2023年水上乐园社会实践报告.docx

2023年水上乐园社会实践报告 依据我院专业社会体育教学规划，休闲消遣需要，大二社会体育专业的全体同学在学院支配下，暑假期间在水上乐园进行同一社会实践，为期45天。在公司支配下我们同学支配到营运部的不同岗位，学习不同岗位操纵与治理。作为一名21世纪有内涵的高校生，必需接触，体验社会底层工人的工作环境，生活等等。进步自己的内涵与适应力量，对我们成长，学习都会有很大的关心。 一，实习单位：广州团体-水上乐园 水上乐园是团体旗下的一个主题公园，全球必往水上乐园，占地面积30万平方米，亚洲最大的水上乐园拥有世界上最先进的水上消遣设施，亚洲最受欢迎水上乐园，一流的效劳态度，平安系数极高的乐园之一。 二，实习内容 1，岗位工作职员标准，日常行为，要点接待要求，标准着装，园区各设施根本了解，方向位置，园区配套信息了解。 在工作职员行为标准中，经理特地给我们培训了两天，岗位上是站立式效劳，园区内游客人数很多，我们必需并排行走，120秒/分钟步速，我们员工工作效率，行为标准都属于同一的。 2，了解水上乐园治理层的内部结构，企业文化，公司精神，以及把握救生常识等等。 3，上岗实践：我被支配到水上乐园中“超级大喇叭〞消遣设施工作。此设施是乐园中最受欢迎，游客流量最大，效劳最广的消遣设施，在超级大喇叭中有5个工作岗位，包括讲解员、平台操纵员、水槽救生员、指引员、等候区治理员。每天我在这五个岗位上轮换操纵实习。在这里我学会了维持治理排队游客的秩序、与游客的沟通工作，参玩限定以及各设施的规章赐予游客作参玩动作示范，平安要领、文明用语以及效劳标准动作，另外还有平台操纵、对讲机使用、一些紧急处理、面对成千上万游客稳定治理等等。 4，解决题目，处理题目 在岗位上经常会消逝一系列不同的题目，自己应当如何往处理。例如，面对成千上万的游客，如何维持好秩序，如何支配好游玩方式。经常会碰见不按规定参玩的游客、不讲理、不讲文明、素养较低的游客，另外设施还会消逝紧急特殊状况，应当如何在最短时间有效处理，做到最好，最快，游客最满足的效劳。 三，实习心得 在这次实习中，体验到了员工工作生活艰辛，在高温、暴晒下站立工作8-10小时，16个人的员工宿舍，简洁的生活干出高效的工作效率，苦中作乐。体验到出来社会工作，赚钱是如此的不轻易，社会是如此的残酷、现实。经受过这次实习，自己的人生观，价值观都有了确定的转变，人生规划更加明确。在实习中，深刻体会到自己所学的学问是太少，完全不够，珍惜在校的时间，尽量学习多点学问，可以运用到实践中进步各方面的力量，另一方面在实习中积累工作经验对日后就业大有裨益。在不同的环境，接触的人不同面对不同的工作，不同的题目。学习到团体的企业文化，治理模式，深深的烫印在自己的脑海里，这些都会影响到自己的今后的生活中。 3