2023年管理评审总结报告.docx

管理评审总结报告 自从我们推进iso9001质量管理体系以来，通过内部质量审核，公司在体系建设、体系运行、展。当今，国际上都在推行法制化管理。以法治国或管理企业，才可以强其根本，达成长期稳定全面质量管理体系，更是企业运行及内部管理的“宪法〞。只有明确各部门和各层面的管理及工作程井井有条，让我们每个员工主动自觉地按要求完成工作任务，进而保证过程质量和产品质量，使企因此公司在今年对程序文件作了大量的补充和修订。新的程序文件贯穿于公司质量管理的全过程，所有层面的从事质量活动的全体员工。 但是，通过内审，也暴露出一些问题，总结起来有三点。第一：我们当中的许多人，包括一些1：2022标准要求和公司的体系文件尚了解不深，对本部门的工作程序也不够熟悉；第二：我们在普遍存在一些漏洞。例如文件整理、存档不当，部门收发文件没有及时归档或归档时没有档案目录带来不便。更重要的是，如出现文件缺失或文件版本更新等情况，便无从查找。再比方，对受控文改动盖了受控章的文件。还有就是记录填写不标准、随意更改记录的格式、记录无人审核及批准等细节的做法。而很多时候，这些细节所引致的问题，往往要花费我们很多时间来处理。第三点，也体系内各环节当中，有的环节相扣不紧密，甚至有时出现“掉链子〞的情况。比方，生管部的部门周产进度扣得不紧，生产异常得不到及时反响和跟踪处理，直接后果就是延迟交货，客户合同兑现率对生产工艺的制定、宣贯、督导缺乏，车间工艺执行不到位，时常造成返工或浪费。还有就是上道工序当作客户来对待，常常给下道工序生产上带来困扰。下道工序提出的要求，其实就是客户的要并及时加以改进。 在iso9001质量管理体系中，文件是一个必不可少的要求。文件的作用是交流信息、协调行产品质量和实现质量改进、提供适当的培训、确保再现性和可追溯性、提供客观证据和评价质量管文件本身便是一项增值活动。通过文件的制定可使质量管理体系的各项活动进一步得以标准和有效另外，质量改进常常得益于质量问题经验的累积，往往等到发生问题后，我们才可领会到事的记忆或印象无法兼收并蓄。常常因为繁忙的工作，而忽略一些东西。但有了文件之后，可以把发新编入文件，作为以后工作的一个指导，使工作做得更好。比方说，当某种产品发生质量问题后，结，重新记录于生产制程和作业指引之中，作为下次工作或检验的一个工程，就可以减少类似问题的是，相关人员在记录时，必须客观、准确，这样才可以真实反映事情的本质，才能找到问题发生针对上述问题，公司iso9001內审小组经过讨论，形成决议并做出以下安排，以进一步提升实施效果： 1）在公司的通告栏上开辟iso9001质量管理体系专栏，发布iso9001质量管理体系根底知识、得、公布体系内审结果等，让更多的同事了解、熟悉iso9001质量管理体系； 2）在2023年11月15日之前举办大型的iso9001质量管理体系根底知识培训讲座。 3）配合公司管理课11月份进行的知识竞赛，知识竞赛的主要内容就是iso9001质量管理体系的在筹划之中； 4）最后，公司亦将在11月中旬组织公司中层以上的管理干部进行集中学习公司的体系文件，从iso9001质量管理体系实施高潮。 iso9000质量管理体系的建立并良好运行，可以使质量得到不断的改进。今年公司冬季产品们iso9001质量管理体系的实施效果密切相关。值得强调的是，iso9001质量管理体系十分注重持的实施过程，其实就是pdca循环的过程。我们必须关注问题发生后的纠正措施。比方说，因生定，以前只是修理设备，但这并不能阻止问题的重复出现。后来我们有了设备三级保养方案，每天使设备经常处于良好的运行状态，且从事设备点检和保养的人还要进行专业的培训和资质确认，设等。再比方，有时我们只是为记录而记录，没有对记录的作用进行延伸。以总装部的产品维修记录每天的维修数量和维修过程，还要对维修过程进行整理，形成数据分析报告，挖掘产生次品的真正 向，形成预防性措施并切实执行，使得生产更顺利，达成产量质量双提高。这，才是记录的真正意在iso9000体系的实施及维持过程中，内部质量审核小组应起到更积极的作用。定期的内部审及时发现并采取纠正措施，并跟踪结果，使体系得以健康地运转。同时通过质量体系内审，我们达目的。我们的内审员来自于各个部门，都是该部门的基层管理骨干。本人作为管理者代表，要求所门iso9001质量管理体系宣导以及维护本部门体系运转的重责，为公司的开展创造并奉献自己的前我们公司整个体系的实施仍然停留在很浅的层面上，今后我们将透过体系内审的方式，着力提升的运行质量，逐步引导体系由低到高、由浅入深，形成熟悉程序。按程序执行。提升执行效果变好、好上加好的逐步递进的工作流程，层层推进体系的建设。 通过大家今年大半年的共同努力，公司产品品质已有改观，客户已对我们更有信心，公司亦逐道路，这些都是十分可喜的现象。为顺应外贸客户的要求和公司可持续开展的战略，我们在实施好的同时，进行icti认证。公司高层领导业已审时度势，提出了202223年销售宏伟目标。这一切需再接再厉。全体都是从事质量活动的人，都有责任发挥自己的潜能，为公司的开展创造价值，为我最后，请让我们一起来重温公司的质量方针：“实事求是，精益求精，。〞 管理者代表： 第二篇：管理评审总结报告总结报告 企业自202223年4月份开始建立iso22022-2023国际质量平安管理体系以来，为了能更好地将质量管理体系转化到企业的实际工程管理之中，符合本企业的行业特点，企业最高管理层高度重视，任命了质量平安小组长，对企业实际情况进行综合分析，识别质量管理体系所需的过程，并确定过程与过程之间的相互关系和作用，对企业全体员工尤其是中层以上管理人员实施体系标准培训，贯彻体系要求，制定质量方针与质量目标，以顾客满意为目标，使全体员工都能理解顾客要求的重要性，编制了质量手册，程序性文件以及三层作业文件，体系自202223年4月颁发实施后，各部门都能认真执行，按体系要求进行控制，在以下几个方面工作取得了实质性的成绩： 1、通过实施iso22022-2023发来，各部门的质量管理观念都有了很大提高，基 本到达了质量手册的目标，这说明我们对实施质量方针规定的目标是适宜的，适合本企业实际情况。 2、内部质量体系审核是质量管理的好方法，通过202223年6月的内审我们发现 了一些问题并采取纠正措施，克服企业质量管理存在的问题，使管理水平上了一个新台阶，这是一种完善管理，提高质量的有效方法。 3、顾客是我们企业赖以生存的根本，我们是很重视顾客任何形式的反响，不管 问题的大小都进行了有效的处理，都得到了顾客的满意，顾客满意率比以前显著提高，202223年顾客满意度率到达目标要求。 4、通过iso22022-2023标准的贯彻实施，产品质量有了不同程度的提高。 5、结合iso22022-2023标准在企业日常管理中的实施。将iso22022-2023逐步 落实到每个生产过程中去。 总体上来说，企业质量体系是符合本企业实际的，是有效的适宜的。望各车间、部门负责人团结领导企业全体员工，同心协力，共同努力，不断完善质量体系，增强顾客满意。 总经理 第三篇：管理评审报告管理评审报告 评审时间：202223年6月16日 评审依据：iso9001：202223标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客评审目的： 就质量方针和质量目标，对公司质量管理的现状进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。 评审输入内容： 本监审年度期间 1.内部审核的结果； 2.顾客的反响信息，包括沟通、投诉和满意程度的测量结果； 3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理； 4.纠正、预防和改进措施的实施情况； 5.可能影响质量管理体系的各种变化； 6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各部门，体系的运行状况和改进的意见。 参加评审人员： 汤志明李宗发张光宏谢玉才陈友群朱家旺贺桂兵许仁好李坤柯木宏林太武胡宏胜方益林张新忠章维根徐荣根钱克取章之来（见签到表） 评审内容： 一、公司质量管理体系内部审核情况分析： 1、审核综述： 公司于202223年6月8日－6月9日进行了内部质量体系审核，内审结果见附件内部质量体系审核报告。本次内审共发现2个一般不合格项，涉及2个部门；所发现的2个不合格项，已由责任部门在6月12日前进行了有效的整改，并经内审员进行跟踪验证完毕。 2、质量管理体系运行状况评价： 根据202223年度管理评审决议要求，公司与各部门于202223年修改质量手册与各部门文件。大局部部门根据公司应知应会工作的要求，于202223年2023月完成了管理分册及三级文件的换版工作；公司质量手册新第1版也202223年11月20日正式实施，文件根据公司的实际情况，进一步明晰了职责与权限，调整了有关部门的组织机构和职能分配，根据企管部的职责进一步完善了人力资源控制程序，使质量手册结构更趋合理，更具可操作性，与高校后勤效劳要求结合紧密，能满足效劳控制需要。 通过对顾客满意度及过程业绩的测量，202223第1版质量手册，对公司前版质量手册制定的质量方针、目标未做更改；以顾客为关注焦点的理念，逐渐增强，公司的产品和效劳质量持续稳定，效劳形象有较大改观。 尽管企管部在202223年2月26日针对iso9001-202223管理体系要求和公司202223第1版质量手册内容和相关程序进行了培训，尽管公司各部门建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的文件控制程序，具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力，且质量管理体系实施根本到达预期的效果，表达了公司的质量保证能力；但从本监审年度内审结果来看，本公司管理体系仍存在缺乏。 主要表现为。各部门对公司质量手册中程序文件的细化、展开尚欠充分，一些部门（包括车间和个人）未能按公司手册7.4生产和效劳运作控制程序的要求对关键过程控制、标识和可追溯性控制、产品的包装、贮存、搬运、防护和交付程序、产品交付后的活动等有关规定予以严格遵守，自我评审、自我改进、自我完善的能力普遍薄弱。 3、结论。本公司的质量管理体系符合选定的标准要求，运行根本有效，不存在局部区域或某个条款的严重失效；质量方针和目标根本得到实现。在对3个不符合项整改有效后，本年度内审过程关闭。 二、质量方针和质量目标的实施情况 公司质量方针与质量目标实现情况，见公司管代所作的内部质量管理体系审核报告，各工程标已达标。 三、产品、过程质量趋势 通过各部门对顾客满意测量、质量目标考核及过程业绩的测量，在iso9001-202223质量管理体系运转的期间，公司的产品质量、效劳水平呈上升趋势，效劳意识和标准程度有所加强，顾客投诉数量明显减少；自我发现问题、自我改进的能力有一定的提高，根本具备持续地满足顾客要求和潜在需求的能力。本年度公司加强对一线员工应知应会知识的培训，员工的效劳态度和以顾客为关注焦点的理念逐渐增强，公司的效劳形象得到进一步提升。但尚有个别车间对一线员工的培训意识不到位，一定程度上影响了质量管理体系职责人员应具备的能力要求。 四、重大质量事故的处理 一年来，公司未出现重大质量事故，一般质量事故由各部门及时处理。 五、顾客投诉 1、现状 据统计，自去年12月至今年5月，公司接