2023年基站典型告警分析报告7705.docx

基站典型告警分析报告7705 告警编号：7705告警内容：lapdfailurelapd故障 告警描述：trx的lapd链路的告警触发原因： 1、trx故障 2、trx连线故障 3、传输闪断 4、bcsu的插板或单元故障 5、bsc中关于基站的link参数定义错误 影响kpi：由于载频退服可能会影响到无线接入性、话音拥塞率等指标 用户感知。可能会出现由于载频退服引起的话音拥塞，导致无法起呼或者数据业务不可用等问题。 派单情况：如果小区出现告警，需派发工单给代维人员对硬件和数据进行检查。处理建议： 1、告警真实性核实 告警网元，查看当前告警。查看trx状态和lapd链路工作状态，如设备状态不正常那么告警真实存在，尚未消除；否那么认为告警状态不真实。 2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法） 1）如果只有7705告警，远端使用命令dti查看trx的lapd链路状态。如果是ua-ad、bl-us或ua-adrnrecov的话，使用dtc命令来重新激活trx的lapd链路。2）如果是bl-sys的话，需要更换trx。 3）如果整个cell都有7705告警且bcf-sig处于wo状态。尝试重启整个cell。 4）如果伴有7900（与trx失去联系）告警的话，可以检查告警信息栏来找到没有响应的单元。如果信息栏指向的单元没有在bts内安装，检查硬件数据库的内容。如果诊断信息指向的设备在bts中安装了，那么需要更换trx。 5）如果是trx连线问题，一般伴随有7533告警，提示天线或者合路器连接故障，检查tx口电缆和合路器，可将故障载频与另一个不在同一个合路器下的正常载频互换位置，同时将原故障载频位置的正常载频的tx口，与同一合路器的正常载频的tx互换位置，重启相关载频，观察20分钟，假设原故障载频出现告警，那么为载频故障，假设互换位置的原正常载频出现告警，那么为合路器故障。6）查看zymo查看传输状态和zeoh查看历史告警，确认传输是否存在误码和闪断等问题，一般伴随7767（bcchmissing）告警和7704（pcmfailure）告警，检查传输设备。 7）通过zaho和zahp检查bsc是否存在1583（lapdmsgdistrbutionproblem）告警，如果某一bscu下大量出现此类告警，需要对该bcsu进行检查，确认是否存在问题，通过1583告警提供lapdsig使用zdti（zdti：t0034）命令查找到所属的pcm，通过zdsb（zdsb：：：pcm=35）找到所属的bcf，对应到出现问题的小区。 8）检查trx的lapdsig设置与bsc是否一致，使用zdti和zdsb指令核对统一pcm上配置的lapdsig是否一致。 第3页 共3页