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2023
医院
文化建设
现状
调查
问卷
医院文化建设现状调查问卷
医院文化现状调研问卷
尊敬的女士/先生:
请您根据自己的真实情况,客观、完整地填写问卷,以便反映出医院的经营管理情况。您的情况和意见将为我们分析医院的经营开展、建立和完善相应的规章制度提供重要依据。本问卷匿名填写,以更好地表达调查的真实性。
希望您认真协助我们完成这次调查,谢谢合作。
【填写说明】
:
1.此为调查问卷,请将您选择的答案序号填写在相应的答卷纸上,请不要在本问卷上做任何答题标志,以便他人传阅使用。
2.问卷题目分多项选择和单项选择,如题后无注明,那么该题目为单项选择题。
3.如果选项中选择了“其他(请写出)〞请把您认为的答案在答题纸最后注明。
第一局部个人根本情况a1.您的年龄:
a.35岁以下
b.35岁—45岁
c.46—55岁
d.56岁及以上2.您的性别:
a.男
b.女3.您的学历:
a.初中及以下
b.高中或中专
c.大专
d.本科及以上4.您在本医院的工作年限:
a.5年以下
b.5—15年
c.16—25年
d.26年以上5.您的职称
a.高级
b.中级
c.初级
d.无6.您的岗位类别:
a.临床医生
b.临床护士
c.医技人员
d.管理人员(中层干部及以上)
e.行政后勤财务人员
1
7.如果您属于医院管理人员,那么您的职务(非管理人员可不选):
a.职能科室主任(正副职)
b.临床科室主任(正副职)c.医技科室主任(正副职)d.护士长
e.组长
第二局部医院战略管理情况
1.医院未来五年有明确的开展战略目标:
a.非常同意
b.同意
c.既不同意,也不反对
d.不同意
e.非常不同意2.您认为未来五年医院的定位应该是:
a.县内一流二甲医院
b.市内一流二甲医院
c.省内一流二甲医院
d.其他(请写出):
3.医院未来五年的开展战略具有很强的指导作用:
a.非常同意
b.同意
c.既不同意,也不反对
d.不同意
e.非常不同意4.员工有必要了解医院的战略规划:
a.非常同意
b.同意
c.既不同意,也不反对
d.不同意
e.非常不同意5.您对医院未来五年的开展形势:
a.非常乐观
b.乐观
c.不确定
d.不乐观
e.非常不乐观6.您认为医院未来五年开展的风险有哪些(限选5项):
a.国家政策不确定
b.医疗技术提升缓慢
c.医疗效劳质量不高d.学科缺乏影响力
e.人员流失严重
f.管理能力低下
g.医院定位不明确
h.市场开发能力缺乏
i.其他(请写出):
7.您认为目前对医院开展构成威胁的主要竞争医院是:a.中医院
b.妇幼保健院
c.县内民营医院
d.其他(请写出):
8.相比主要竞争对手,您认为医院的优势是(限选3项):
a.根底设施
b.医疗设备
c.技术人才
d.特色专科
e.品牌形象
f.技术优势
g.效劳优势
h.公共关系
i.其他(请写出):
9.相比主要竞争对手,您认为目前医院最需要加强的工作有(限选3项,请按重要程度排序):a.提高医疗技术水平
b.引进现代化医疗设备
c.引进优秀专业技术人才d.提高管理水平
e.增强市场意识
f.加强员工培训
g.加大医院宣传力度
h.建设特色专科
i.其他(请写出):
2023.您认为医院是否满足了病人的各种医疗效劳需求:
a.完全满足
b.根本满足
c.一般
d.根本没满足
e.完全没满足11.假设您是一位就诊者,您对本院所提供的医疗效劳感觉:
a.很满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.很不满意12.关于医疗效劳,您认为需要改善的工作有(限选3项,请按重要程度排序):
a.医患沟通制度
b.效劳态度
c.效劳流程
d.效劳标准
e.沟通技巧
f.医疗纠纷处理技巧
g.其他(请写出):
13.您上次接受医疗效劳技巧(如与病人有效沟通等)的培训时距现在:
a.0-3个月内
b.3-6个月内
c.6-12个月内
d.1年-2年以内
e.2年以上
2f.从未接受过相关培训
14.您认为目前适合医院采用的宣传方式有(可多项选择):
a.电视、报纸等媒体广告
b.电视专题片
c.下乡或社区义诊
d.路牌、车体等户外平面广告
e.新闻报道
f.其他(请写出):
3
第三局部医院人力资源管理情况
1.您所在岗位的职责内容范围划分非常清晰:
a.非常同意
b.同意
c.既不同意、也不反对
d.不同意
e.非常不同意2.您对您所在岗位赋予您的工作权限:
a.非常清楚
b.清楚
c.不清楚
d.非常不清楚3.对于工作职权范围内的事项,您是否经常向上级请示汇报:
a.总是
b.经常
c.有时
d.偶尔
e.几乎没有4.在医院的日常管理中,指令和汇报的越级现象非常严重:
a.非常同意
b.同意
c.不同意
d.非常不同意
5.您对目前自身工作量的看法:
a.任务太多,难以完成
b.任务较多,完成需要花很大力气
c.任务量适中,能够按时完成
d.任务较少,时间有充裕,可兼任其他岗位6.在现任岗位上,您的自身才能是否得到了发挥:
a.全部发挥
b.局部发挥,在现任岗位上还有很大开展空间c.有些埋没,在其他岗位上能有更出色表现
d.完全埋没7.关于部门职能,您最同意以下哪些说法(限选3项):
a.部门职能定位不清楚
b.局部职能缺失
c.部门人员工作能力差
d.部门职责划分不清e.对部门缺乏有效的考核
f.部门主管能力差
g.多头领导现象严重
h.其他(请写出)
8.医院有明确的管理制度和流程:
a.非常同意
b.同意
c.既不同意,也不反对
d.不同意
e.非常不同意9.医院或科室是否与您共同确定每年的工作任务和目标:
a.共同商讨,确定任务目标的关键指标
b.有询问意见,确认目标大体方向c.没有讨论,上级领导直接下达任务目标
d.没有明确的目标2023.医院目前绩效考核的结果主要用在(可多项选择):
a.绩效工资分配
b.晋升
c.岗位轮换
d.改进绩效
e.培训需求分析
f.没有具体应用
11.您的直接上级是否会有针对性地与您共同讨论改进绩效的方法:a.经常讨论
b.只有发现重大失误时会进行讨论
c.从未讨论
12.您怎么评价医院目前的评价与考核体系:
a.比较好地反映了员工的工作业绩与能力差异,容易发现问题,找出绩效改进重点b.根本能反映员工的工作业绩与能力差异,但无法直观反映存在的问题c.考核评价结果与业绩、能力无明显关系,完全是走形式
13.目前医院的考核制度存在的问题主要出现在哪些环节(限选3项):
a.考核周期的设置
b.考核方法的选择
c.考核指标的设计
d.考核者的态度
e.被考核者的态度
f.考核过程的控制
g.考核结果的运用
h.其他(请写出):
14.目前医院薪酬制度存在的最严重问题(限选3项,请根据严重程度排序):a.个人的付出与回报不对等
b.薪酬的内部公平性缺乏
c.与同行相比,薪酬的水平偏低
d.薪酬分配基数或系数确实定不准确
e.没有处理好工作负荷与业务收入的关系
f.分配中主观随意性大,没有明确方法
4g.其他(请写出):
15.以下哪些方式能更好地提高您工作的积极性(限选3项):
a.增加薪酬
b.职务或职称晋升/个人开展空间
c.领导信任
d.提供进修与培训时机
e.良好的工作环境
f.挑战性的工作
g.其他(请写出):
16.您认为医院需要加强哪些方面的全员性培训(限选3项):
a.专业技术
b.管理技能
c.医院营销
d.人力资源
e.效劳技能f.医院文化
g.团队建设
h.职业规划
i.其他(请写出):
17.您希望通过何种形式获得培训:
a.医院内部在职培训(日常业务学习等)
b.外聘专家来院授课或开专题讲座
c.外派到其他医院学习进修
d.脱产到专业学校学习培训e.利用业余时间,到专业学校学习
f.其他(请写出):
18.您的直接上级在对您进行业务指导和培训方面的表现:
a.很好
b.比较好
c.一般
d.比较差
e.非常差19.您的个人职业生涯规划:
a.已经有,非常明确
b.有,但不十清楚确
c.正在规划中
d.没有想过20.您是否想过要离开现在的医院:
a.已经决定离开
b.已经有离开的想法,在等待时机
c.目前没想过离开
d.不会离开21.您可能因为什么原因自动离职(限选3项):
a.工资待遇低
b.承受不了工作压力
c.医院文化气氛不好
d.人际关系不和谐
e.结婚或怀孕
f.经常性加班
g.工作环境恶劣
h.其他(请写出):
22.在医院的开展过程中,您个人的进步方面:
a.取得了很大的进步
b.有一些进步
c.没有什么进步