2023年县妇联关于巾帼志愿服务工作的调研报告.docx

县妇联关于巾帼志愿效劳工作的调研报告 近年来，xx县妇联在县委、县政府和上级妇联组织的指导帮助下，在深入推进妇女工作的探索与实践中，将巾帼志愿效劳作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，结合实际，本着“标准管理，广泛联系，立足需求，纵深开展〞的十六字工作方针，使我县的巾帼志愿效劳工作实现了长效开展，逐步打造了有影响、有成效的巾帼爱心品牌。近日，根据上级妇联部署，xx县妇联对全县巾帼志愿效劳工作情况进行了一次全面调研，调研情况如下： 一、根本情况 xx县巾帼志愿效劳从2022年开始，以巾帼文明队的形式，不断开展，打下了良好根底。2023年3月份，市妇联关于加强巾帼志愿效劳工作的意见下发之后，县妇联采取重新登记注册的方式，把符合条件的巾帼文明队队员过渡为巾帼志愿者，实现了巾帼志愿效劳的连续性。同时采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将妇联干部、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿效劳的主体力量，把热心参与社会公益、具有一定专业技能的各级三八红旗手、行业标兵、五好文明家庭、专业效劳团体作为巾帼志愿效劳的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿效劳队伍。目前，全县共有“巾帼文艺宣传志愿队〞98支、“巾帼家庭教育志愿队〞62支、“巾帼创业就业志愿队〞72支、“巾帼维权志愿队〞69支、“巾帼科技效劳志愿队〞64支、“爱心妈妈联盟〞57个，以及众多巾帼志愿者队伍共计630余支，18000余人，都进行了实名注册并填写了登记证。重点做好了创业就业指导，就业培训效劳；为老年人、残疾人提供志愿效劳；参与社区组织的医疗健康普及、免费健康查体效劳；为妇女儿童提供法律咨询和维护；开展家庭教育、家教指导等效劳；组织社区妇女参与健身、文艺活动，宣传文明健康的新风气；开展节能减排进家庭活动，参与环保行动；救助困难弱势群体；提供家政效劳咨询、培训，开展家政效劳等；开展科技知识培训，提升妇女素质等多方面的效劳。自2023年3月份以来，已开展各类为民效劳1252023场，提供效劳15620230人次。 二、主要做法 （一）加强效劳管理，建立健全各项工作机制 一是健全组织网络。县妇联把开展巾帼志愿效劳工作作为精神文明建设的重要内容，作为妇联组织共建共享和谐社会的具体行动，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。采取各种组织领导模式，不断加大对巾帼志愿效劳工作的标准管理力度。巾帼志愿效劳队纵向深入到各村（社区），横向拓展至各大中型企业，在类型上不断细化、专业化，从而形成了纵横交错的巾帼志愿效劳网络，确保了志愿效劳的及时高效。 二是标准管理制度。根据上级妇联要求，结合自身实际，制定下发了关于加强巾帼志愿效劳工作的意见，明确了全县巾帼志愿效劳的指导思想、根本原那么、工作目标和具体要求。出台了xx县巾帼志愿者管理方法（试行），对巾帼志愿队伍的招募登记、运行管理、效劳记录、考核鼓励等制度做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志愿者队旗630面、效劳手册1200本和巾帼志愿效劳工作档案样本630本，购置了XX省巾帼志愿者证202300份，并全部进行了登记造册，统一发放。在此根底上，对志愿活动的具体开展，进行了进一步标准：明确规定但凡已登记入册的巾帼志愿效劳队，每月组织活动不少于2次；每次活动开展前，上报所在地妇联组织，比照拟有特色、有实效的志愿效劳活动，进行跟踪宣传报道，以图片形式入册存档。同时将全县志愿者登记花名册、志愿效劳活动记录、志愿效劳影像册等进行了及时存档。通过这一系列的硬性规定，使巾帼志愿效劳成为全县的统一行动，实现了标准化管理。 三是加强效劳培训。近年来，我们强化层层引导，注重发挥巾帼志愿效劳指导中心的作用，加强了对全县巾帼志愿效劳行动的指导、培训、信息交流和宣传。先后举办巾帼创业就业志愿队、巾帼帮老助残志愿队、巾帼医疗卫生志愿队、巾帼文艺宣传志愿队、巾帼妇女维权志愿队、“假期妈妈〞巾帼志愿队、巾帼家庭效劳志愿队、巾帼家政效劳志愿队、巾帼科技效劳志愿队等巾帼志愿效劳培训班1200场次，培训人员52022人次。。 （二）创新活动载体，提升巾帼志愿效劳水平 多年的巾帼志愿效劳工作使我们深切体会到，志愿工作的有效开展，关键在于保证其活动开展的持之以恒。 1、志愿效劳活动形式多样。2023年7月份，县妇联在广饶街道渤海社区举行了全县巾帼志愿效劳行动启动仪式，使我县巾帼志愿者效劳工作步入正轨。 一是围绕提高广阔妇女科技、文化和健康知识，开展巾帼科技文化卫生宣传活动。发挥专业人员的作用，组织她们深入城乡基层，为群众传播农业、文化、健康知识，通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广阔妇女提供效劳和帮助。例陈官乡妇联巾帼创业就业志愿效劳队队员刘永梅是东营奥通畜牧总经理，她每年免费为志愿者举办12期科技培训班，传授养猪经验和技术，先后培训妇女1200人次，帮助20230名贫困妇女脱贫致富，使每户单靠养猪每年就增收2万元左右。广饶街道妇联阳光花苑巾帼文艺宣传志愿队每周定期到县文体中心举办广场舞培训班，现在已开展巾帼文艺宣传志愿者300余人，培训4500人次。各乡镇（街道）妇联相继举办了文明礼仪、文化辅导员、家政效劳、科技效劳、医疗卫生等巾帼志愿者培训班，培训71500人次。县妇联每年与县卫生部门联合，举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿者走进深入农村、企业、社区等，为广阔女性朋友送去日常保健知识、健康义诊；县卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断效劳儿童、效劳家庭、效劳孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。 二是围绕扶贫助困，开展社会公益志愿效劳活动。xx县妇联确定3月2日为全县“效劳妇女，温暖万家〞巾帼志愿者主题实践效劳日，发动全县各级妇女组织开展不同形式的献爱心活动。组织县财政局、安监局、住建局、环保局、电视台、报社等县直妇委会150余名巾帼志愿者到稻庄镇敬老院开展“尊老敬老，共铸和谐〞献爱心活动，为老人送去了洗衣机、食用油、食品、水果、日用品等，并为老人清洁房间、清扫卫生、义务健康查体等；县药监局全体女职工开展了消灭白色垃圾、清理非法小广告和小标语的活动，擦拭宣传栏，义务清扫街道垃圾和杂物等巾帼志愿活动；县粮食系统巾帼志愿者坚持为干休所困难职工送粮油，三十四年累计送粮油300多万公斤，赢得了社会的广泛赞誉；大王镇刘家社区的“巾帼义工队〞，由一群“80后〞年轻女性组建而成的巾帼志愿效劳队，她们以社区的空巢老人、孤寡老人等弱势群体为重点效劳对象，提供居家养老等等志愿效劳。 三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿效劳活动。每年，全县广阔巾帼志愿者通过开展新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。3月12日植树节，各乡镇（街道）妇联都要组织巾帼志愿效劳开展绿化美化家园活动；县园林处巾帼志愿者通过开展“爱绿护绿，美化家园〞活动，发动全县广阔妇女当好植绿、护绿的宣传员，争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士；县环卫处巾帼志愿者，对县内重要路段如团结路、花苑路、兵圣路、孙武路、潍高路等卫生死角开展了环境卫生集中整治等等多种方式。 四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿效劳活动。开展了“三八〞维权周和“12.4〞法律宣传日活动，设立宣传站13个，法律咨询台8个，制作展板12块，提供法律咨询和援助592人次，发放各类宣传资料近2.5万份。发挥11名妇女维权志愿者作用，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询效劳，6名同志被聘任为xx市首批妇女维权志愿者。与县司法局联合成立了妇女维权法律效劳团，积极开展维护妇女合法权益工作，提高了妇女维权工作的质量和力度。加强自身维权能力和妇女维权站（点）建设，选派一名女干部参加了全省婚姻家庭咨询师学习培训，考取了婚姻家庭咨询师资格证书，县妇女维权法律效劳站被评为首批省级妇女维权效劳示范站。今年共接待妇女来信、来电、来访案27起，均进行了妥善处理，结案率达20230%。今年，县妇联将3月1日至7日定为“三八〞妇女维权周，组织各级妇女组织开展了“亿万家庭学法律，户户平安促和谐——预防和制止家庭暴力，促进社会和谐稳定〞法律宣传咨询活动。广阔巾帼维权志愿者走上街头，为广阔妇女群众发放宣传材料2023000余份，提供法律咨询和援助230人次，受到广阔妇女的热烈欢迎。大王镇刘集社区大学生村官刘艳磊发挥个人所学专业，建立起了巾帼维权志愿队“心理疏压室〞，今年以来，已帮助村里的妇女解决心理困惑56人次，解决家庭纠纷20余次。 五是围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿效劳活动。主要通过咨询、授课等形式，组织巾帼志愿者为贫困家庭、进城务工家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助等志愿效劳。如：每年六一节期间，开展“关爱留守儿童争做爱心妈妈〞活动，组织巾帼志愿者为留守儿童送去了节日“大礼包〞，与她们一起包粽子、联欢，让孩子们体验和感受了亲情的温暖。每年暑假，乐安街道妇联在同和社区推出“暑期代理妈妈〞志愿活动，依托各社区妇委会，在全区范围内招募了12位放假休息的女老师、退休女干部、党员组建了“暑期代理妈妈〞志愿者队伍，帮助在区内企业上班或经商的父母照看假期内留守在家的孩子，切实解决家长们的后顾之忧。广饶街道西苑社区针对社区内中小学生较多，离退休教师较多的特点，建立起了一支以校外辅导、课外实践为主题的巾帼志愿群体，目前，这支由20多名退休女教师、退休女干部志愿组成的巾帼志愿队，已通过开通志愿者信箱、热线，开辟谈心室等方式，用爱心架起了与孩子沟通的桥梁。县地税局“爱心妈妈〞志愿者效劳队，是由30多位女职工自发组织起来的，除了捐助资金帮助生活困难的未成年人以外，平时通过 、信函、走访等形式，在生活和学习上给予他们帮助，逢年过节，还给孩子们送去衣物、学习用品等等。 2、打造志愿效劳品牌。立足于效劳基层、效劳群众，积极探索志愿效劳的新载体，努力打造巾帼志愿效劳品牌。2023年9月份，为充分发挥巾帼志愿效劳活动在促进全县经济社会开展中的作用，确保全县平安生产形势稳定，我们探索性地开展了“巾帼安监在行动〞志愿者品牌效劳活动。在县内企业中选拔聘任工作认真、作风严谨、威信较高的女性职工为“巾帼平安监督员〞，以企业为单位组成“巾帼安监在行动〞活动小组，在企业内开展平安生产监督检查，保障企业生产平安运行。在工作场所相对宽裕的企业，“巾帼安监在行动〞活动小组采取设立厂区温馨苑、车间温馨角，张贴“温馨寄语〞等形式，加强活动宣传，营造舆论气氛。在人员较多的企业，通过举办“亲情呼唤平安〞演讲比赛、知识竞赛等活动，提高职工平安意识。同时，以县妇联、县安委会牵头，印发“平安更美丽〞建议书5000余份，在女职工较多的企业进行了广泛宣传，引导广阔企业女职工模范遵守企业平安工作制度，争做平安生产的模范。现已聘任“巾帼安监监督员〞112名，有16家企业建立了“巾帼安监在行动〞活动小组，各企业先后举办了“平安在我心〞演讲比赛、平安知识竞赛、“平安事故排查〞活动月、“平安班组〞创立等活动，极大的丰富了活动内涵。据统计，全县各企业“巾帼安监在行动〞活动小组共组织不同形式的平安检查94次，排查出平安隐患68起，不仅有效的促进了企业生产的平安运行，而且进一步提高了女职工在企业中的威信与地位，提高了巾帼志愿效劳队活动的影响力。 三、存在的问题 1、效劳质量不高。目前，志愿效劳队伍已实现了初步壮大，但是在整个队伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺，尤其是需求较大的维权、家教、科普等工程的巾帼志愿者人数较少。年龄、文化等方面的组成结构也不尽合理。在农村，志愿者往往都是一些年龄偏大、文化程度低、技能单一的留守妇女，导致效劳质量不高。 2、参与意识不强。目前，我县巾帼志愿者效劳队开展活动主要是依托各级妇联组织的专题活动进行，各志愿队没有形成自身的