2023年市委市政府接待办公室班子述职报告.doc

市委市政府接待办公室班子述职报告 市直机关事务管理局〔市委市政府接待办〕已连续三年在全省年度总结会上作典型发言，各项工作均走在全省后勤系统的前列。2023年，在市委市政府的坚强领导下，在市直各部门的大力支持下，局党委带着后勤团队创先争优，在连续四年荣获市政府目标管理考核优秀单位的根底上，集体荣立三等功。 一、2023年全面超额完成目标任务 2023年，我们自我加压，主动增加和调高“八大项〞年度目标，采取“细化目标任务，量化考核方案，责任分解到人〞的抓目标管理工作机制，把八大工程标任务分解成29个子项工作重点，强力推进，狠抓落实。精细管理，以办公中心为依托的后勤保障能力显著提高。主要表现在：平安管理标准有序，综合效劳卓有成效，财务管理高效快捷，公房管理提速增效，公车管理取得成效。 精细效劳，“美丽蚌埠、魅力珠城〞蚌埠接待品牌进一步彰显。从制度入手，认真贯彻落实“中央八项规定〞，严格标准接待程序，优化管理流程，提升接待满意度和美誉度。严格控制接待范围和接待标准，接待批次和经费同比降低20%和30%。 精品工程，后勤事业不断创新开展。牢固树立“创先争优，勇夺第一〞的思想，让干部用工作“说话〞，工作为干部“说话〞。公务接待、平安管理、公房清理、公车治理、机关幼教、节能降耗、综合管理等工作得到创新开展。 二、2023年经验体会及问题思考 2023年局〔办〕之所以能取得几年来最好的成绩，主要是主动调高标杆，不断创新开展的结果。机关事务管理和政务接待，虽小事，但无小事，它需要和风细雨，真抓实干，更需要默默奉献，常年坚守。我们积极实施精细管理，鼓励创先争优，在全局〔办〕上下进一步营造“争先创优谋开展，真抓实干创佳绩〞浓厚气氛。 一是“实施精细管理〞是做好效劳保障工作的灵魂。俗话说“没有规矩不成方圆〞“勤于小事才能干成大事〞。为此，我们从健全管理制度入手，精细管理、打造精品，使机关事务和接待工作“有法可依〞，真正做到靠制度管人、用制度管事，让制度变成流程，起到了事半功倍的效果。二是“抓班子、带队伍、谋开展〞。通过“抓学习制度落实，抓学习内容更新，抓学习方法创新，抓学习成果转化〞的“四抓〞方法，使党委班子成员学在前、用在前、干在前。连续三年获得市委党委理论学习中心组先进单位及党委“好班子〞称号。按照“公开、公平、竞争、择优〞的原那么，让那些政治坚决、能干事、干成事、不出事的人担当带头人，全局形成了“有红旗就扛、有第一就争、见先进就学〞的创先争优新局面。三是回馈效劳干部职工。注重创造整洁有序的办公环境，积极推进行政办公中心美化、绿化、亮化和净化工程。目前，行政办公中心环境优美，楼寓清洁，装点整齐，整个院区平安有序，宜业、宜人，干部职工上班舒心，工作开心。始终注重关心干部职工生活，定期收集汇总大家意见，不断推进优质效劳工程建设，使机关后勤品牌不断彰显，得到了市四大班子及机关各部门、社会各界的广泛好评。 2023年机关后勤管理和政务接待工作取得了很大的成绩。同时，我们也清醒地看到，在工作中还有许多问题亟待解决。一是在机关现有的后勤效劳工程、财政资金保障与市直机关干部日益增长效劳需求的矛盾上，今后还要谋求更好的解决方法。二是面对新形势和任务，如何进一步解放思想，特别是把省、市工作部署与机关后勤工作实际相结合，创造性地开展工作还需周密的思考和全面的谋划。 三、2023年工作重点及推进措施 2023年，是贯彻落实党的十八大、十八届二中、三中全会精神的开局之年，是我市全面深化改革、重返全省第一方阵的关键之年，也是机关后勤各项工作充满希望、大有作为的一年。新年伊始，局党委研究确定重点要做好以下几项工作： 一是进一步提升市行政办公中心的管理和效劳水平，为机关干部、职工创造更加舒适的工作环境。二是进一步创新接待工作流程，严格管理，节约接待本钱，进一步提升蚌埠接待水平。三是加强房管物管工作，提高房管物管水平；拓宽经营渠道，努力增加经济效益。四是强力推进机关幼教事业开展，着力增强市直幼教集团品牌竞争力。五是做好公务用车管理和办公用房清理工作。 要全面超额完成2023年工作任务，重点采取以下三项工作措施：一是狠抓工作落实。进一步做好行政办公中心环境管理、平安管理、公房管理、公车管理、机关幼教、节能管理、综合管理等工作。二是提升效劳水平。做好行政办公中心会务效劳、保健效劳、政务接待效劳、财务保障等效劳工作。三是增强创新意识。实施创新驱动机关后勤开展举措，推进创新工作工程逐项落实，努力并超额完成全年各工程标任务。 我们决心在市委、市政府的正确领导下，继续以科学开展观为统领，进一步凝心聚力、对标追赶、狠抓落实，以高度的政治责任感，昂扬向上的精神状态，求真务实的工作作风，追求卓越的工作态度，努力并超额完成全年目标任务，不断开创机关事务管理和接待工作新局面，为我市全面建成小康社会、重返全省第一方阵作出新的更大的奉献。 第二篇：市委市政府接待办公室述职报告市委市政府接待办公室述职报告： 2023年5月份以来，在市委市政府的正确领导下，在市有关部门的大力支持下，市接待办全体干部职工认真贯彻科学开展观，围绕中心，效劳大局，开拓创新，无私奉献，团结奋进，充分发挥了接待工作的效劳和保障作用，为全市经济社会开展做出了新的奉献。 一、圆满完成了各项接待任务。一年来，面对接待宾客层次高，人员多，任务重，保密性强的特点，市接待办上下一心，精心组织，周密安排，热情效劳，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务。共接待各类宾客765批次8736人〔政务接待478批，商务接待126批〕，其中，党和国家领导人2人，省部级领导217人，市厅级领导1055人。不仅出色的完成了对省部级领导、外省市领导、重要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，而且完成了国家信访督导组、省委巡视组等专项接待。同时，接待办与相关单位密切配合，圆满完成了全省农村公路现场会、闽粤赣十三市物流会议、XX市老干部健康休养团、全省重大工程工业流动现场会、中国网络媒体江西行、上海政协老干部参观团、联合国申遗专家组、鹰潭在京人士联谊会、国务院鄱阳湖生态经济区联合调研组等重大活动、大型会议、大型团组的接待任务，受到各级领导和来宾的一致好评。 二、接待工作更加科学标准。一年来，我们始终坚持“围绕开展搞接待、搞好接待促开展〞的接待理念，突出“效劳政务、效劳经济、效劳客商〞的主题，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色效劳上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接待水平。 〔一〕继续抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程及相应的规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，标准接待工作流程、接待标准，以实现从经验型、粗放型的管理逐步转变为制度化、标准化的管理；二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行。5月我们出台了重宾接待规程，下发到县〔市、区〕管委会接待处及各接待基地。目前，我们正在加紧做好两项工作，一是加紧完善并编印XX市公务接待制度汇编，争取6月底完成；二是加紧XX市党政公务接待实施细那么的出台。 〔二〕继续抓好基地建设。接待任务能否圆满完成，接待基地建设至关重要。围绕加强接待基地建设，我们一手抓现有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待质量上水平。从2月份开始，我们开展了为期一年的“接待基地建设年〞活动，出台了接待办处长联系接待酒店、景区暂行方法，对外公布了公务接待工作无过失承诺，经常性召开接待基地工作会议，专题研究了vip接待规程，接待酒店食品平安、菜品质量等一系列问题。针对中办[13]号文件和省委办公厅、省政府办公厅下发的关于加强省级领导下基层调研接待工作的规定，我们迅速召开了接待基地会议，研究了贯彻落实措施。目前，在接待省领导的具体工作中，主要接待基地都能按照新要求新规定完成政务接待任务。 〔三〕继续抓好细节效劳。接待工作的真谛是责任心，接待工作的品质靠精细化。一年来，我们继续推行“六个一〞的接待模式，通过细化接待流程，强化细节效劳，着力培养接待人员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细，事中做细，事后谋细，努力提高接待工作的质量和水平。从这一年的接待实践看，我们成也在细节，败也在细节。今年我们尤其在“事后谋细〞上下了一些功夫。主要是每次重要任务结束后，我们都养成惯例，召开总结座谈会，认真总结分析具体接待中每个环节带给我们的经验和教训。另外，我们还把重要来宾的个人信息、生活习惯即时记录整理，连同接待方案、接待手册、宴请菜单等一并建档，实行微机和手工双重管理，便于日后查找，为下一次有针对性提供个性化效劳，做好接待工作打下根底。 〔四〕继续用好公务接待经费。按照市委、市政府及市财政部门关于公务接待经费管理的有关规定，我们始终坚持“勤俭节约、优质效劳、从严控制〞的原那么，对公务接待经费实行统一管理使用，市财政部门核准报销的制度。在具体工作中，抓住任务安排、跟踪效劳和经费结算三个环节，强化经费管理。重点做好接待工作全过程管理，严格控制接待经费，做到不该用的费用坚决不用，能够节省的开支尽可能节省。另外，在接待中，严格执行“一客三单〞，即接待任务必须有来客信息单、任务通知单和消费明细单。今年元月份以来，中办国办、省委办省政府办下发了一系列文件，对严格控制公务接待费用支出，进一步标准接待管理制度、压缩接待经费开支、简化接待礼仪提出了明确要求。市接待办按照上级要求，全面迅速地学习好、宣传好文件精神，认真抓好贯彻落实。我们在原有的根底上，提出了节俭办接待，从严控制接待经费开支，严格按接待标准提供食宿、交通效劳，不铺张浪费、超标准接待，确保完成上级确定的公务接待费用支出削减的class='text_page_t'>指标。 三、上下联动更加紧密协调。一年来，在市委、市政府领导的关心支持和各相关部门的大力配合下，我市接待工作的分工协作机制得到不断稳固和加强，重大会议、重要活动的接待工作协调联席会制度日趋完善，部门协作更加紧密，任务落实更加顺畅。“任务受领、领导审批、方案制定、部门分工、衔接落实、催促反响〞的接待工作链根本形成。一年来，我们对县〔市〕区重要公务接待活动，均坚持指派接待骨干进行现场指导，并及时提出合理化建议和标准要求。同时，对上级有关接待工作的新规定、新要求及时向各县〔市〕区及市各有关部门进行通报，协助抓好贯彻落实，推动了全市接待工作整体业务水平的提高。 四、和谐、敬业、奉献的良好风气正在形成。我们以机关效能年建设和学习实践科学开展观活动为契机，开展了以创立和谐、敬业、奉献为主题的机关创立活动。活动中，我们主要抓了以下几个方面。一是坚持不懈地抓好政治理论学习。采取了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的方法，不断加强政治理论学习，一年来，仅集体组织学习就达56次，人人坚持写心得笔记，全体干部职工的思想政治理论素养有了新的提高。四川汶川地震期间，同志们响应号召，踊跃捐款达10000多元。二是抓好制度建设。我们先后制定和完善了工作制度和管理制度，使机关的各项工作更加标准，更加有序；三是抓好业务建设，我们除抓好平时的业务培训外，还采取“走出去、请进来〞的方法，加强工作交流。去年我办分两批派出业务骨干到沿XX县区学习考察，学习借鉴外地公务接待一些好的做法和经验，全办整体业务素质有了新的提高。 目前，全办上下和谐、敬业、奉献的风气已经形成，出现了一片生机勃勃，充满活力，积极向上，争先创优的良好局面。在人手少、任务重、时间紧、要求高的情况下，每个同志都能够加班加点，牺牲双休日、节假日是家常便饭，有些同志还带病坚持上岗。人手紧时司机既是驾驶员又是接待员。一年来接待办的每一位同志都能任劳任怨，随叫随到，一切以工作为重，不讲条件，不比享受，较好地完成了本职工作。工作中也