2023年货代业务员工作报告.docx

货代业务员工作报告 篇一：货代业务员个人工作总结 一、做货运是x朋友，做广交天下朋友、善待同事 做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准那么； 我们不会做坏人，只能做好人，因而对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这方法特别“老土〞； 但新时代的“上帝〞总是照顾老实人； 我做此行不长，但一般的根本客户，均会成为我朋友； 船公司的主管们，特别多也是无话不谈的朋友；同行更不例外； 因而我生活特别充实； 在几年中，也确实是他们对我协助特别多； 。。。。。。 此外，您也别忘了您的同事，事实上在我们的奋斗历程中，帮您最多的仍然您的同事们，这一点我体会特别深，说起此来心灵均特别振憾， 由于我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“感谢〞； 事实上，同事的一言一行，均是有您学习的地点，特别简单，由于他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家； 此外，我特别珍惜每周的例会，由于例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们欢乐，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅； 不如意事，我更有兴趣，由于她们的失败那么是我明天成功之母；还有，我会特别认真地去研究他们的失败缘故扩处理方法； 因而，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改良）；但我总觉得这是我的业务速成的缘故之一； 在此，我也应该感谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才可以学到特别多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满决心，由于有您！特别感谢众多的领导、同事与朋友！ 二、做货运要有好心态 我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对本人签发提单能否收到货一点决心也没有，因而，就减肥了； 后来，我该吃那么吃，该睡那么睡，由于我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好那么行；因而，特别快我又胖了，现在连喝开水均在发福； 业务员一定要修炼好本人的修养，让客人感遭到交货给您放心；让船公司的人放价给您特别安心；让同事们为您的货效劳时特别有决心；现在您不成功也难矣！ 此修炼特别重要，我想几方面留意： A、 货运量是抛物线型的，有上下潮；每年的5—11月是货运的旺季，现在您的货量会较多，现在也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；现在您应留意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，现在您别灰心； B、 客户的得失是特别正常之事，您不能只x在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，那么高血压来矣；您假设有特别你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺； C、 碰到征询题是正常的，不碰到才是非正常；碰到了那么应急客户所急，争在客户动作前处理它；万一处理不了，那么应尽早告知客户；由于有此客户比您还有难耐；而货运是特别讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应留意； D、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的服从；此应明晰；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，由于办公室的人往往较容易得传染病；家里 人那么相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提示您，尽量微笑，身体健康，否那么也容易招惹“非典〞； E、 公司里确信是存在着才能的差异，我时常描绘为“大学生、中学生、小学生〞。此是正常现象，也是公司开展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老总们也喜欢用些新人以减低办公本钱；但您应特别明晰此情势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏本人形象；也别忘了，昨天您也是小生； F、 本人的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户征询您时，您事事说不明白，让客户感遭到您接完单后那么完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心特别重要；假设现在您的化主转移了，您特别生气而不明白反省，您有病了； G、 目前特别多业务员“流行〞跳槽，在某个公司做了一年半载，那么飞了；更甚者，“身在曹营心在汉〞，总飞单；我想，略有货运感受的人均什对此有不同方法，只是有些人确实是财迷心窍； 。。。。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会特别认确实；——特别少听说有谁如此做有做到成功边缘的； H、 业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应特别有一套唬住客户的本领，这技艺应特别好练练 三、要不断学习；做足方案；制造机遇；坚决信念 1）学习我想大家都明白其重要性，业务/英语/等；时刻要充电；别由于要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参加英语培训，收获觉得蛮大的； 我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；天天碰到的事都是新鲜的； 你有了丰富的知识，您的谈吐、反响自然而然就非同一般，您的脑子确实是奔腾8以上了； 2）人生最大的毅力是常年按方案来做事，我特别佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求本人，除了三年方案制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应方案，尤其是客服部，这特别好； 3）业务员也应按照本人的实际来开展方案，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目的及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了方案，您就一定会想方设法来去实现它，如此就会更多地锻炼您的坚强毅力，在某种程度上升华您人生的价值； 4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲伤；不是公司，而是这种人；由于其至多是一个过期的、不带现代设备的工作机器；工作不是别人给予的，而是本人给本人制造的，在制造工作同时，您会觉察您事实上也制造了机遇； 这种人才能有时机谈成功； 5）机遇确实是x人制造的，机遇并不是官员/成功的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不可能一样，人与人 对待机遇的态度也不尽一样罢了；些人能人特别明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇； 我们要看见机遇，更要是要认真制造机遇；在此特别讲我亲身经历的两个例子： A、我特别傻，开始做货运前，我跑船，待遇特别高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个 人任何待遇就开始做了；月薪只有RMB1200/月（还包/午餐等）；我连叹息均没有，只认为本人可能已被社会淘汰了； 。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是x本人的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要明白，待遇是老总给的，本人的威信是本人制造的，要得到同事的认可，尤其是您假设是公司老总的红人，要得到大家的认可 ，更不容易； 此外，此次时机，将我带进了诱人的货支世界，带给我特别多机遇，我也制造了特别多机遇； 。。。。。。 有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学； B、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔特别长时间未付，刚好有一笔其特别急着要的检验费已退下来，我借机x了其胃口，说公司老总不同意付检验费，缘故是未青前面的朋结运费；当天下午来来回回给了她四次，说已请示了仍然不行，再请示也不行；其急了，告诉我不管如何此次要帮其忙，由于其已容许别人晚上要付别人上费用；最后我“急〞人所急，并做一次人情：向公司财务“借〞钱给她，前提是下周必须休清前款，另外多定舱； 第二天，其定了10个GP上海出运；大家关系过一步； 。。。。。。 我又制造了小小的机遇； 事实上每个人均可以制造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您本人的事来做； 6）做人一定要有坚强的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了； 有信念的人才有决心 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富制造力； 业务员特别需要信念，您假设没有信念，您下次进一个陌生的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不可正常发挥您的水准，效果大打折扣； 您假设没信念。您将是患得患失，做事效率不高，同时越想不出错，您将失去工作时机； 您假设没信念，您的脸上总是没荣耀的，给人一种永远睡不醒的感受，别人会远离您；我样有可能会导致您连最亲切的朋友都有走掉；千万不要老想着本人过去的事、本人往常的小孩往常本人的傻样，今天的您与昨天的您已是完全不同了，今天的您应该是长大后的您了；。。。。。。我的信念永远是：我行，我确信行。 篇二：货代销售年终 物流公司12年终总结 关于2023年 对我个人来讲，2023-2023，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。悲欢离合中， 更多的是甜，是欢乐，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。2023年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂情势，贷代车队强强结合，船公司做货，不 论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争特别恶劣的情况下，全体员工秉承“心往 一处想，劲往一处使〞的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外本钱，确保柜量、 利润最大化。 1、 柜量总额及利润 12年，我办共完成柜量7936t，同比增长25%， 完成年初预期目的7600t的104%。实现 毛利润154.5万元，同比增长63%。 2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家 电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。 3、制度方面 每月一次的例会，分析征询题产生的原由，从源头处处理和防止。新的信息和规定都在会 上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和方法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办 法处理，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，爽朗了气氛，加强了同事间的凝聚 力，以及协调与沟通。 4、商务方面 12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费 外，其它客户均能在年假前收回。 5、信息网络化 我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息 化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。对送货也有相当大协助， 现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可 以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应制造了利润。 6、业余生活 工作第一，但也不忘生活和欢乐。偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛 球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。让员工们 两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的友谊。 2023年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。总之，让宁波办的每个成员都能日益 进步，工作顺利，生活欢乐，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感遭到这里的风景 独好，不忍离去。 关于2023年 着眼公司当前，兼顾今后开展。2023年，在总部的领导下，工作中我们要做到：突出重 点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重效劳细节，强化优质效劳，稳定和提 高市场占有率，积极争取圆满完任 务。 主要着手从以下几方面入手： 1、招聘业务型人才，加强新业务开发 近两年，自钢带客户行情减弱，根本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户 支撑，饥饱不定。需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在13年招聘一名 业务同事，开发新业务的同时，也能协助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。争 取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所打破。 2、分析过往业务 宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分 析过往客户，争取再度合作。 3、提升客服认识 把握每一次与客户接触的时机，提供热情详细周到的效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 加强与客户的交流，增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的物资揽入我方即为完毕，争取 协助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。 4、细化内部治理，严格本钱操纵，多重防范资金风险。我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监视〞的原那么去完善操作各流程。建立客户 信誉额度评价制度，操纵运费回收风险。 本年度我们将严格遵守总部的各