2023年城管部门代表述职报告.docx

城管部门代表述职报告 在市委、市政府的高度重视和广阔市民的热切关注下，我局于2023年8月12日正式成立，主要负责城管综合执法、城管指挥调度、环卫、物业、市场、园林等城市管理方面的工作。通过这么多月来的努力，城市管理各项工作翻开了一个新的篇章。 一、全面贯彻落实市委、市政府打根底、立规矩、守底线的要求，切实搞好各项组建工作 成立伊始，我局立即组建班子，抽调专人展开工作，克服了无经费、无固定办公用房、人手缺乏、体制和事权尚未完全调整到位等实际困难，在一穷二白的根底上积极开展各项组建工作。 1、建章立制，构建了市区一体的城市管理新体制。 针对市区两级城市管理工作有时存在脱节的问题，建立了市区两级的联动管理体制。制定并完善了，将局属各单位、xx区所辖各街道社区统一纳入考评范围，实行联合指挥、联合调度、联合督查、联合考核，同时完成了xx区各街道与综合执法支队各大队主要领导的交叉任职工作。出台了，主动对接市、区两级迎创办，全力配合协助联建共创单位开展工作。 针对环境卫生多头管理、作业区域划分不清的问题，建立了环境卫生的联动作业体制。出台了，按照便于管理、无缝对接的原那么，对XX县区环卫作业范围进行了全面调整，实现环卫处、园林、市场、社区、物业作业的同城同步。按照统一标准、统一时段，实行统一管理，彻底杜绝了交叉脱节、推诿扯皮的现象。 针对市容秩序管理覆盖面不全的问题，建立了市容秩序的联动管理体制。明确了街道、社区及局属各单位在市容秩序方面的职责，通过联席会议制度定期协调解决问题。建立社区干部协管制度，大力开展执法进社区活动，实行以路段到人为根底的网格式联合巡查，根本实现市容秩序管理无盲点。 针对社区无力监管物业效劳企业日常效劳的问题，建立了物业效劳与社区监管的联动运转体制。拟定了，明确了街道社区对物业效劳企业的日常监管职责，赋于街道、社区在物业效劳企业资质申报、年检及招投标等活动中的监管职能，做到责权相符、良性互动。 通过上述四个方面的联动管理与作业，初步构建了市区一体、运转顺畅的城市管理新体制，有效整合了资源，实现城市管理一盘棋，彻底解决了以往推诿扯皮、工作脱节的难题。 2、加强监管，建立了内强管理、外寻支撑的城市管理新机制。 针对城市管理信息不畅、长效管理不到位的问题，建立了城管指挥调度运行机制。建立一级巡查员制度，发现问题；指挥调度中心与19城管效劳热线交办处置问题；市城管局督查科适时对相关作业单位进行监督检查，作业单位和19及时反响的一条龙城市指挥调度机制。建立了三级督查制度，通过市城管局突击检查、指挥调度中心日常巡查、街道社区监管督查，及时发现问题、解决问题，形成监督检查工作的长效机制。推行责任追究制度，制定了每周召开分管领导会议商讨解决具体问题，每月召开大会进行典型发言和未位表态，局领导进行公开讲评并兑现奖惩的周比月评制度。指挥调度中心自2023年9月底组建以来，共受理各类投诉928起，巡查发现各类问题2767起，办结3622起，办结率98.4%，取得较好成效。 针对市民文明意识、卫生意识不到位的问题，建立了市民联建共管运行机制。在街道社区广泛开展文明楼院争创、十有十无、环境卫生居民点评台等活动。建立了楼栋长制度，选举楼栋长620余人；建立了社区监督员制度，聘请社区监督员20230余人；发挥党员的模范带头作用，在有条件的地方将党组织延升到居民楼栋或庭院，成立党小组500余个；重视行业推进作用，成立行业自律协会6个。 通过全方位指挥调度、加强监管、市民参与，形成了内部加强管理、外部协同推进的良性互开工作运行机制，城市管理合力不断提升。 二、严格按照新体制、新机制、新班子、新气象的要求，不断推进城市管理各项工作上新台阶 作为新组建的单位，我局从广阔市民最关注的市容环境脏、乱、差的现象着手，加大整治和管理，同时加强宣传引导，通过网络、媒体、温馨短信等多种形式广泛宣传城市管理方面的政策法规和工作动态，使城市管理各项工作有了一个明显提升。 环卫体制改革和根底设施建设进一步强化。制定了，积极推行环卫作业市场化运作和一体化作业模式。今年1月份在湖西路至建设路区域进行了试点，在总结试点工作的根底上，将清扫、保洁、余土管理等环卫作业全部融为一体推向市场，实施承包制，落实定人、定岗、定责的管理制度，实行绩效考核，严格落实奖惩。在提高工作效率、保证作业质量的同时，精减人员达200人。多方筹资新购了七辆环卫专用车，更换新设了150多个垃圾箱，新建了一批垃圾窖，下一步，我们还将新改建两个压缩式垃圾中转站、四座旅游公厕，进一步提升我市环卫设施整体水平。 城管综合执法水平进一步提高。加强了执法培训力度，通过公开授课、考试考核等举措，不断提高我局行政执法人员依法行政的水平。我局成立以来，累计完成综合执法5449件次，实现了零行政诉讼及零行政复议。同时，集中力量彻底整治了山背路、西门洞口等马路市场，清理了市区乱拉乱挂、占道经营等行为，市容秩序有了明显的改善。为提高执法效率，增强快速反响能力，新购置了五辆执法车，建立了城管对讲系统。在加大执法力度的同时，强化了疏堵结合，出台，在市区山背路、新欣路、解放北路、化工厂围墙外等地段，划定了4个固定摊位群和126个社区临时摊点，对未审批的流动摊点坚决予以取缔。此举既改善了市容环境、方便了群众，又解决了局部困难群体生计问题，得到广阔市民的肯定。 园林、市场及物业管理不断推向深入。积极对接市委、市政府一大四小和百万苗木进庭院工程，不断拓展XX县区绿化空间，打造城市绿化亮点，新增绿化面积4900m2，新种植各类树木420233棵，全面完成了龙虎山大道、东湖桥头、南山绿岛等绿化改造工程，南站路、环城路绿化改造也在紧张有序的进行中。不断加大市场改建新建和整治力度，共投入资金20230余万元对杏园菜场和莲花路菜场进行了改造，新建了梅园菜场，增添了技防、通风、降温等设备，同时联合多家部门加大了市场周边环境整治力度，开展非法经营集中整治20余次，纠正违法行为60余起，有效地标准了市场经营行为，为业主经营和市民购物提供了较好的环境。按照便于管理、利于业主的原那么，将市民反映存在环境卫生问题较严重的中房物业、益民物业公司管理的局部非封闭居住小区，以及局部自管物业沿街非封闭式楼盘，先后移交给当地街道社区管理，移交后各项工作得到较大改善。 三、抓班子、带队伍，不断塑造城管新形象 城管工作非常辛苦，一线工作人员社会地位低、工作强度大、工资待遇低，局领导班子在关心保护的同时，始终坚持从严要求，加强管理，不断塑造城管队伍新形象。 一是注重加强班子自身建设。局领导班子始终坚持把管理城市、效劳市民作为工作主抓手，团结互助，以身作那么，经常不分白天黑夜深入管理一线解决实际问题，同时积极巡查、主动劝导不文明行为。在班子成员的带动下，全局干部职工干事激情高涨，爱岗敬业、在岗创业的气氛正在形成。 二是不断强化干部职工队伍建设。深入开展职业道德教育，增强效劳意识和社会责任感，把加强城市管理与实现好、维护好、开展好广阔市民的根本利益密切结合起来，坚持文明执法、公正执法、热情效劳。大力开展树行业新风，让市民满意活动，从严格依法行政、严格工作纪律、严格请销假制度、严禁利用职权索要财物和吃拿卡要等方面，标准全体城管人员的行为，努力打造一支效率高、纪律严、有作为的新型城管队伍。 我局组建时间不长，在市委、市政府的正确领导下，各相关单位的密切配合和大力支持下，局领导班子团结、队伍稳定、上下齐心、运转顺畅。环境卫生、市容秩序有了一个明显的改善，党风廉政建设、综合治理、方案生育、信访、平安生产、亲商安商、包乡扶村等各项工作均取得一定成绩，但与市委、市政府的要求，与广阔市民的期盼还有很大差距，主要表达在：作业质量的稳定性还时有起伏；作业精细化程度还不高；加大执法力度的自觉性和有效性及执法的覆盖面还不够；充分调动市民参与城市管理的方法还不多；群众反映的局部热点难点问题解决还不到位，等等。我们将在今后的工作中认真研究，加以改进。 面对新的形势、新的任务，我局将以正在开展的深入学习实践科学开展观活动为契机，进一步强化班子凝聚力，发挥战斗力，从群众关心、关注的事情入手，一件一件地解决与落实，向市委、市政府和广阔市民交出一份满意的答卷。