城区物业效劳市场调研报告一、××市中心城区物业企业存在的主要问题及缘由1、物业效劳公司小、弱、散突出。随着房地产业的快速进展，近几年来物业公司数量急剧增加。但从总体看，进展参差不齐。由于企业管理规模过小，综合实力差，专业化水平低，造成物业效劳社会资源铺张，效劳效率低、经营效益差。2、物业效劳企业生存环境存在缺陷，经营困难。由于我区物业行业还处于起步阶段，很多业主对物业收费都表示不理解，业主缴费意识薄弱，造成物业效劳收费率低，有的企业因难以全额收取物业管理费，只好被迫撤离所效劳的楼盘，自行“夭折〞。3、拒绝缴纳物业效劳费现象普遍。有的业主仅比文秘杂烩网较其物业收费标准，而未比较物业效劳质量，业主对收取物业效劳费表示抗拒。特殊是对停车收费及车库及贮存间、杂物间交物业费表示不理解，导致拒绝缴纳物业效劳费的现象比比皆是。二、物业效劳收费现状新入住业主要交以下费用：物业效劳费、装修垃圾清运费装修保证金（装修无损坏公共设施后全部退还）、电梯运行费4项。大多数业主对装修垃圾清运费、装修保证金收费意见较大，导致消逝：1、物业效劳费收取难。主要表现在：一是物管企业一些效劳人员责任心不强,效劳质量差,效劳不到位，导致住户有意见而拒绝缴费。二是住户无力缴费。如安置房、经济适用房，业主很多是低保户，以生活水平低为由拒交物管费三是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业效劳企业,成为住户不缴费的借口。四是由于业主自身的缘由，如业主内部纠纷、业主出租房屋等缘由致使缴费不准时等。五是业主物业缴费意识淡薄。2、水、电收费难。一是二次供水、电梯使用费分摊收取冲突大。二是受各种因素的影响，有些业主觉得分摊不合理而拒缴水、电费。三、物业管理效劳企业经营本钱现状经营本钱购成：人工工资福利占70%，公共水电占6%，设施维护占3%，清洁费占4%，绿化费占3%，办公费占3%，交通、培训、服装、社区文化等费用占3%，税费占8%。1、吉州区作为××市中心城区，由于邻近县居民到我区投资购房置业者较多，有的购置多套住房不急于入住等因素导致空房率高，小区入住率不高，由于规定未装修入住按50%交纳物业效劳费，不交纳电梯运行费，而这局部人员未入住，并未削减物管企业的效劳本钱，造成物业管理企业难以为继。2、由于已入住业主交费意识薄弱，应交的物业费也收不上来，导致很多小区由于收费率低处于微利状态，甚至产生亏损。据统计，大局部住宅小区物业效劳收费率仅达40－6...
