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2023年医院文化建设现状调查问卷.docx
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2023 医院 文化建设 现状 调查 问卷
医院文化建设现状调查问卷 医院文化现状调研问卷 尊敬的女士/先生: 请您根据自己的真实情况,客观、完整地填写问卷,以便反映出医院的经营管理情况。您的情况和意见将为我们分析医院的经营开展、建立和完善相应的规章制度提供重要依据。本问卷匿名填写,以更好地表达调查的真实性。 希望您认真协助我们完成这次调查,谢谢合作。 【填写说明】 : 1.此为调查问卷,请将您选择的答案序号填写在相应的答卷纸上,请不要在本问卷上做任何答题标志,以便他人传阅使用。 2.问卷题目分多项选择和单项选择,如题后无注明,那么该题目为单项选择题。 3.如果选项中选择了“其他(请写出)〞请把您认为的答案在答题纸最后注明。 第一局部个人根本情况a1.您的年龄: a.35岁以下 b.35岁—45岁 c.46—55岁 d.56岁及以上2.您的性别: a.男 b.女3.您的学历: a.初中及以下 b.高中或中专 c.大专 d.本科及以上4.您在本医院的工作年限: a.5年以下 b.5—15年 c.16—25年 d.26年以上5.您的职称 a.高级 b.中级 c.初级 d.无6.您的岗位类别: a.临床医生 b.临床护士 c.医技人员 d.管理人员(中层干部及以上) e.行政后勤财务人员 1 7.如果您属于医院管理人员,那么您的职务(非管理人员可不选): a.职能科室主任(正副职) b.临床科室主任(正副职)c.医技科室主任(正副职)d.护士长 e.组长 第二局部医院战略管理情况 1.医院未来五年有明确的开展战略目标: a.非常同意 b.同意 c.既不同意,也不反对 d.不同意 e.非常不同意2.您认为未来五年医院的定位应该是: a.县内一流二甲医院 b.市内一流二甲医院 c.省内一流二甲医院 d.其他(请写出): 3.医院未来五年的开展战略具有很强的指导作用: a.非常同意 b.同意 c.既不同意,也不反对 d.不同意 e.非常不同意4.员工有必要了解医院的战略规划: a.非常同意 b.同意 c.既不同意,也不反对 d.不同意 e.非常不同意5.您对医院未来五年的开展形势: a.非常乐观 b.乐观 c.不确定 d.不乐观 e.非常不乐观6.您认为医院未来五年开展的风险有哪些(限选5项): a.国家政策不确定 b.医疗技术提升缓慢 c.医疗效劳质量不高d.学科缺乏影响力 e.人员流失严重 f.管理能力低下 g.医院定位不明确 h.市场开发能力缺乏 i.其他(请写出): 7.您认为目前对医院开展构成威胁的主要竞争医院是:a.中医院 b.妇幼保健院 c.县内民营医院 d.其他(请写出): 8.相比主要竞争对手,您认为医院的优势是(限选3项): a.根底设施 b.医疗设备 c.技术人才 d.特色专科 e.品牌形象 f.技术优势 g.效劳优势 h.公共关系 i.其他(请写出): 9.相比主要竞争对手,您认为目前医院最需要加强的工作有(限选3项,请按重要程度排序):a.提高医疗技术水平 b.引进现代化医疗设备 c.引进优秀专业技术人才d.提高管理水平 e.增强市场意识 f.加强员工培训 g.加大医院宣传力度 h.建设特色专科 i.其他(请写出): 2023.您认为医院是否满足了病人的各种医疗效劳需求: a.完全满足 b.根本满足 c.一般 d.根本没满足 e.完全没满足11.假设您是一位就诊者,您对本院所提供的医疗效劳感觉: a.很满意 b.满意 c.一般 d.不满意 e.很不满意12.关于医疗效劳,您认为需要改善的工作有(限选3项,请按重要程度排序): a.医患沟通制度 b.效劳态度 c.效劳流程 d.效劳标准 e.沟通技巧 f.医疗纠纷处理技巧 g.其他(请写出): 13.您上次接受医疗效劳技巧(如与病人有效沟通等)的培训时距现在: a.0-3个月内 b.3-6个月内 c.6-12个月内 d.1年-2年以内 e.2年以上 2f.从未接受过相关培训 14.您认为目前适合医院采用的宣传方式有(可多项选择): a.电视、报纸等媒体广告 b.电视专题片 c.下乡或社区义诊 d.路牌、车体等户外平面广告 e.新闻报道 f.其他(请写出): 3 第三局部医院人力资源管理情况 1.您所在岗位的职责内容范围划分非常清晰: a.非常同意 b.同意 c.既不同意、也不反对 d.不同意 e.非常不同意2.您对您所在岗位赋予您的工作权限: a.非常清楚 b.清楚 c.不清楚 d.非常不清楚3.对于工作职权范围内的事项,您是否经常向上级请示汇报: a.总是 b.经常 c.有时 d.偶尔 e.几乎没有4.在医院的日常管理中,指令和汇报的越级现象非常严重: a.非常同意 b.同意 c.不同意 d.非常不同意 5.您对目前自身工作量的看法: a.任务太多,难以完成 b.任务较多,完成需要花很大力气 c.任务量适中,能够按时完成 d.任务较少,时间有充裕,可兼任其他岗位6.在现任岗位上,您的自身才能是否得到了发挥: a.全部发挥 b.局部发挥,在现任岗位上还有很大开展空间c.有些埋没,在其他岗位上能有更出色表现 d.完全埋没7.关于部门职能,您最同意以下哪些说法(限选3项): a.部门职能定位不清楚 b.局部职能缺失 c.部门人员工作能力差 d.部门职责划分不清e.对部门缺乏有效的考核 f.部门主管能力差 g.多头领导现象严重 h.其他(请写出) 8.医院有明确的管理制度和流程: a.非常同意 b.同意 c.既不同意,也不反对 d.不同意 e.非常不同意9.医院或科室是否与您共同确定每年的工作任务和目标: a.共同商讨,确定任务目标的关键指标 b.有询问意见,确认目标大体方向c.没有讨论,上级领导直接下达任务目标 d.没有明确的目标2023.医院目前绩效考核的结果主要用在(可多项选择): a.绩效工资分配 b.晋升 c.岗位轮换 d.改进绩效 e.培训需求分析 f.没有具体应用 11.您的直接上级是否会有针对性地与您共同讨论改进绩效的方法:a.经常讨论 b.只有发现重大失误时会进行讨论 c.从未讨论 12.您怎么评价医院目前的评价与考核体系: a.比较好地反映了员工的工作业绩与能力差异,容易发现问题,找出绩效改进重点b.根本能反映员工的工作业绩与能力差异,但无法直观反映存在的问题c.考核评价结果与业绩、能力无明显关系,完全是走形式 13.目前医院的考核制度存在的问题主要出现在哪些环节(限选3项): a.考核周期的设置 b.考核方法的选择 c.考核指标的设计 d.考核者的态度 e.被考核者的态度 f.考核过程的控制 g.考核结果的运用 h.其他(请写出): 14.目前医院薪酬制度存在的最严重问题(限选3项,请根据严重程度排序):a.个人的付出与回报不对等 b.薪酬的内部公平性缺乏 c.与同行相比,薪酬的水平偏低 d.薪酬分配基数或系数确实定不准确 e.没有处理好工作负荷与业务收入的关系 f.分配中主观随意性大,没有明确方法 4g.其他(请写出): 15.以下哪些方式能更好地提高您工作的积极性(限选3项): a.增加薪酬 b.职务或职称晋升/个人开展空间 c.领导信任 d.提供进修与培训时机 e.良好的工作环境 f.挑战性的工作 g.其他(请写出): 16.您认为医院需要加强哪些方面的全员性培训(限选3项): a.专业技术 b.管理技能 c.医院营销 d.人力资源 e.效劳技能f.医院文化 g.团队建设 h.职业规划 i.其他(请写出): 17.您希望通过何种形式获得培训: a.医院内部在职培训(日常业务学习等) b.外聘专家来院授课或开专题讲座 c.外派到其他医院学习进修 d.脱产到专业学校学习培训e.利用业余时间,到专业学校学习 f.其他(请写出): 18.您的直接上级在对您进行业务指导和培训方面的表现: a.很好 b.比较好 c.一般 d.比较差 e.非常差19.您的个人职业生涯规划: a.已经有,非常明确 b.有,但不十清楚确 c.正在规划中 d.没有想过20.您是否想过要离开现在的医院: a.已经决定离开 b.已经有离开的想法,在等待时机 c.目前没想过离开 d.不会离开21.您可能因为什么原因自动离职(限选3项): a.工资待遇低 b.承受不了工作压力 c.医院文化气氛不好 d.人际关系不和谐 e.结婚或怀孕 f.经常性加班 g.工作环境恶劣 h.其他(请写出): 22.在医院的开展过程中,您个人的进步方面: a.取得了很大的进步 b.有一些进步 c.没有什么进步

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