2023年商场经理履职报告.docx

2023年商场经理履职报告 特殊感谢上级领导对我的信任，这次支配我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和疼惜，更是对商厦工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，认真回忆检查自己履行职责的状况，恳切听取上级领导的审议和批判，不断改进工作，更好地履行职责。 年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经受了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和关心下，带着全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远〞的百联精神，通过不懈努力，最终见证了这个精品Mall的诞生。应当说，市商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就年度担当商厦总经理一职时的工作状况作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。 一、认真履行职责，扎实开展工作 自年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到市，就和其他班子成员一起马不停蹄地开头进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设简洁，地段较偏；市地处内地，选购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接踵而至，在这种状况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最正确途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守市，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带着骨干员工一道克服恶劣环镜，团结全都，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场最终在年月日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了市真正意义上“高档〞购物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。 二、统筹兼顾，有序推动项目进程 新项目的筹建千头万绪，在全面生疏项目的状况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有规划、有步聚地推动各项工作进程。 1、完善经营规划 经营规划的精确     与否是项目成功的关键，对项目将来的进展方向起着确定性的作用。经营定位较高，前期的规划布局格外重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的根底上，通过对当地市场深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方吸取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货〞业态调整为“购物中心〞业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复争辩和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为根底，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、效劳最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的进展方向。 2、项目工程建设 本次工程具有确定的特殊性，在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海市两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我接受主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推开工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。实行招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深化工地，检查工程进度，把握工程质量。 3、推动品牌招商 项目自招商以来，就先后在上海、市两地举办了品牌招商会。我始终都特殊重视，细心预备，去年11月和今年1月分别在市华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期预备充分，在会上我们全面呈现了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的全都认可。除了乐观协作选购总部的招商外，还在市独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。 4、打造管理团队 在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我实行“观念整合、充分使用、严格管理〞的方式合理支配工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特殊重视对当地细心选择出来的主管进行培育，考虑到地区观念及文化的差异，特意支配主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高分散力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不行摧的力量。 依据前期市场反映，针对商品饱满度不高，分布密度低的实际状况，在选购总部的协作下，公司对市、武汉两地开放了市场调查，通过对同行的考察和深化了解分析，提出商品调整方案并落实。 通过和武汉中介公司接触，开头乐观推动大型功能餐饮的合作事宜。 2、加大营销力度，提高公司知名度 营销始终是公司工作的重心，为扩大公司影响，公司制定了营销战略，从武汉市等商业城市引进专业营销人才，为迎接12月份正式开业，开头实施一系列营销举措。同时，我们还乐观向省市推举将公司列为重点对外观光介绍单位，以提高公司知名度及美誉度。 3、制定鼓励机制，全面推动考核 为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和其他班子成员通过认真争辩，拟定ABCD考核方法，接受经济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、各部室实行全面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。 4、建设企业文化，营造良好工作气氛 为提升团队分散力，形成良好的企业文化气氛，我们成立了党支部，目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下，我们组织开展了“弘扬百联精神，成就百联事业〞的主题实践活动，全体员工均乐观参与，通过宣扬栏、晨会等形式让员工加深了对企业的生疏。 四、加强自身学习，留意班子建设 作为一名共产党员，一名企业一把手，我时时告诫自己，必需加强政治理论的学习，提高自身素养，既要有开拓创新精神，又要实事求是，留意工作成效；在实际工作中以身作那么，发挥党员的先锋模范作用。一年来，我也挤出时间认真学习了同志的“三个代表〞重要思想，学书记和温--总理关于树立科学进展观的理论和党的“十六大〞精神，时刻比照党员干部的要求，自觉标准自己的言行，在思想上牢固树立“五个观念〞，即学习的观念、律己的观念，职责的观念、务实的观念和廉洁的观念；正确生疏自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失，坚持甘于奉献、恳切敬业，努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导；同时留意班子建设，对班子成员中长者尽量敬重，幼者尽量栽培，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增加班子分散力和权威性，保证各项工作的高效运转。 五、存在的缺乏 新的市场环境和猛烈的竞争，使原来体态大的项目更加困难重重，我深知任重道远，总结缺乏之处主要有三个：经营管理力量存在确定的差距，有待提高；还需加强政治学习和业务学习，认真借鉴各兄弟单位的优秀经验，拓宽思路以争创佳绩；在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生活，营造良好的工作气氛。 上级让我担当商厦总经理，这不是权力的象征，而是赐予我一种责任。因此，这次述职对我来说是一次特殊难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我确定虚心接受批判，认真比照整改，加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为百联东方广场的将来，奉献自己的力量。 6