优化营商环境工作督查汇报工作汇报总结报告.docx

优化营商环境工作督查汇报范文 6月xx日至xx日，xx、xx成立工作督查组，采取资料查阅、实地查看等方式，对各乡镇、街道和县直相关部门优化营商环境工作开展情况进行了专项督查。现将督查情况通报如下： 一、工作开展情况 从督查情况看，各乡镇、街道、县直相关部门都能认真贯彻落实县委、县政府关于进一步优化全县营商环境的实施意见要求和重点任务，紧盯工作目标，创新工作机制，出台系列配套措施，确保了各项工作任务有序推进。 一是重视程度明显提高。各乡镇、街道、部门对优化营商环境工作重视程度高，全县营商环境大会召开后，都能第一时间召开专题会议，学习传达市、县优化营商环境大会精神，研究部署优化营商环境工作任务落实。各单位主要负责同志能够牵头成立专项工作领导小组，制定工作方案，建立任务清单、责任清单、督查清单，完善机构、落实人员，初步形成了党委领导、政府主抓、部门落实的工作格局。 二是效劳意识逐步增强。县级领导及乡镇、街道、部门负责人能够认真落实“千人帮千企〞活动要求，深入帮扶企业开展走访调研，详细了解了企业需求、难点痛点问题，针对企业实际困难提出解决方案。各单位以“效劳型效能型〞机关创立工作为抓手，能够全面推行“三亮牌〞工作机制，制作干部职责分工牌、股室职责牌、岗位桌牌，公开领导干部职责分工、办事流程，主动接受社会监督，方便企业及群众办事。各乡镇、街道通过举办干部素质能力提升培训班、创立评优、重点工作大督查等形式，改变了干部以往按部就班的工作方式，干部主动效劳意识明显增强，工作效能明显提升。市场监督管理局在食品、药品等行政审批事项中推行容缺办理和延时效劳，着力解决经营户“上班没空办、下班没处办〞的难题。农业农村局利用中小微企业“不来即享〞信息平台，主动为x家企业、xx个合作社、xx多户农户兑付产业补助资金xx万元。政务效劳中心设立帮办代办效劳专窗，组建了帮办代办队伍，为重点企业、重大项目、重点群体提供“一对一〞全程帮办代办效劳。 三是工作机制逐步建立。各单位在优化营商环境和“两型〞机关创立工作中能够结合各自工作实际，积极创新工作方式方法，逐步探索出适合本部门的一系列工作机制。乡镇、街道建立了政务效劳“好差评〞体系，以周通报、月分析、季评比形式，对窗口工作人员效劳、纪律等进行精准化考评管理，同时建立企业上门走访效劳制度，定期上门了解辖县企业实际困难，对接落实惠企帮扶政策。发改局依托甘肃省投资项目在线审批监管平台，对企业投资项目采取零前置、网上办、即办结的方式，开展不见面审批，推行“不来即享〞，将企业投资项目备案时限由x个工作日压缩为x个工作日。县教育体育局建立“百名干部帮联百校〞工作机制，要求干部每周在学校工作x天时间，调研学校实际情况，协调解决学校“急难愁盼〞的困难事。县救助局建立前台一门受理、后台转办分办管理运行机制，实行一表登记救助申请，窗口转办落实、专人跟踪督办，所有社会救助申请实现xx日内办结。 四是“放管服〞改革稳步推进。各职能单位能够围绕推进政务效劳标准化、智能化、便民化目标，稳步推进“放管服〞改革工作任务。政务效劳中心探索“一件事一次办〞改革，在政务效劳网设置“一件事一次办〞效劳专县，梳理县级“一件事〞事项xx项，增设“跨省通办〞“省内通办〞效劳专县，开展异地咨询、收件、办理等效劳。市场监督管理局出台市场监督管理系统推行“证照联办〞改革实施方案，设立“证照联办〞窗口，通过用个人承诺取代繁琐证明材料，让经营者在申请办理营业执照的同时一并核发食品经营许可证。县住建局以推进建设工程审批制度改革为抓手，对xx项审批事项流程进行再优化、审批时限再压缩，将房建市政项目统一纳入工程审批系统办理，办理时限分别压缩至xx、xx、xx个工作日以内。农业农村局出台农业机械管理行政职能下放乡镇和街道指导方案，推进农业行政执法权限和力量向基层延伸和下沉。 二、存在问题 从本次督查情况来看，全县优化提升营商环境工作虽然取得一定进展，但仍然存在一些问题。 一是基层政务效劳业务培训不够。督查发现，个别单位对窗口效劳人员的业务指导和培训不够，依然存在工作人员未佩戴工牌、政策掌握不清等问题。个别单位安排公益性岗位人员从事窗口效劳工作，对工作人员缺少系统指导培训，对涉及业务知识学习不够深入透彻，政策素养和效劳意识还有待提升。 二是工作举措还需进一步创新。个别部门在优化营商环境工作中按部就班，对行动方案涉及具体事项缺乏研究，制定方案时简单套用上级部门方案内容，主动性和创新劲头缺乏。一些部门存在管理职能交叉问题，纵向衔接、横向配合的主动意识不强，出实招创新解决问题的动力欠缺。简化施工许可证、环评、土地手续办理等方面依然存在审批耗时过长等问题。 三是高效协同推进机制需进一步完善。部门间业务协同性不强，协调配合和分工合作不紧密，推进优化营商环境的工作合力发挥不充分。督查中大局部单位普遍反映，优化营商环境资料报送任务较重，个别单位因工作涉及内容面宽，既是牵头单位，又是成员单位，存在工作资料重复报送、多头报送问题。 四是宣传工作气氛还需进一步加强。督查发现，各单位发动群众、社会力量参与优化营商环境的宣传气氛不浓，一些部门宣传工作跟进不及时、不到位，存在前紧后松、时紧时松等现象，个别部门对效劳审批事项进驻政务效劳大厅宣传力度不够，群众、企业知晓率低，个别业务办理窗口无人办理、长期闲置。 三、下一步工作建议 一是加强业务培训，提升人员素质。各乡镇、街道、县直各部门要做好窗口效劳工作人员的管理工作，严格落实“三亮牌〞工作机制，加强相关政策、业务知识的培训，做到政策业务“一口清〞。要持续抓好干部作风纪律建设，通过树立典型、评比创立等形式不断提升效劳意识和工作效能。 二是创新工作方式，加强衔接配合。各专责组牵头部门要积极创新，主动作为，与成员单位开通相关信息共享，搭建共通信息平台，促进上下联动，部门互通，精简审批环节，压缩办理时限，提高效劳效率。各乡镇、街道要坚持开门搞活动，注重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引群众、企业积极参与到意见征集、问题整治、“放管服〞改革中来。县营商办要加强和上级部门沟通对接，做好各乡镇、街道、县直各单位的协调指导工作，及时跟进解决工作推进过程中存在的困难问题。 三是精简资料报送，提高工作效率。针对基层普遍反映报送资料过多、重复报送等问题，建议县营商办对当前各项工作资料报送情况进行全面梳理，在充分征求各方意见根底上，结合各单位实际情况，对多头报送、重复报送资料进行优化整合，切实减轻基层负担，提高工作推进效率。 四是加大宣传力度，营造浓厚气氛。要采取多种方式，充分发挥新闻媒体作用，广泛宣传优惠政策、投资环境等，大力宣传营商环境建设的先进典型和工作成效，公开曝光负面案例，在全社会营造尊重企业、关心企业、支持企业，营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境〞的良好舆论气氛。