化工设计院案例分析研究 工商管理专业.doc

化工设计院案例分析 1.化工设计院背景简介 化工设计院主要负责化工工程方面的设计项目。2007年接到的项目主要有乙烯生产、油砂分离、矿山开采等项目，其中钻石木项目是最新型、最有潜力的项目。化工设计院共有工作人员800余个，由于油砂分离、矿山开采等项目已经进入中期或中后期阶段，投入了公司大部分人力。到钻石木项目正式实施阶段工作人员只剩100余人，且这些员工都不具备专业的设计经验，为了解决人力问题，公司迅速向社会展开大规模招聘。然而，金融危机的爆发，使得公司的油砂分离等多个海外项目出现负利润，同时就连公司寄予厚望的钻石木项目也面临重创，受到欧洲银行的货币紧缩政策影响，业主无法顺利筹集启动资金，导致项目的无限期搁置。这样的情形导致公司出现大量的人力剩余，因此多项目管理的人力资源合理的配置十分必要。 2.人力资源冲突的原因剖析 2.1 人力资源匮乏 人力资源冲突已经成为企业多项目管理阶段最常见、最棘手的问题。人力资源匮乏主要是由于公司确实员工不足或多项目过程中相互间争夺人力的无序竞争。每个项目的主要领导者都是以自身利益的最大化为主要目的，项目负责人即使不需要也不轻易释放人力，导致人力资源的严重浪费。同时，核心工作人员往往会出现多个项目共同抢用的现象，项目间的无序竞争导致工作效率的降低。加之，部分工作人员长期处于任务不饱满甚至闲散状态，这些成本也要归属于公司的运营成本，进而导致公司运营成本过高。 2.2 人力资源过剩 经济危机的爆发导致人力资源过剩现象，主要的原因是由于公司对于多项目管理的人力资源规划不合理。从案例中可以看出公司过于重视与海外机构的合作关系，同时侧重的项目范围过分偏重石油化工行业，只要遇到能源的低谷期便无项目可做，最终出现人力资源过剩。另一方面，公司内部对于人力资源的规划过于简单，只要遇到人员缺少的情况便不假思索的疯狂扩招，不注重专业知识的要求。在各项目的进度中不能及时反馈人员需求，也是导致人力资源过剩的主要原因之一。 3.资源优化分析 3.1建立完善的人力资源制度 公司针对项目的实施阶段应制定严格的人力计划，对于工作人员的职责划分、工时估算、人员安排与工作分解加以细化，落实到每个人。相关负责人严格按照项目实际的人员状况进行人员需求制定，对工作的成本、分解进度逐步细化，制定过程应贯穿项目的整个周期。要求每周要上交一份有专业负责人员填写的汇总报告上交项目经理。 3.2实施绩效评估 遵循严格的绩效管理，对于闲散、工作任务过少的员工给予惩罚措施，对于表现优秀、专业水平提高的工作人员给予奖励。在项目工作阶段员工表现较差的可直接劝退；对于工作任务极少甚至无项目的员工，公司可采取低负荷工作运营制度，鼓励没有工作任务的员工使用年假权利，实施每周3到4天的工作制度。工资偏高的员工可以实行3天工作制，工资较低的实行4天工作制，这样既可以减少公司的成本，同时也可以留住员工。 3.3灵活应对人力冲突状况 遇到公司人力资源过剩或匮乏的状况，不能盲目的采取疯狂招聘或裁员的极端做法。遇到人力资源过剩的状况公司可以采用合理的绩效评估制度，在留住员工的同时，也可避免紧急需要专业人才时的疯狂扩招的风险。遇到人力资源匮乏的情况公司可以灵活改变政策，将招聘人才作为备选，借助社会的专业中介机构租用该行业的专业人才，采用合同制聘请，同时也避免了员工闲散的情况。 4.针对顺利实施多项目管理的建议 4.1实现人力资源管理与项目间的密切联系 在项目的实施过程中，项目的相关人员应该主动及时的向人力资源管理部分反馈项目的人力需求变化，如果人力需求减少应及时将多余的人员安插到其他项目中。对于专业技术人员的招聘，各个专业部分的负责人应该严格要求，做好把关职责，坚决杜绝为了满足人数要求而故意降低聘用要求的现象发生，避免公司员工的专业水平良莠不齐，导致项目人员难以分配。 4.2多项目间的合理设置 公司的中高层领导团体应该对于公司的整体项目状况进行深入的研究和梳理。近期受到金融危机的影响导致公司目前很多海外项目处于无限期搁置状态，而国内的镧系金属为原材料的矿山开采与乙烯生产的项目却没有受到牵扯。因此，公司可以将最近的工作重心转到国内，将内部精锐的高素质专业人才全部投注于国内的两个项目中，将国内的项目做到尽善尽美，并且以此来获得更多承接类似项目的目的。对于海外项目的投入精力公司应该避免过度依赖。 4.3争取承接相关项目 过度依赖海外项目的经验让化工设计院遭受重创，金融危机的到来导致海外的项目都暂时搁浅。将精力投入到国内的同时还应注重其他项目的承接工作，充分发挥企业的技术经验与行业资质，让国内更多的化工类需求者认识到公司的优势。在目前承接的镧系金属为原材料的矿山开采与乙烯生产的项目时，可以凭借对这两个项目的成功经验宣传自己公司的专业实力，争取承接更多的相关项目，最终实现公司利益的增长。 多项目管理的过程中人力资源问题应该被企业高度重视起来，尽量避免人力资源匮乏或过剩现象的出现，始终以公司利益为首要出发点，要从长远角度解决人力资源的冲突问题，不可以盲目的招聘或裁员。在与公司的人力资源部门做到友好衔接的同时，还应实现项目间的密切联系，最终实现多项目进度的顺利完成。