2023年支行储蓄所主任个人述职报告.docx

支行储蓄所主任个人述职报告 第一篇： 在支行的正确领导下，在各部门的帮助配合下，我们所全体员工凝心聚力，求真务实，创新效劳，热情营销，充分发挥的效劳窗口的功能，努力争取每一个潜在的客户资源，标准操作每一笔会计储蓄业务，通过不懈的努力，我们所各方面的工作都有了不同程度的提高，我们自身也得到了更好的锻炼，现将我们所在2023年的工作情况汇报如下： 一、各项任务指标完成情况 1、截止7月末，我们所存款总额为3302023万元，其中储蓄存款31975万元，对公存款202333万元，存款总额较年初增长2238万元。其中储蓄存款较年初增长2611万元，对公存款较年初下降373万元。理财销售总计3928万元，个人网银开通120户。 二、经营状况分析及采取措施 储蓄存款增长额同比去年的增加了700万，对公存款同比去年下降300万。 储蓄存款所占比重达90%，比重明显不平衡，存在以下问题： 1、储蓄存款增长水平在我行各所中只属于中游。此路段xx路受单行影响，流动客户较少，虽我行在此区域口碑很好，附近居民中有数量庞大的固定储户群，构成支撑我们所储蓄存款增长的主力，但我们业务量很多，沉淀余额并不多，主要原因是周围社区均为20至30年老旧小区，即将面临拆迁，居民中以中低收入人群为主。2023年初我行开展了储蓄存款"开门红"活动，我们所积极进行宣传并到达了较好的效果，定期储蓄存款稳步上升，较年初增长1500万。由于活期储蓄存款增长缓慢，我动援前台柜员抓住储户短暂的办业务时机，用心沟通，积极营销，为我们所筛选和挽留大客户。 2、对公存款增长乏力 对公存款一直以来停滞不前，甚至出现负增长。今年上半年由于附近几家体育用品商店的搬迁，开户随之转移，再加上几家单位资金周转，导致对公存款出现下降。上半年我们所虽然新开十多户对公账户，但是沉淀余额很少，主要原因附近大型企业、单位较少，客户群主要以个体经营商户为主，个体工商户多为从事体育用品、旅行社、文化用品、复印社等，总量不多，且不能形成集聚效应，经营状况一般。 对于这一情况，我打算进行周边走访营销，开发潜在客户，并利用理财、pos、电视银行、 银行、网银等中间业务进行全方位营销。 三、、从严管理，切实标准和强化我所内部管理机制。 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力开展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了平安就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 四、努力提高自身效劳和业务素质 优质文明效劳是银行业永恒的话题，今年总行对效劳有了更新的要求"效劳营销年"。对于我们所的全体人员我提出了三点要求：一是靠效劳赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款带来收益。以客户满意为标准，自觉标准自己的行为，认真落实我行各项效劳措施。二是把业务熟练程度作为衡量效劳水平尺度，业务知识掌握程度，业务办理的速度，这些都直接关系到客户对我们的满意度。三是做好效劳营销工作将我行的新产品进行大力推广。 一个集体要开展，要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，才能促进业务的全面开展。在工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习优点，改正短处。虽然在分理处我年纪小、行龄少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了任劳任怨不计名利不求回报的工作作风。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。在今后的工作中，我会尽心尽职做好本职工作，积极带着全所员工大力拓展业务、创新经营，使九州支行取得更大成绩。 第二篇：储蓄所主任述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 你们好。 述职人李建成，37岁，现任火车站储蓄所主任。2023年，受益于县行党委的正确领导、各个部室的鼎力支持、全所员工的共同努力，火车站储蓄所取得了一定的成绩，被县行评为2023年度先进单位，现总结如下，请给与批评指正： 一、多措并举、真抓实干，促进各项业务又好又快开展 2023年“春天行动〞伊始，我们就对县行制定的“春天行动〞考核方法，进行了认真细致的研究，通过对各项业务指标的模拟测算，明确了工作重点，提出了“小指标分值不小、大指标难度不大〞的工作理念，具体指导我们的“春天行动〞，并贯彻始终。工作措施为： 对于完成难度较小的个人网银、转账 、三方存管、贷记卡等指标不折不扣、不遗余力地提前完成；而对于难度相对较大的存款等指标，那么采取三分其一、循序渐进的方法完成，不给自己，也不给员工造成过大的心理压力，从而为此类指标的完成减轻了负担，轻装上阵，最后也超额完成，取得了不错的效果。在2023年“春天行动〞竞赛活动中，火车站储蓄所位列三甲。以此为鉴，到2023年末，我所的各项业务也得到了较快开展。 二、主动出击、真诚热忱，全心全意为客户效劳 我深知。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是效劳的竞争。谁的信誉好，谁的效劳好，谁就更能适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。而我所面对的客户来自各行各业、天南海北，他们不但性格迥异、甚至素质也良莠不齐，如何对他们进行筛选，为他们提供针对性的农行产品，实行差异化效劳，使自己有限的时间和精力发挥最大效率，那么显得尤为重要。因此，对于低端客户，我把他们引导至柜台，通过柜台的效劳来吸引客户、稳定客户群；对于高端客户我采取了走出去、敲开门的方式，利用自己多年来积累的计算机知识，向他们营销、介绍、安装、指导使用我行的网上银行、转账 、 银行、短信通等一系列先进产品。高效率、多样化的农行产品不但免去了客户的奔波之苦，更让他们体会到了足不出户就能轻松理财、轻点鼠标即可日进斗金的愉悦。付出就有回报，因为我不但能准确、顺利地为他们安装我行的多功能产品，而且在出现故障后能及时排除，为客户赢得了时间，免除了客户的后顾之忧，从而使他们能放心地使用，得到了客户的认同。正是因为这种“波纹式的扩散效应〞，来申请使用我行多功能产品的高端客户日益增加，我所效益凸显，与客户“共赢、共享、共开展〞的良好局面已初步形成。 三、依规矩、成方圆，让严格的内控管理为业务开展保驾护航 “千制度万制度，不抓落实没制度〞。在金融业务高速开展的今天，“业务〞与“管理〞就如同一个人的两条腿，必须协调合作，才能稳步前进。2023年，按照县行要求，我带头学习了中国农业银行员工行为守那么、世界500强企业高效能员工工作法那么、XX省分行关于邯郸分行现金管理中心金库被盗案件情况的通报等相关书目，时刻警醒自已，提醒他人，实现了内控管理与业务开展并重。2023年，在上级行组织的“学守那么、讲合规〞征文活动中，我的征文“从守那么中来、到守那么中去〞在XX省农行经管网上发表，得到了上级行的认可。 四、团结互助、精诚合作，努力打造“拳头文化〞 当代社会，没有一个人可以孤立存在，相反依赖性更强。一个单位员工之间就像一个家庭成员之间，需要和睦相处。五个人就好比一个人的五个手指，五个手指齐用力，牢牢团结在一起，就会形成合力，瞄准目标，重拳出击。在日常生活中，我们互相帮助，互相保护，互相提醒，互相包容。这样每个人都能有足够地精力干好本职工作，加强团队合作，充分表达了团结就是力量。 我在去年虽然取得了一定成绩，但也存在着诸如对新业务知识学习不够全面、对柜台效劳要求不够严格等缺乏，在新的一年里我将努力改正。2023年“春天行动〞已到了关键的冲刺阶段，截止3月25日火车站储蓄所的存款余额已突破7000万元，但正所谓“勤牛奋蹄只争朝夕〞，我丝毫不敢懈怠，面对我们业务品种单一、客户群体覆盖面小的现状，我们将改变“对公客户不对私、个人业务不对公〞的观念，延伸效劳触角，扩大覆盖面，为更多的客户提供我们农行的更优良效劳。 第三篇：邮政储蓄所主任竞职报告 文章标题：邮政储蓄所主任竞职报告 尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好。 首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的时机，让我有幸参加今天的竞选。 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进 步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作效劳，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。 南街储蓄所是XX县区局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是XX县区经济的黄金地段。也是开展邮政储蓄的最正确口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全 力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比方在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1，并每年收取2023天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款那么跨省才收取手续费0.5，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。 二、一改往日“先对内、后对外〞的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母〞存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。 三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要标准效劳面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作根底，标准效劳用语，端正效劳态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤〞，真正为用户提供最优质的效劳；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面〞在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程〞做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而到达我们的目的。 四、运用客户心理开展业务。我们要站在客户的立场上为他们效劳，“急客户之所急，想客户之所需〞，利用客户心理来开展业务：首先满足客户的精神需求，搞活效劳，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好根底；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密〞这一原那么，运用人们有平安、保密的心理要求，为客户提供平安保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一局部暂时不用的钱存起来，储蓄的这局部钱