华为内部项目管理.ppt

06.April 2006 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,L HUAWEI Confidential Security Level:华为项目管理知识介绍华为项目管理知识介绍 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 课程目的课程目的 了解项目管理流程了解项目管理流程 了解项目管理知识领域了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中将项目管理知识运用到项目中 没有革命的理论，就不会有革命的运动。没有革命的理论，就不会有革命的运动。-列宁列宁 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 课程安排课程安排 总体介绍总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 什么是项目？项目具有什么特点?HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是的任务。项目的特征是临时性临时性和和唯一性唯一性。目标导向目标导向 合作完成相关活动合作完成相关活动 限定的期限限定的期限 一定程度上的唯一性一定程度上的唯一性 1、什么是项目？、什么是项目？HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 2 2、项目、项目vs.vs.操作操作 项目项目 临时性和唯一性 达成目标并关闭 操作操作 连续性和重复性 持续保持业务运作 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求的运用，以达到项目需求 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。管理的方法来管理。3、什么是项目管理？、什么是项目管理？HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 4 4、PMIPMI与与PMPPMP Project Management Institute.(PMI)Project Management Institute.(PMI)项目管理协会项目管理协会/www.pmi.org/www.pmi.org目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。Project Management Professional.Project Management Professional.项目管理专业人员项目管理专业人员 始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP认证。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 5 5、什么是、什么是PMBOKPMBOK？Project Management Body of Knowledge(PMBOK)PMBOK是项目管理知识体系；PMBOK是项目管理专业知识的总论；PMBOK导引是公认的项目管理知识和实践的入门性读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版。5组流程，9大知识领域 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 几个问题几个问题 项目有哪几个特点？项目有哪几个特点？谈恋爱谈恋爱是不是项目，为什么？是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 课程安排课程安排 总体介绍 项目管理流程项目管理流程 项目管理知识领域 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目管理流程项目管理流程 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 1、启动流程、启动流程 识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员 启动流程启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目任务书项目任务书 明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 2、计划流程、计划流程 在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）得到相应的项目干系人批准的项目计划 启动流程 计划流程计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 计划流程计划流程 沟通计划 质量计划 组织计划 人员获取 采购计划 询价计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 辅助流程 风险管理 采购计划管理 人力资源管理 风险应对计划 范围定义 范围计划 资源计划 活动定义 成本估算 活动时间估计 活动顺序 成本预算 进度表编制 项目计划编制 核心流程 范围管理 时间管理 成本管理 风险管理计划 风险管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 3、实施流程、实施流程 保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程实施流程 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 实施流程实施流程 项目计划实施 信息发布 询价 供应商选择 团队开发 合同管理 质量保证 辅助流程 采购部分 核心流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 4、控制流程、控制流程 识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围 调整项目目标并获得项目干系人的许可 启动流程 计划流程 控制流程控制流程 实施流程 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 控制流程控制流程 执行情况报告 综合变更控制 成本控制 进度控制 范围变更控制 风险监控 质量控制 辅助流程 范围确认 核心流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 5、收尾流程、收尾流程 承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 收尾流程收尾流程 合同终止 管理收尾 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 5 5大流程之间的关系大流程之间的关系鱼群模型鱼群模型 结束阶段 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 几个问题几个问题 PMPM的五大流程是什么？的五大流程是什么？请描述请描述计划流程计划流程的核心流程。的核心流程。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 课程安排课程安排 总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域项目管理知识领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目管理的三个主要方面项目管理的三个主要方面 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 质量好；服务好；运作成本低；优先满足客户需求 华为的生存战略华为的生存战略:HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 1、项目综合管理、项目综合管理 项目综合管理 项目计划开发 项目计划执行 综合变更控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目综合管理项目综合管理 保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、联系紧密的文件。执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。集成的变更控制：在整个项目中协调变更。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 登山登山 一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形，又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。最后，他终于说话了：“诸位，看见那座大山没有？”“看见了。”众人满怀希望的回答。“根据地图，我们正站在那座山顶上！”HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目范围管理的任务，是确保项目项目范围管理的任务，是确保项目全部全部包含且包含且只只包含那些包含那些必需的工作，以成功完成项目。必需的工作，以成功完成项目。项目范围管理 启动 范围计划 范围定义 范围确认 范围变更控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 2、项目范围管理、项目范围管理 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 项目范围管理项目范围管理 要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括：项目启动：对项目或项目的阶段授权。范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础。范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。范围确认：正式地认可项目满足了范围要求。范围变更控制：控制项目范围的变更。HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 医生的绝招医生的绝招 HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 3、项目时间管理、项目时间管理 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动持续时间估算 进度表开发 进度控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 HUA