2023年就业网站绩效评估自评报告.doc

就业网站绩效评估自评报告 xxx县就业网站绩效评估自评报告 按照市人力资源和社会保障局转发省人力资源和社会保障厅〈关于开展全省就业网站绩效评估活动的通知〉的通知要求，结合我县实际，对我县就业网站建设情况进行了自查，可得79.5分。现将自评情况汇报如下： 一、网站建设根本情况 按照县委、县政府的统一部署，根据我县就业工作的实际，我县2023年就建立了xxx就业网站，2023年为提升效劳质量进行了全面改版，开辟有机构设置、政策法规、新闻动态、业务指南、就业信息等项目专栏。自网站运行以来，安排专人对网站进行维护和管理；定期不定期的发布政务信息，宣传我县就业政策和就业新闻；设置了在线办事专栏，方便群众办理业务；发布企业招用工信息，为企业和求职者牵线搭桥。充分发挥了政府网站电子政务、网上办公、在线效劳等功能，在招商引资、对外宣传、信息交流、便民效劳等方面发挥了重要作用。 〔一〕政务信息公开情况 我县在就业网上开辟了政务信息公开专栏，公布了领导信息、全县根本情况和近年来的建设情况，对县内重大新闻上网公布；我们每年都制定就业工作要点，在年终总结上规划下年工作方案，将中华人民共和国劳动合同法、就业促进条例等有指导意义的政策文件上网公布，并对政策进行了解读，对不易理解的，以问答的形式进行详细的说明，每周更新在我县召开的重大会议，重要通知，日常政策变更等，确保上级精神及时传达，开辟了就业典型专栏，大力宣传创业就业的典型。所有上网政务信息全部公开，方便广阔群众查阅。 1、信息公开内容情况。 我们将网站上的领导信息，就业信息，法规政策全部公开，以下是我县信息公开内容情况： 信息内容 具体描述 对应栏目名称 栏目地址 2023年公开数量 概况信息 所辖下一级机构的领导信息、工作职责、办公地址、联系方式以及主要领导的简介、工作分工等内容 政务公开 xxx就业网 5 法规公文信息 本单位2023年发布的政策文件、政策解读、实施细那么、法律法规等内容。 政策法规 xxx就业网 13 下属机构 各个下属机构根本业务情况介绍，如，县级网站对下辖各乡镇情况的介绍。 政务公开 xxx就业网 4 方案总结 所辖下一级就业部门的工作方案、开展规划。 新闻动态 xxx就业网 3 工作动态 所辖下一级就业部门日常工作的动态信息。 新闻动态 xxx就业网 63 统计信息 国民经济及社会开展业务工作统计信息。 政务公开 xxx就业网 6 法规公文 所辖下一级发文 政策法规 xxx就业网 16 2、信息公开质量情况 我县对所有上网信息都进行认真审核，层层把关，确保不出现逻辑错误，保证了信息内容的高质量，防止出现理解歧义的情况发生；对即时发生的新闻，做到当天上网，保证新闻的时效性；我们的网站栏目设置全部按照网站建设标准设立，公开的内容不违背法律法规，保证了内容的标准性和准确性。 〔二〕在线办事情况 我县设立了下载中心专栏，将办事流程、要求等内容上网，便于群众下载、查询。 1、便民效劳情况 网上行政办事效劳的情况： 事项总数 年业务量过百的事项数〔项〕 提供办事指南效劳的事项数〔项〕 提供表格下载效劳的事项数〔项〕 提供在线咨询的事项数〔项〕 21 2 7 4 8 2、效劳框架情况 我县结合效劳职能，针对性设计了办事效劳框架、版块，采取人性化设计；按照用户类型，设置应用导航，提高了办事效率，取得了良好的效果。 网上效劳框架情况： 板块设计 覆盖范围 人性化程度 8 全部 设置了导航 3、处理统计 截止去年底，通过网上办事数量48件，平均每月办事数量4件，网上办事办结率100%。 〔三〕公众参与 1、信箱类栏目 网上提供信箱类栏目的互动效果情况 信箱类栏目名称 信箱名称 2023年受理咨询投诉的数量〔条〕 2023年答复数量〔条〕 备注 招聘会日期 yishuijiuye@126 50 50 创业培训 yishuijiuye@126 30 30 2、留言类项目 网上提供在线交流的互动效果情况 2023年留言项目名称 活动参与情况〔人次〕 公众提问的条数〔条〕 给予答复的条数〔条〕 备注 就业指导 59 106 80 失业证办理 27 18 18 3、处理统计情况 2023年网上公众参与活动名称 活动参与情况〔人次〕 公众参与数量〔条〕 公众参与量〔条/月〕 参与答复率〔月〕 备注 春风行动 124 76 10 100% 〔四〕面向社会效劳信息 1、面向个人 面向个人就业效劳事项 专场招聘会信息〔人次〕 就业指导〔条〕 失业登记 就业登记 求职登记 培训登记 备注 7200 80 360 489 5680 1621 2、面向企业 面向企业效劳事项 招聘信息〔条〕 培训登记 单位办事指南 备注 328 1520 16 〔五〕网站管理情况 1、网站设计情况 xxx县就业网站在首页布局、栏目设置、页面层级等全部按照网站标准设计，站内、站外导航一次点击即能进入，方便快捷，一般情况三次点击都能找到相关信息，网站域名按照政府网站域名标准，简单易记，容易识别。网站设置导航功能及相关效劳链接，查询方便快捷。 2、日常运维情况 xxx县就业网站安排专人维护，日常发布信息，更新变化情况，及时统计网站的点击率。 3、门户网站内容保障情况 对网站栏目进行日常更新、维护，保证满足群众需要和形势变化。 4、安全管理情况 对就业网站日常安全进行检查，发现安全漏洞及时处理，保证网站的绿色与信息的可靠，防止出现被篡改和攻击的现象。按照网站安全保护等级建设网站安全防护体系，制定了安全事件应急预案，组织了两次全体职工参加的安全演习。 5、制度建设情况 不断加强网站的组织管理。将网站建设和管理落实到个人，制定了岗位职责与要求，并定期组织他们参加培训，提高管理标准和管理水平。我们将所有准备上网发布的信息层层把关，并报上级部门批准，按照格式要求和信息发布流程，加强对信息的监管。建立了在线效劳制度，明确了在线效劳流程、效劳质量标准及效劳持续改良机制，便于社会各界监督。制定完善了网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线交流方法。不断完善日常运维制度，标准管理，随时进行网站监测与升级。 6、用户调查 组织对网站的运行情况的调查，在网站访问量、使用情况方面，进行评比统计，通过问卷调查的形式组织对网站内容、人性化等满意度的调查统计，将调查情况发布到网上，并及时整改，接受群众监督。 〔六〕其他方面情况 我县的就业网站是率先在全市建立的，在效劳就业方面发挥了重要的作用，2023年，对效劳对象和效劳内容进行了更新，并进行了改版，增添了下载中心、留言咨询等版块，更好的方便了群众办理业务。 二、存在的问题和缺乏 虽然我县的就业网站建设走在了全市的前列，但是仍然存在一些问题，例如最新政策法规不能及时更新，每年组织的网络大型活动偏少，局部指南所记录的信息存在与实际不符合的现象。 三、2023年工作方案 2023年，我们将在以前网站建设的根底上，采取有力措施，争取网站建设再上新台阶，更好的效劳就业工作。 1、继续完善网站数据库建设，使网上招聘求职更加方便快捷，使企业和求职者通过网络直接对话。 2、大力培养公开透明文化，将不涉及保密的信息尽最大限度的向社会公开，增加政务透明度。 3、安排专人处理群众投诉事件，尽快的将群众投诉事件处理，给群众满意的答复。 4、继续加强网站维护，定期进行自查，及时撤换过期信息，文件，政策法规等，适应形势开展的需要，更好的效劳就业工作。 二○一一年五月二十五日