2023年快递人员的述职报告.docx

最新关于快递人员的述职报告范文通用 成功后的心情是何等喜悦，快递干的是辛苦活，比的是跑腿功夫。述职报告有利于提高述职者的思想水平和工作力量，那么你会写吗？以下是普琼卓薇小编和大家共享最新关于快递人员的述职报告范文通用相关参考资料，期望能挂念到大家。 快递人员的述职报告1 自2023年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的挂念渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢快。每一次领导的鼓舞，以及同事们的关心就是的欢快，在以往的工作中有很多的缺乏： 一：听从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所缺乏之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变开工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完本钱职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。 二：工作中的缺乏。 1、个人修养、根本素养需要进一步提高。 2、理论水平和工作力量上还略显缺乏，需要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分生疏“处处留心皆学问〞的道理。 5、工作的主观能动性还需要进一步提高。 三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带着下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供给时机赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是傲慢的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的进展。 四：业务。 要擅长总结，要擅长在成功提高业务水平的实践中积累经验;擅长在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。 要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解根本业务。 五：时间观念。 在很多状况下简洁消灭迟到的现象，虽然大局部状况下，是由于家庭事务的纷扰。但本人格外了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有法规不成方圆〞，必需在制度约束的同时，进行自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。 述职人：xxx 2023年xx月xx日 快递人员的述职报告2 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的根本填制要求后，参照业务系统数据，比照无误后进行跟踪，下面是为大家预备的快递话务员年度个人工作总结。 再将单证交付审单员审核;对于报关中消灭的任何问题，第一时间与客户进行沟通，快速解决。在客服工作中，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的挂念和效劳，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、精确     性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲热协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够生疏，从刚开头不敢接客户 和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。 最终，我想说的是，作为我司的一员，始终秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分〞;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。 以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确     的地方，请领导和同志们批判、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧〞。我期望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业…… 现在还在渐渐的生疏、争取早日的在不用师傅带的状况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。 快递人员的述职报告3 20____年我没有始终宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经受，有无奈，有历练，有见识。当代高校生应当大胆地走出去，教育生存力量。 一、实践目的 (一)体验社会，熬炼自身生存力量。 (二)从事效劳行业，学会与别人沟通的技巧。 (三)生疏一个快递公司的运作流程，获得工作经验。 二、社会实践内容 (一)年月日至年月日，挂念公司客服做月结 快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的效劳区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在中。快捷与福清的很多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与上的记录进行核对，假设消灭核对不全都的状况，那么要找出错误记录，漏记的快件单号，核对全都后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。 在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比拟劳神劳力。 (二)处理问题件 一些快件的收件人 号码错误，或 关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的效劳范围即超区，业务员无法派送，收件人不情愿到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不生疏寄件人要求退回&..消灭这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。 作为客服人员，要准时处理问题件。对于超出快递公司效劳范围的快件，客服人员要先打 给收件人，说明状况并让收件人到本站点自提文件，假设客户情愿到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在特地的框框里，以备客户自提。对于全部的问题件，要将状况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会准时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于 号码错误的状况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服准时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。 (三)上传本站点发出和收进的快件数据 快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开头派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比照，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷争辩群里提示发出站点准时跟进。 (四)接 ，效劳客户