2023年超市员工感恩的演讲稿.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 超市员工感恩的演讲稿 　　一、实习目的 　　作为一个即将毕业的大学生，参加毕业实习是为了增加社会经历，提高工作能力，也是踏入社会前的一次重要锻炼，为以后我们更好的适应工作岗位提前做好准备。 　　此外，由于我已经被中国农业银行广东省分行录取，这次去农业银行实习也能够让自己提前熟悉银行的根本业务，了解银行工作流程，为我毕业后顺利成为一名合格的农行正式员工奠定根底。 　　二、实习时间 　　2023年3月30日——2023年4月29日 　　三、实习单位 　　1，中国农业银行广州市天河支行 　　2，中国农业银行广州市东圃支行（农行天河支行网点） 　　四、实习内容 　　因支行工作的需要和安排，我这次的实习分成了两个局部，前面三周是在&中国农业银行广州市天河支行&实习，最后一周是在天河支行的网点&中国农业银行广州市东圃支行&实习。 　　1，中国农业银行广州市天河支行 　　主要职责：在综合管理部实习，主要负责整理支行收发公文资料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等，此外还包括各领导安排的临时工作。 　　两年前在中国银行实习的经历告诉我，银行的工作其实很简单，在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次在农行天河支行里面工作后给我的感受是：支行里面，各个部门岗位的工作内容变得更加简单了。 　　我在支行的实习是在综合管理部工作，主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事，整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容，就是支行所发或转发的各种通知内容，以及支行人事调动、银行规章制度等。 　　因此，在整理公文资料的同时，我也学到了很多的东西。比方，银行各种的业务规那么制度、银行员工效劳标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了详细的介绍，并给我们提供了很多珍贵的建议。 　　2，中国农业银行广州市东圃支行 　　主要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还包括后台安排的各项工作。 　　&站大堂&是最能锻炼人的工作，因为大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题，这些&问题&能够促进我们对银行业务的全面了解，做到熟练掌握银行的业务。不仅如此，这能够让我们从顾客的角度了解农行，可以为更好地提升农行效劳水平提供有利的建议。 　　实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据；维护大堂秩序，保持业务的有序进行；开发客户资源，为顾客简单介绍农行产品；辅助后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信用卡客户信息录入等工作。 　　与之前在中国银行实习不同的是，这次更多的是走向了前台，直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合性的大网点，每天的业务都非常多，所以我们每天的工作也非常忙碌。比方，除了担任大堂经理的职务，每天下班之前还要派发对公客户回单，录信用卡台账，甚至还需要一个个去打 开发潜在的优秀客户。 　　从每天早晨的晨会，到七点多下班；从站大堂，到进入柜台里联网核查；从银行的同事，到每天来来往往的顾客，我学到了很多很多。除了了解到了农行的根本业务，也深深感受到了农行与众不同的企业文化。。。。。。 　　五、实习体会 　　效劳是企业的灵魂，而银行正是效劳性要求很高的行业。在实习期间，我时刻以一名正式农行员工要求自己，谨遵客户至上的效劳理念。这段经历让我学到了很多很多，尤其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅，感受良多。 　　大二寒假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多，在某种程度上来说，我甚至认为那次实习所学到的东西比我大学前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参加&三下乡&、以及证券公司实习，我渐渐的使自己具备了进入社会所需要的一些能力，并且一直在努力提高自己。再次进入银行实习，虽然已经没有了当初的那份新鲜感，但还是时刻在努力工作，认真学习。 　　体会1：广州，充满激情的城市。 　　我喜欢这种场面：一大群年轻人，每天清晨去挤BRT，下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像当幸福来敲门里面一样，每个人都面带微笑，虽然忙碌，当时感觉很幸福。也许有人是在为了生活而奔波，但我相信其中绝大多数的年轻人，都是在为了未来而奋斗。。。。。。 　　我喜欢这种感觉：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜欢那种需要寻找刺激的生活。每天能够早点起床，充满激情的去上班，认真工作，下班后可以干自己的事，然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受，但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊，什么都不会留下。 　　记得当初一心想来广州，最终还是来了，这段实习过后，我想说：&我来对地方了！& 　　体会2：银行工作，其实并不轻松。 　　&客户至上，始终如一&是农业银行的效劳理念。实际上，农行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间，支行曾对我们实习生举办了一个&实习生培训大会&，要求我们用心效劳，保持微笑。 　　正是在这种高标准、重效劳的要求下，农行的每一个员工都谨遵&客户至上，始终如一&的效劳理念。每天的晨会中，我们都会背诵&柜台十句&、&大堂八句&和&常用六句&；行长也会时常提醒我们要注意&把顾客当作上帝&来效劳。 　　记得有一次，一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢，我上前去解释一番之后，他却大骂起来：&农行的效劳太差，一点都不为顾客考虑，不知道多开几个窗口啊。&。面对他的一些无理取闹，我只能竭力去解释并抱歉。他闹了很久，我一直认真听着他的抱怨，然后耐心地向他解释并抱歉。这样的事情很多，有时候我会觉得：并不是银行的效劳不好，而是某些顾客的要求有点过份了。 　　网点大堂如此，后台也是异常的忙碌，加班到八九点是常有的事。其实，支行也差不多，在综合管理部工作的三周里，我们三个实习生，一直认真工作，才把一年的公文资料根本整理完毕而已。总是感慨，婵姐一个人如何完成这么多的工作？曹姐每天 不停，袁科就算是出去旅游都还要关心行里的工作情况。只能感慨：金融行业，其实并不轻松啊。 　　体会3：工作，其实并不可怕。 　　这次去实习，是第一次去广州。一个人，在毫无准备的情况下就踏上了去广州实习的路，到那边了什么都不清楚。不过还好，一个月之后，我可以说我已经适应了那边的生活。 　　记得一年前，一直犹豫要不要考研，分析来分析去还是选择了就业，原因很复杂，但有一点可以确定的是：我并不害怕工作。我并不会因为想逃避社会而选择继续留在校园，更不会因为害怕工作辛苦而选择继续读书。 　　当我第一天踏进支行的时候，几个陌生人问我是不是来实习的，然后说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了，小本一个；然后是小文，西南财大研究生；当小光说他是北京大学研究生的时候，我顿时觉得压力好大！不久，我又了解到&天河这次招了42个人，只有10个本科生&，总是想着和这么多优秀的人在一起，估计以后的压力会无比巨大了。 　　但是，现在想想，一切的担忧似乎都是多虑了。实习一个月，渐渐的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很开心。辉哥、琳姐、小文、成哥，其实大家都非常好相处。忙碌的工作之余，我们会举行一些活动，每次都玩得非常开心。有时候感觉自己很幸运，遇到这么一群新同事，对于未来还有什么好怕的呢。 　　体会4：努力，时机永远存在！ 　　这是送给自己的一句话。经过这次实习，比照自身，还是看到了自己以后可能向上开展的一些时机，虽然不一定会实现，但还是要努力吧，总会有希望的。 　　回长沙前一天，一位前辈告诫我们：&请相信这个社会是公平的，只要努力奋斗，这个社会里面的时机还是有很多的。&在广州这个地方，时机永远存在。或许，这也就是我坚持要去广州的原因吧。 　　六、实习总结 　　通过一个月的实习，我对农业银行的根本业务有了一定的了解，根本掌握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的大学生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次锻炼，为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了根底。 　　&大行德广，伴您成长&。经过这些天在农行的实习，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远。 　　很快乐能够参加到农行的队伍中，我为我是一名农行人而自豪！