惠邦日用品销售公司HR管理问题分析工商管理专业.doc

惠邦日用品销售公司HR管理问题分析 内 容 提 要 随着知识经济的来临，市场经济的不断发展，人类进入了一个以知识为载体的全新时代。企业和国家之间的竞争，已经由产品竞争、资本竞争变为对智力资本的竞争。激烈竞争的焦点当然就是具有智力和知识的高素质全能型人才。将来谁能够拥有高度竞争力的各类人才，谁就掌握了国际竞争的先机和主动权。任何企业都是由人力资源将科学技术作用于生产资料，即发生劳动行为才能推动企业发展，并实现企业盈利的目的。由此可见人力资源所表现的积极性和创造性是企业动力和活力的源泉。 惠邦公司是一家经营销售日用品的企业，近年来业绩保持不错，发展势头迅猛。然而惠邦公司的人力资源开发和管理方面还存在着诸多问题，如人力资源缺少整体规划，使人力资源管理几乎没有有序的开展，无法与企业的发展战略保持一致；在招聘机制僵化，忽略了许多客观因素同时招聘渠道比较单一，也没有公正性；培训机制不完善，除了必要的岗前培训外，其他培训计划很少；绩效考核与薪酬体系不合理，没有合理的绩效考核管理制度，同时在薪酬方面只重视公平原则，缺少必要的激励；企业文化建设不足，致使员工的向心力不足。诸上问题长期存在诱发了一系列的负面效应，并成为惠邦公司进一步发展的瓶颈。基于此，惠邦公司人力资源管理问题的研究成为一个重要的课题。 关键词：人力资源管理；惠邦； Abstract With the advent of the knowledge-based economy, the continuous development of market economy, humanity has entered a new era of knowledge as the carrier. The competition between the enterprises and the state, becomes the intellectual capital of the competition by competition, capital competition. Focus of intense competition, of course, is to have the intelligence and knowledge of high-quality all-around talent. Who can have all kinds of talents highly competitive in the future, grasps the opportunities and the initiative of the international competition. Any business by the human resources, the role of the science and technology of production, which happened to labor practices in order to promote the development of enterprises, and to achieve the purpose of the corporate earnings. The enthusiasm and creativity of performance shows that human resources is a source of dynamism and vitality of the enterprise. Huibang company is an enterprise engaged in sales of daily necessities, and performance in recent years to maintain a good momentum of rapid development. Human resource development and management company Huibang, however there are many problems, the lack of overall planning, such as human resources, human resources management almost no orderly conduct can not be consistent with the development strategy of the enterprise; rigid in the recruitment mechanism ignored a number of objective factors at recruitment channels is relatively simple, there is no impartiality; mechanisms are inadequate training, in addition to the necessary pre-service training, few other training programs; unreasonable performance appraisal and compensation systems, there is no reasonable performance appraisal management system, regard to remuneration only attach importance to the principle of fairness, the lack of the necessary incentives; lack of enterprise culture construction, resulting in a lack of faith in the employees. All on the long standing problem induced by a series of negative effects, and bottlenecks become company Huibang further development. Based on this, the study of the human resource management issues Huibang become an important issue. Key words: Human Resource Management; Huibang; 目 录 一、惠邦公司人力资源管理现状分析 1 （一）惠邦公司简介 1 （二）惠邦公司人力资源现状调研方案设计 2 二、惠邦公司人力资源管理调查分析 2 （一）问卷调查分析 2 （二）问卷调查总结 12 三、惠邦公司人力资源管理问题对策 13 （一）适当改变公司人员结构 13 （二）建立人力资源管理的整体战略规划 14 （三）完善招聘机制 14 （四）建立系统规范的教育培训体系 14 （五）建立有效的员工绩效评价及考核体系 15 （六）建立合理的薪酬体系和激励机制 15 （七）塑造具有特色的企业文化 16 四、结论 16 参考文献 17 附录 18 20 惠邦日用品销售公司HR管理问题分析 一、惠邦公司人力资源管理现状分析 （一）惠邦公司简介 1．惠邦公司概述 惠邦日用品销售公司成立于正式成立于2000年3月，2003年8月成为雇佣推销人员的合法转型企业。惠邦公司主打化妆品品牌，生产体系建设立足于智能化、高效能，无论是结构设计、建造施工、生产环境，还是原物料筛选、生产工艺、流程管理、直至成为生产成品。公司成立几年来，取得了良好的经济效益和社会效益，连续三年被评为“优秀民营企业”，为本地区的经济发展做出了积极的贡献。目前公司部门结构主要包括两个生产车间、财务部和其他几个管理办公室。 2．惠邦公司人力资源总量 惠邦公司现共有职工312人，其中管理、技术人员68人，具有中高级职称的技术人员23人，此外，司机及行政后勤保障人员31人，其他190人为销售人员。女性职工占65%以上。作为日用品销售公司，该公司人员配置主要是满足于应付日常的销售活动。除了管理人员主要是由家族成员担任外，技术员工目前受相关专业人才培养慢的现状限制，技术水平也勉强应付企业经营需要。销售人员大多具有中专以上学历，从总体上看，员工队伍比较年轻，但大多销售人员从业时间尚短，并没有太多的工作经验。 3．惠邦公司的组织结构 以下是惠邦公司的组织结构，如图1所示。 总经理 副总经理 采购 销售 总务部长 财务 生产经理 保卫 后勤 行政 图1 惠邦公司的组织结构略图 （二）惠邦公司人力资源现状调研方案设计 1．调研目的 找到惠邦公司人力资源管理存在的问题。 2．调研对象 人力资源主管部门领导及工作人员；普通销售人员与生产人员。 3．调研内容 企业的管理模式；人力资源部门结构；对人力资源管理的认识；公司招聘、培训、绩效与薪酬；企业文化建设。 4．调研方法 问卷调研法（员工满意度问卷）。 二、惠邦公司人力资源管理调查分析 （一）问卷调查分析 问题1．您的年龄： 20-30岁、31-40岁、41-50岁、51-60岁以上 。 图2 惠邦公司员工年龄百分比柱状图 调查分析：如图2所示，惠邦公司2011年底的基本情况统计，该企业员工中，20-30岁的占企业全体员工的59%，而31-40岁的占23%，41-50岁的占10%，51-60岁的占8%。可以看出企业员工呈现年轻化趋势的特点。这种趋势虽然保证了队伍充满活力，使得企业的学习与成长的主观愿望较为强烈，但是这种趋势也使得企业人员的稳定性被大大削弱。 问题2．您受教育的程度： 初中毕业、高中/中专/技校毕业、大专、本科及以上。 图3 惠邦公司员工教育程度百分比柱状图 调查分析：如图3所示，该企业员工的文化构成是，初中文化为9%，高中或中专为37%，大专31%，本科23%。可以看出，该企业员工文化程度主要集中在中专和大专层次，相对一般民营企业而言具有一定的优势。但是这些员工大多比较年轻，缺乏经验，人才的优势并没有明显体现。 问题3．您的职称： 高级职称、中级职称、初级职称、无职称。 图4 惠邦公司员工职称百分比柱状图 调查分析：如图4所示，该企业拥有中高级职称的人员仅占14%，呈现出金字塔型特征。这种分布符合大多数中小型企业的分布。主要原因在于该企业成立时间不是太长，还没有在企业内部形成较为健全的培训机制，所以企业所需的技术人员大多是根据需要从企业外部的人才市场里招聘进来的，而企业内部成长起来的员工还比较少。 问题4．目前为止你授受公司培训的次数是： 一次、二次、三次、四次及四次以上、没有。 图5 惠邦公司员工接受培训次数百分比柱状图 调查分析：如图5所示，该公司对员工的培训次数很少，这样就使公司缺少整体的战略规划，没有定期的对员工进行培训，便不能做到人力资源的管理和公司的发展战略保持一致。同时，也使得公司在不同发展阶段需要招聘一些什么样的人才、招聘多少人才没有头绪，更不要谈公司需要对哪些员工进行培训以及如何培训等问题的解决。 问题5．公司对重要技术骨干和高级管理人员的选拔和聘用是通过何种形式进行的： 考试和考核、公司领导直接任命、公司员工投票选举、不知道。 图6 惠邦公司对人才选拔形式百分比柱状图 调查