量、数量和职业道德，建立科学的鼓励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按效劳质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入分配与医疗效劳收入直接挂钩。 　　落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 　　(二)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。重点要求： 　　严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。 　　严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗效劳工程价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费工程，严禁分解工程、比照工程收费和重复收费。 　　向社会公开收费工程和标准。在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗效劳价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 　　严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医疗效劳名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。 　　接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。 　　完善医疗效劳工程的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗效劳工程不得收取费用。 相关内容2023年县审计局年度工作方案范文2023审计局年度工作方案范文市审计局年度工作方案范文2023年公司出纳年度工作方案范文2023出纳年度工作方案范文2023年财务部会计年度工作方案最新水暖工程师年度工作方案范文2023室内设计师年度工作方案书最新勘察设计师年度工作方案范文最新美工部年度工作方案范文