2023年银行年底个人工作报告.docx

2023年银行年底个人工作报告 年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不兴旺的状况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成果显著。 一、各项指标完成状况及实行的措施 （一）、人民币储蓄存款超常增长净增万元，完成分行下达任务的。实行的措施有以下条。 ⒈由于去年患病特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同精确     猜想，尽可能合理下达任务。行领导经常深化一线争辩增存措施，深化企业单位关心网点克服营销中的困难。 ⒉以工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位乐观营销，在去年营销户的根底上，今年留意“挖户工程〞，新增工资户。教育储蓄新增户万元。 ⒊年初充分酝酿争辩制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、效劳质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时依据实际状况对方法不断完善，对工资营销每户嘉奖元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透亮     度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的乐观性，增加了同业竞争力，调动了网点增存稳存的乐观性。 ⒋支行领导和网点负责人经常深化大户走访，留意大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红万元，月份奖金万元，月份职工奖金万元，月份职工增奖补发万元全由我行。 ⒌不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进行宣扬。发挥舆论先导作用，同时对效劳工作检查监督，强化了柜面效劳，提高了工行在区域经济的知名度。 （二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成确定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖元，调动了乐观性，完成了个贷营销任务。 （三）、中间业务收入万元，较去年多收入万元，完成了全年任务的。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到分，调动了网点个金中间业务收入的乐观性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到分，并通过宣扬牌、横幅宣扬营销工资挂卡，个人营销一张时代卡嘉奖元的鼓励政策，全年新增发灵通卡张，其中时代卡张。加上去年的张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点，供应优质效劳，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力进展寿险营销业务，主管行长亲自（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）带着有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，进行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的进展，全年营销保险多万元，实现中间业务收入近万元，较去年多收入万元。 （四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康进展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资支配方法，各种单项业务嘉奖方法，开展代收大中专学费业务。营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康进展。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成果，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的乐观努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。 （一）、用政策调动乐观性是前题。运用好考核嘉奖这个杠杆就有可能充分调发开工的乐观性，年以前全行工资有户，而且由于吃大锅饭，的工资时常觉察金，实行一线员工绩效考核，每营销工资户嘉奖元的鼓励政策后，原有的工资全部，年、年还新增工资户。大家深化细致的做企业单位工作，发开工资由银行，员工加班加点到深夜无怨言。营销保险每增加元中间业务收入嘉奖个人元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透亮     度高，工资虽拉开了差距，乐观性却有增无减。 （二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的工资，抢占了市场份额，亲热了银企关系。特殊是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的方法，提前做这些单位的工资工作，经过困难曲折的竞争，使个单位的户工资全由我行，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，户工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的乐观性。 （三）、效劳是根本。营销上来了，柜面效劳跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把效劳做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势进展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质效劳的生疏问题。大多数员工也渐渐生疏到领导克难攻坚把业务营销回来就应当供应优质效劳把存款保住。在此根底上依据优质文明效劳工作标准催促检查，强化了柜面效劳质量，赢得了更多的客户。 三、存在问题及年的工作设想 （一）、存在问题： ⒈今年加大营销力度，建行撤并的两个网点工资被我行挖了过来，由于柜面效劳质量的提高其大量优质客户也间续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行，这些都是不行持续的资源，莲办还有万余额要流失，面对同业不计本钱的无序竞争，年的储蓄存款将增加不小的难度。 ⒉由于保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使年后几个月营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不抱负，年保险营销不会有大的进展，将会在很大程度上影响中间业务收入。 ⒊收入鼓励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛苦动有确定差距。 ⒋无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降万元，未完成任务，估量年也不容乐观。 （二）、工作设想 ⒈工作目标 （1）、储蓄存款确保完成万元，力争完成万元，外币储蓄存款力争万元。 （2）、个贷营销万元，力争完成万元。 （3）、中间业务目标万元，力争完成万元。 （4）、灵通卡张，贷记卡张，信用卡张，理财金账户户。 ⒉工作措施 （1）、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。 （2）、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核支配方法和单项业务嘉奖方法，充分发挥鼓励杠杆作用是年的重点工作。 （3）、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。 （4）、在工资上重点是做好已有的万户工资的稳固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别工资客户已产生动摇。年我们要重点做好工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项嘉奖确定要兑现到网点，大局部要用在业务稳固和进展上，以亲热银行和客户的关系。同时要发发动工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户亲热和优质客户的关系，争取更多的优质客户。 （5）、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的效劳质量，做好各项业务工作，特殊要做好保险营销工作，做好电子银行业务的宣扬营销工作，以增加中间业务收入。 （6）、做好宣扬和柜面效劳工作，管理好机，提高其使用率，减轻柜面压力。 7