2023年运营经理述职报告市场运营部经理个人述职报告.docx

运营经理述职报告市场运营部经理个人述职报告  稳中求进    开拓进取 ——市场运营部经理个人述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 大家早上好 我是xxx公司的刘磊，目前任职于xxxx公司市场运营部，回忆在公司两年多的工作，能够圆满完成公司下达的各项任务指标。 我本次述职报告的主题为“稳中求进  开拓进取〞从以下四个方面向各位领导进行汇报： 一、立足本职  用心做事 （一）走向市场   树立品牌 2023年4月由我对市场运营部进行筹备，当时北京商办租赁市场较为低迷，市场新增工程持续增加，商办楼宇开发商存在着较高空置率及较长空置期的双重压力，此时多数开发商以降低租金、增加免租期、提高代理佣金的方式来吸引客户。 我当时采用了线上推广、线下走访相结合的方式对工程进行营销推广。 线上推广我们在中国写字楼网、房讯网两家专业的写字楼网站进行推广，在微信公众号、微信朋友圈、微信商业地产群、赶集、58同城等各大生活媒体进行海量发帖； 在线下我带着团队共参加10余次网站举行的代理渠道交流会、共走访120家代理公司、并屡次走访具有优质客户的外资五大行、联络周边及CBD核心区域开发商约30家进行业务探讨寻求合作、成功举办百子湾商圈价值研讨会、组织屡次代理公司看房团活动、举行代理公司答谢会等一系列线下活动，迅速拓宽工程渠道资源，积累大量潜在客户，在短时间内提高了xxxx的市场知名度，树立了xxxx开发工程的高端品牌形象。 （二）精准定位   提质增效 1、高端定位 在招商前期，我们对工程周边及市场中品质类似的30个工程进行深入调研，通过对工程品质、位置、配套、软件、硬件等综合分析，最终将xxxx定位于国际5A甲级写字楼，并将工程客群定位于CBD外溢客户，产业类型为金融保险、文化、科技、传媒、现代效劳业；根据工程品质及区域等情况运用市场比较法为工程进行定价，确保工程的各项定位符合市场规律。 2、营销策略 在招商过程中对工程自身进行分析，制定工程的价格策略、面积策略、楼层策略、客户策略、销控策略等一系列租赁措施，为后期租赁、资金回收等奠定坚实根底。 3、客户资质 目前已签约客户资质：世界500强企业4家（工商银行、昆拓、星巴克、利宝保险）；中国500强企业1家（外企集团）；政府企事业单位5家（北控建设、中国足协、中超、外企、工商银行）；上市公司6家（弘益热能、世纪优优、广东电声、工商银行、星巴克、利宝保险）等多家知名品牌企业。 4、招商租赁 xxxx可租赁面积为：53516.38平方米，截止目前xxxx整体已租赁面积为：45971.42平方米，出租率为85.90%；未签约面积：7544.96平方米； 5、客户类型 通过对签约客户行业类型进行分析，其中传媒、现代效劳业客户占到了整体租赁客户的64.87%，完全符合工程的客户定位。 6、经济效益 自xxxx2023年2月工程正式交付，截止到2023年5月底，xxxx共收取租赁押金：25372981.19元，租金总金额为：177,424,429.38元（含外企）。 7、意向客户 洽谈意向签约客户5组：罗森便利店：需求130平米，意向1层；中超联赛：知名协会，需求2023平米，意向18层；韩亚银行：知名外资企业，需求4000平米，意向13、14层；富士施乐：世界500强企业，需求4000平米，意向13、14层；中铁公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14层。 （三）严审资质   提升价值 1、资质要求     为提升工程的品质，在招商过程中我们对相关行业具有禁限入住，主要是对培训教育机构、金融P2P公司、人员密集型公司具有明确禁限，确保入住企业品质。 2、获得奖项 两年来通过对xxxx的成功招商，公司及工程共获得写字楼业内六项大奖。以上为公司及工程所获奖项。 （四）注重运营    逐步拓展 1、线上运营 xxxx招商工作已接近尾声，我负责的市场运营部的工作重心正由招商向楼宇运营转变，通过Elive客户效劳系统，以提升客户运营效劳的科技含量，实现线上与线下点对点效劳。 2、线下运营 为搭建客户互通平台，我们已屡次举办客户交流活动，通过搭建客户间的交流，使入住企业逐渐熟悉，形成战略合作，从而增加客户与工程粘度，打造xxxx企业生态圈。 3、资产拓展 我们通过一年的时间与市场接触，我参与拓展并洽谈的工程类型有写字楼、商业、产业园区，涉及商办地产各种产业类型，并对洽谈的工程进行经营测算及合作方式的洽谈工作，目前跟进中。 二、提升党性    促进经营 作为xxxx支部第一党小组组长，积极参加各项党建活动，定期组织小组学习，由xxxx支部牵头联合公司财务部与工商银行组织联合当日活动，使党建与经营相融合。 三、查找问题  补足短板 通过对自身两年来工作的梳理，目前自身缺乏政策性知识、团队管理能力有待提升等缺乏之处。在以后工作中应加强政策知识的学习，提升自身管理能力。 四、夯实根底   思路创新 未来我的重点工作应首先完成xxxx的招商任务，维护现有客户，不断积累优质客户资源，对非优质客户进行替换，提升入住企业的整体资质，树立工程高端的品牌形象。 凭借对xxxx成熟的招商运营经验，借助xxxx品牌优势，逐步带着团队走向市场。 在市场中拓展及整合市场资源，将闲置、未发挥自身价值以及不符合现代城市功能定位的资产，进行筹划、评估、挖掘资产、制定经营方案，达成与资产方的合作。 通过对资产代理、运营管理、资产管理、合作开发等模式进行合作，取得佣金、管理费、税收补贴、租金差价、股权分红等收益。为xxxx公司成为一流品牌城市运营效劳商而努力。 在公司两年多的工作中感谢各位领导及同事们的关心与支持，在此我表示衷心的感谢。以上为我的述职报告，深知自身在工作中还有诸多缺乏之处，请各位领导予以指正！！！