2023年我国咨询顾问行业的全方位思考.docx

关于我国咨询参谋行业的全方位思考 咨询参谋行业的兴起是市场经济开展的必然产物。种种迹象说明，我国咨询参谋行业将进入开展的黄金时代。在此期间，不同类型的公司将会通过剧烈的市场竞争，进行市场资源的划分和从业人力资源的重新整合。其中必将有一局部理念超前、目标高远、经营有方、生命力强的企业会脱颖而出，成为我国咨询参谋行业中的耀眼明星，同时也是民族品牌与国际知名的洋参谋抗衡的生力军。笔者近期对国内咨询参谋行业进行了认真调查和研究，提出了对这个行业的产生、现状和未来开展趋势的全方位思考，以期抛砖引玉，同有关方面的人士商榷。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 一、我国咨询参谋行业兴起和开展的宏观背景 改革开放以来，我国经济的开展经历了三个阶段。即商品短缺时期、资金短缺时期和知识经济时期。这三个阶段本身紧密相连、交错开展、逐步递进，共同构成了我国咨询参谋行业发生、开展和走向繁荣的宏观背景。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 1、商品短缺时期。改革开放之初，由于长期以来方案经济体制的控制，我国商品经济的开展较为落后，商品极度短缺，国家采用价格双轨制来调控市场。谁能从国家物资部门搞到方案内商品，拿到市场上转手倒卖就赚钱，因此产生了“倒爷〞，“倒爷〞们抓住了第一次暴富的时机，“倒爷〞发财。同时，当时市场空白特别多，无论哪个行业，谁先做谁就抢占了先机。一批生活在下层的小商小贩，甚至是劳改释放犯，成了时代的娇子，大把大把地赚取钞票，完成了资本的原始积累。例如安徽芜湖的“傻子瓜子〞，以年广久个人的综合素质，如果是在高度兴旺和标准的市场经济环境中，怎么可能一夜暴富、一举成名呢。这就是当时中国特殊的国情。也就是在这个时候出现了体脑倒挂的现象，即所谓“拿手术刀的不如拿剃头刀的，造原子弹的不如卖茶叶蛋的〞。利益分配是人类社会中一切关系的最终表达，这种分配不公必然引起知识分子的思考，他们开始利用自己的特长帮人出个点子，搞个筹划，在市场上进行利益交换，于是最早的咨询参谋产生了，这便是中国外乡化咨询参谋业的萌芽。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 2、资金短缺时期。随着改革进程的逐步深入，全国掀起了投资热潮，从沿海特区向内地推进，到处是开发热、投资热、房地产热，一时间神州处处掀起了大开发的浪潮，加上股票、债券等金融市场的兴起，让发财心切的人们以渴望的心情找银行、跑资金。这时候谁能够从金融部门搞到贷款，就可以直接炒资金，或者拿到资本市场参与股票、期货运作，从而实现一夜暴富的梦想。这时候是“炒爷〞发财。资金运作是高智商的经营活动，因此一大批经济类、金融类专业的知识分子担当起金融证券行业的投资参谋，直今长盛不衰，已赚得盘满钵满。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 3、知识经济时期。随着改革开放向更高的层次迈进，市场经济观念在中国大陆已经深入人心，全民皆商，商品早已由卖方市场转变为买方市场，各行各业都感到生意难做钱难赚，根本无市场空白可言，竞争已是相当剧烈，甚至白热化了。与此同时，国家金融体制改革加快了步伐，对资本市场加大了的监管力度，加强了标准化建设。这样市场经济开始步入了良性的开展轨道，“倒爷〞、“炒爷〞的神话早已是昨日黄花，一去不复返了。随之而来的是经济全球一体化开展的趋势和高科技网络带来的信息化浪潮，恰逢世纪之交，知识经济时代于是拉开了帷幕。这是一个新生事物层出不穷的时期，许多过去奉为金科玉律的方法、经验、成功宝典，在今天这样的经济环境中失去了往日的灵验，许多在第 一、第二阶段辉煌起来的企业家也开始感到困惑、迷茫和力不从心。于是他们纷纷找医生把脉诊断开药方。有需求就会有市场，有市场就会有利益交换。因而咨询参谋行业在这种形式下迅速崛起，大大小小的公司雨后春笋般成长起来。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 二、我国咨询参谋行业的企业类型和特点 商品经济的开展是一个从低级到高级逐步迈进的过程，西方资本主义经历了 二、三百年才到达今天的高度繁荣和兴旺。由于我国政治经济环境的特殊性，二十世纪中叶才实现民族的独立和人民的解放，随之又陷入新封建化的自我封闭，接下来十年动乱又使国民经济倒退到几乎崩溃的边缘。直到八十年代之初，才开始打破思想观念的坚冰，国家步入了改革开放的轨道。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 然而，随着通信科学技术的进步，世界经济已经驶入了信息网络化开展的快车道，全球经济一体化的大趋势，使得我国一大批企业在刚刚完成资本原始积累之后，还来不及进行必要的管理经验的积蓄与整合，就匆忙进入了国际经济大循环的隧道之中，面对中国即将参加wto的重要契机，许多企业尚未做好充分的准备，即使现在的市场竞争就已经令许多企业焦头烂额。在这种情况下，管理参谋行业从国外进入，一些外乡化的参谋公司也随之兴起。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 目前国内管理参谋公司主要有五类，各有各的特点。 一类是外企公司，如麦肯锡（mckinseyco）、罗兰—贝格、兰德咨询等在中国开办的分支机构，其优势是有雄厚的资金实力、强大的师资力量和完善、成熟的理论体系；但对中国的国情、民情、企业状况的适应性缺乏，要有一个外乡化地过程。同时他们面对的大都是大型国营企业、上市公司，对中小企业一般不会考虑，反过来中小企业也出不起价钱。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 二类是有高校教授背景的公司，即所谓学院派咨询参谋。如北京大学、清华大学、中国人民大学等许多高校教授，都创办了自己的参谋公司。这类公司因有教授背景而名气较大，优势在于超前的意识和系统的理论背景，内容逻辑性强，对大公司的开展有指导价值。但缺乏之处在于，这些教授大多并没有实际操作过公司，缺乏感性认识，课程设计偏重于技术性，过于理论化和理性化，而无视了企业运作中的社会环境和人的情感、性格等非理性因素。事实上，对于处在创业时期的小公司来讲，教科书上标准化的东西暂时所起的作用是非常有限的。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 三类是港台背景的咨询公司，主要创办人往往是由台湾、香港的保险行业、传销行业转化过来的一些讲师，以台湾为最多。这类公司的特点是讲师最擅长煽情造势，讲课的过程极其亢奋，课堂气氛十分活泼，学员情绪高涨；但由于受文化素质和工作经历的局限，其讲课内容偏重于市场营销学和个人成功学，对于现代企业制度、公司运作的标准化理论和实际操作等方面，相比照拟欠缺。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 四类是海归派创办的咨询公司，这类公司的创办人为海外归来的留学生，他们系统地学习和掌握了西方先进的管理理论和方法，又是中国人了解本国国情，加上个人往往都有一定的背景和关系，有的甚至从海外直接融资，应该说这类咨询公司前景不可限量。但是，也有的海归出国不过镀金而已，并未真正到达学成归来，能否成功还是变量。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 五类是大陆人士创办的外乡化公司，其主要创办人往往是曾在大企业做过高层管理的职业经理人，或独资、或吸纳一局部风险投资成立的公司。这类参谋公司的优势是对企业管理有丰富的实践经验，其课程设计对各类企业内部管理都有一定的直接指导价值。但这类企业往往又因经济实力缺乏，难以开展超常规的运作模式。尤其在市场发育尚不完善的时候，同行业企业间为了生存往往容易陷入低级的价格竞争怪圈。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 由于所调查的企业和掌握的资讯都很有限，以上五类公司并不能完全包容国内所有的咨询参谋企业，但可以说占了绝大多数。在这里，我们不能简单地说哪种类型的企业最具潜力、最有开展前途，而应该综合起来看，全方位地思考。目前洋参谋的优势仍是显而易见的，但中国市场的广阔性和特殊性，决定了谁都不能垄断市场，因此其它类型的公司仍然具有很大的生存和开展空间。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 但目前许多内资咨询参谋公司存在一个认识上、方法上的缺乏，即把这个行业等同于传统的生意，象对待有形商品一样推销业务，以赢取短期利益为直接目标，而无视了知识产品的自身特性，缺乏长远的战略设想。当然，任何企业都是以赢利为目的的，它要用自身为社会提供的商品或效劳换取相应的回报。但咨询参谋行业相对其它行业有一定的特殊性，即它提供的产品是无形的精神产品，这就决定了咨询参谋公司的经营运作方法不能简单模仿传统企业，而应遵循自身特有的经营规律。所以，真正有开展潜力的咨询参谋公司，应该在这些方面有根本性的突破，在创新意识和创新能力上与其它企业有着本质的区别。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 三、我国咨询参谋行业未来开展趋势预测 改革开放二十年来，市场经济的开展在国内已经到达了一定的水平，早期成功的企业家已逐步认识到外脑的价值和作用，纷纷向参谋公司求医问药。早几年只是少数大企业这样做，如今越来越多的商贸企业、生产制造企业都认识到借助外力的巨大优势，纷纷聘请参谋公司给自己的企业进行筹划和实施员工培训。随着时间的推移，这方面巨大的市场潜力必将逐步显现出来。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 同时，我国目前经济正处于新一轮增长的起动期，中国将于今年内参加wto，在这种形势下，管理参谋业必将走出低谷，进入开展的黄金时代。这一时期咨询参谋行业将会有一系列开展变化。 首先，新办咨询参谋公司数量将大幅增加。当越来越多的人认识到咨询参谋行业的巨大市场时，就必然会掀起一股兴办咨询参谋公司的热潮，于是，各级各类、规模不 一、大小不等的咨询参谋公司必将雨后春笋般纷纷出现。尤其是一些大型企业集团，当他们在聘请参谋公司的时候，逐步了解认识了这个行业，一旦意识到该行业开展的巨大潜力，将凭借自身强大经济实力介入咨询参谋业，成立自己的参谋公司，这在剧烈竞争的环境中必然又是一支不小的力量。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 其次，各类咨询参谋、培训讲师将成热门人才。咨询参谋公司的大量出现，必然造成相应从业人力资源的稀缺，于是各类咨询参谋、培训讲师将成热门人才，受供求关系的影响，导致这类人才的身价倍增。同时，由于咨询参谋行业的特殊性，优秀的参谋师、讲师对企业的开展往往有着举足轻重的价值，因而在这里“得人才者得天下〞将表达的更为突出和明显。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 第三，市场业务类型将进一步细化细分。咨询参谋行业的经营类型，主要分为信息咨询和企业管理参谋两大类，随着市场的运作这两方面都会逐步向更高层次、更深广的范围迈进，同时又存在着不断融合的趋势。以培训为例，将会出现多种类型的课程设计，如企业人力资源开发与管理、市场营销学、企业管理与开展战略、企业文化建设与cis导入、iso质量认证等。同时为职业经理人提供的效劳也将大大增加，如人才智商（iq）与情商（eq）测评、职业经理人生涯规划设计等。细分的结果会使一些具有专业化特色的公司创造出自己鲜明的个性，在市场中就某一方面的优势而成为重要的卖点。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 第四，市场份额将从科技含量、知识含量高的企业向传统型企业延伸。以前聘请参谋公司的企业多为电子类、it类、生物工程等高科技企业，今后将由高科技企业和其它知识含量高的企业向传统型企业逐步延伸，如房地产行业、百货零售企业、家具装饰业、餐饮效劳业等。（郑健教授声明：原创作品，转载请注明作者和出处，谢谢。） 第五，客户类型从外企、大型国企逐步向中小企业扩展。以前只有外企、大型国企才会聘请参谋公