2023年支行行长德能勤绩述职报告.docx

支行行长德、能、勤、绩述职报告 2023年，我国经济运行是稳中有变、变中有忧，外部环境仍旧复杂严峻，中国开展仍处于并长期处于重要战略机遇期。中央经济工作会议明确指出，创造公平竞争的制度环境，鼓励中小企业加快成长；防范金融市场异常波动和共振，妥善处理地方政府债务风险。董事长提出，以“三名〞、“四精〞为抓手，并打造“四梁八柱〞战略框架，用两个五年时间将银行打造成成世界一流金控集团和商业银行。在日常经营中如何适应新的形势变化是我们研究的重要课题。在这种复杂的经济环境和金融竞争中，我支行在分行行长室的正确领导和各部门的大力支持下，在支行全体员工的共同努力下，以效益为中心，全身心投入工作。下面就德、能、勤、绩几个方面进行2023年度述职： 一、德 本人在日常工作中能够严格遵守中央八项规定的要求，加强廉政建设，严格要求自己，坚持做到廉洁自律，以身作那么，勤奋工作，坚守职责，能够做到团结同事，尊重领导，坚持个人利益服从集体利益的原那么，不计较个人名利得失。在支行的业务开展中始终冲在第一线，为下属做出良好的典范，培养一支战斗力较强的业务团队。 本人平时全面加强自我理想信念教育，努力提升自身党性修养，做到胸怀理想、坚决信念、政治敏锐、头脑清醒。做到政治信仰不变，政治立场不移、政治方向不偏。 二、能 以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速开展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，主动营销批发业务。 2023年，支行将对公业务开展方向仍着重在平台类有现金流企业、上市公司大型国企央企的根底上，响应国家号召大力开展普惠金融支持中小民营企业开展。同时加强投行业务的开拓以及同业合作。明确了目标定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。 具体做法有。提升经营层次，对范围大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到支行行长，组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行阳光效劳的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作那么，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。 2、坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务。 今年我行对于零售条线创新了许多具有市场竞争力的配套产品，如云缴费系统支行在18年对接了康和物业，该物业公司在浦口目前管理着十个小区，总住户超过一万户，这些都是我行潜在客户。 支行利用江苏高速公路休息区重新改造招商的契机，与百盛商业及第三方支付公司拉卡拉合作，为正谊效劳区及六合效劳区商业客户办理pos机，打通全部支付功能，导入十多个商户。 大力营销零售业务，支行通过大力提高效劳水平，为储户提供标准化的效劳；加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、老客户以及中山东搬家后流入支行的客户，有效地吸收存款；利用安存宝和大额存单的营销扩大储蓄存款，与光大证券开展第三方存款业务合作，对炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金；推出了私人业务vip效劳方案，建立vip客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户提供一揽子理财效劳方案并安排三节礼物；加大宣传力度，全行总发动，走出支行，走进街道，宣传了我行的业务，提高我行的社会知名度。通过这一系列举措，终于在下半年浮出水面。 3、做好“三防一保〞工作，平安运营是支行最重要的工作之一，我支行地处草场门核心区，流动人口较多，因此来往客户繁杂，而我行新员工较多，年纪轻，社会经验缺乏，平安保卫工作成为重点工作之一。制定了平安岗位责任制和平安工作方案；加强员工的“三防一保〞意识，定期组织学习有关案例，组织防暴演练，提高员工应对突发事件的能力。 加强厅堂营销和厅堂效劳，重视大堂理财人员及柜面人员效劳意识和营销意识的培养，严格按照阳光效劳标准执行，柜面人员一句话营销已形成。 三、勤 支行员工严格遵守员工行为标准和着装标准，在工作中始终保持饱满的仪容仪表，保持整洁的办公环境，让客户始终有着宾至如归的感觉。支行严格执行考勤制度，对于员工的年休假做到合理安排，尽量不影响到支行的日常运营。 四、绩 2023年主要工作和经营指标： 1、资产业务： 2023年累计发放各类个人贷款6021万元，累计收回个人贷款1352023万元。本年发放主要为：助业类贷款2023笔，金额3300万元；质押类贷款2笔，金额2550万元件商用房贷款4笔，金额170万元。累计办理提前还款及贷款结清20233笔。 对公资产业务与零售业务齐头并进，截止年底我行对公贷款余额6.33亿元，对公贷款累计投放4.93亿元；银行承兑汇票余额15828.73万元，累计签发银票28641.6万元。 2、负债与理财业务 2023年对私存款时点数为29200万元，较年初持平，日均29845万元，其中核心存款时点15903万元，日均17862万元。 2023年对公存款截止年底时点数为6.8亿元，较年初略有下降，对公存款日均数为6.71亿元，较年初持平。 2023年九项资产余额74687万元，较年初新增2628万元；八项资产余额45263万元，较年初新增1922万元；理财基金余额31972万元，较年初新增6683万元；代理资产余额12838万元，较年初下降4131万元，其中代理保险趸交1675.7万元、其交55万元。 3、贸金业务 截止年末，贸金中收完成132万元，收付汇1.14亿元，国内证开立1.4亿元，其中全额开证4000万元，开立保函642023.12万元。 3、信用卡业务 新增信用卡客户数1439户，方案完成率53%。 4、电子银行业务 2023年电子银行各项业务完成的不甚理想，移动金融活泼完成目标的66%，快捷支付绑卡完成目标的70%，网络贷款完成目标的7%，代理非金融完成目标的18%。 电子银行要重点抓，早落实，全员行动，积极完成全年各项电银任务目标。 移动金融活泼和快捷支付，厅堂重点规划大堂经理和大堂助力做到逢卡必活泼，开卡必绑定，尤其信用卡今年作为绑定的首要目标，做到邀约有效到行绑定有礼，并及时录入厅堂营销系统。相关业务及时通报完成情况，跟紧电子银行考核进度。 代理非金融业务，全员营销，做好双节（元旦、春节）销售，抓住元旦、春节传统年俗，重点做好贵金属的代理收受 网络贷款，采用厅堂营销、渠道搭建、走进市场、社区、企业等进行二维码扫码宣传等手段，做好我行网络贷款业务。 5、结算效劳工作 2023年，支行会计结算工作完成较好，结算质量在分行排名领先。完成存量个人人民币银行存款账户核实率20230%。认真按照总分行智能设备管理的要求，积极引导客户使用智能设备，努力提高自助区的效劳效率。我支行始终重视阳光效劳工作，坚持晨会仪容仪表检查，坚持组织阳光效劳理会培训。 6、不良催收工作 2023年，南京鼓风机追回欠息900万元；江苏长丰纸业追回本金20230万元，目前仍欠本金700万元，将在2023年加大催收力度争取全部回收；盐城华派化工资产拍卖成功，回收所拍款项1700万元；盐城二建集团9000万元于七月份总行资产打包处理，折扣率70%。支行目前有余额的不良贷款为长丰纸业700万元。 7、存在的问题 一方面紧缺客户经理，缺少营销能力强的对公客户经理，客户经理开展不平衡。客户经理新客户数少，因此19年要加大客户经理考核力度，使其具有危机感。 vip客户效劳水平仍然需要提升，应更加细化、专业化。 零售业务储藏工程较少，特别是拆迁代发和工资代发，19年要在代发业务上加大拓展。 五、2023年的工作打算 1、夯实零售业务根底，扩大客户资源，紧抓工程营销，零售业务人员要走出厅堂，龙江地区商业比较成熟，因此业务人员要加强周边外拓，以光大银行网络贷、信用卡、二维码支付等优秀产品作为营销契入点导入客户。狠抓核心存款，在开门红阶段重点推荐、大额存单、安存宝等理财产品，拓展小微授信客户和普惠金融客户，迅速增存核心存款，加强保险代销业务的拓展，增加中收水平，全面提高储蓄和理财业务。 2、我行所属社区支行即将搬迁至汇文学校附近，该区域学校、小商品市场、居民区、产业园集中，加强新的社区支行考核力度，社区支行在新的一年将成为龙江支行新的增长点。 3、进一步加强员工业务知识和操作技能培训，加强阳光效劳检查，在标准经营的前提下为整个分行的业务开展做好结算效劳工作，进一步加强柜员素质教育，防范操作风险，进一步提高柜员的效劳技能和效劳水平。 4、2023年贷款额度仍趋于紧攻，对公存款工作上要加大绿色存款的营销工作，我支行地处XX县区，周边省级机关众多，因此19年的绿色存款的主攻方向是政府机关存款。 5、加强客户经理队伍建设，建立健全业务考核制度，使客户经理动力与压力并存，加强其业务拓展的主观能动性，加强业务拓展能力的培训，让客户经理能够尽快成长。 6、打造支行理财团队，厅堂营销工作要精细化耕作，更加的主动热情，加强厅堂和柜面的联动，对进入厅堂的客户做全方位的营销。晨会和夕会要求理财经理具体汇报一天的工作情况，使支行理财经理能够快速成长。 我行将吸取18年工作中的经验教训，进一步加强管理，团结进取，开拓创新，发挥团队力量，积极拓展目标客户，在2023年取得优异成绩。 第8页 共8页