2023年多媒体公司个人述职报告.docx

2023年多媒体公司个人述职报告 风雨飘摇辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，TCL多媒体公司揭开了崭新的历史篇章。回首2023，我们心里布满了自信和傲慢、布满了感动和激情，同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧急而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。回首2023年，我们在领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛，在这一年里，我们证券部尽心尽力，乐观为公司的工作出谋划策，从节省本钱和开发客户双重下手，使证券站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户个，客户市值到达了万元，交易量更是突破新高，从月日到月日，证券部完成交易量亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入万元，这一成果的取得主要归功于公司领导的正确领导，归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。 一、严谨的作风、高度的效益 一个部门的好坏，部门决策者确实定直接影响着它的工作效率和竞争力，我公司以各项管理制度为根底，结合实际状况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理职工，也是鞭策职工。在证券部的每个岗位都严格要求，这造就了证券部每项根本业务工作和业务流程都特殊扎实、到位，克服了重重困难，尽量收缩本钱，同时提高效劳质量、扩大声誉。 二、打通人脉、扩大声誉 一个效劳行业在一个地方立足、占据市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我们在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进行大力扶持，并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深化合作，不光是根本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有局部客户的间续转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的乐观主动性。 三、创新中开拓、在竞争中进展 证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋剧烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。 1.权限管理方面 一年来办理各营业部上报审批权限共计笔。其中手续费设置相关权限共计笔，总体来看还是以调整客户手续费居多，调整客户数量较多的还是在东岗西路营业部、上海中山北二路营业部和静宁路营业部。调整费率较低的是杭州营业部费率下调至0.3‰。主要的缘由是当地市场竞争较为剧烈。由于时至月底大额取款较多。 2.初步完成营业部柜员的整理工作 3.各项数据统计工作方面 在做好各项统计、复合工作的同时进一步做到更好的为领导供应业务分析的精确     数据。从成交量统计表分项看及营业部成交量相对较少；上海中山北及杭州营业部佣金水平较低。一年来从公司整体来看平均市场占比根本与去年相比有所上升在%，平均佣金水平仍在‰左右。从统计数据来看，去除新升级的五家营业部外佣金收入较低照旧是杭州、深圳、无锡三家，其中杭州、深圳营业部佣金比例也相对较低。 4.短信及客户管理 进一步与港澳资讯加强联系保障短信平台的正常运行削减延时发送及丢包状况。今年共发送短信条。短信发送量增加的缘由为替北京营业部、静宁路给全部客户发送提示签署创业板风险揭示书的短信。 5.客户效劳评价系统 从今年评价体系结果统计表上看，从2023年1月1日至2023年12月30日各营业部业务总量笔，与去年业务办理量根本持平。其中差评为笔；一般评价为笔；好评笔占业务量的%；很好评价笔占业务量的%；无评价笔占业务量的%。 从评价体系结果统计表上还可以看出，业务办理量及客户满足度较高的营业部有张掖、合水路营业部、天水广场营业部等。个别营业部对效劳评价系统的宣扬还不够，参与评价的业务办理量远少于正常业务量，已经提示相关营业部尽快改进，逐步做到每笔业务办理都得到客户的有效评价。 3